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中国营销实战小说:《挑战》(39)

第三十九章


中国营销传播网, 2010-09-16, 作者: 崔自三, 访问人数: 2400


  江南的秋天是多情的。

  虽是秋天,可你还看不到秋天的影子,草,依然是碧绿的,花,也依然是嫣红的,树木,葱茏茂密,就连天边的浮云,也格外的优雅飘逸。

  可最美的,却是江南水乡了,如果说初春的一洼、一湖的水面一如处子恬静、淡然的话,那江南秋天的一汪汪碧水犹如风采迷人的少妇,成熟、妩媚而韵致。

  江南是出美女的,湿润的气候,适宜的温度,四季连绵不断的绿意,都给江南的女人植入了灵性,她们是不需要浓妆艳抹的,光那艳阳下的绯红,绿叶的掩衬,都足以让她们光彩夺目而让人流连忘返了。

  “那就是西湖,西湖…..”,当易定胜乘坐的长途客车驶过一片绿荫后,一大片开阔的地方就呈现在他的眼前了,“水光潋滟晴方好,山色空蒙雨亦奇。 欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜。”易定胜突然想到了苏东坡的诗句,此刻,他突然有一种想下车的冲动,他很想亲眼目睹西湖的绝美风姿,一刹间,他甚至看到了不远处的一座古桥,那也许就是《白蛇传》传奇中的“断桥”吧。

  可易定胜不能下,大好的景色他无暇浏览,他现在要通过杭州中转去萧山处理市场上的问题。时间过的好快啊,就在这短短的三个月里,除了萧山之外,易定胜已经先后把杭州临近的富阳、淳安等县级市场开发起来了。

  可此时,问题也出现了。

  萧山的肖老板在昨晚10点多给易定胜打电话,质问他为何产品连续几车单包份量都不足,以致遭到技术监督局查处,最后,虽好说歹说,托关系,走后门,结果还是罚了20000元,这让肖老板非常的愤怒。

  易定胜此行,就是去解决这个棘手问题的。

  在萧山汽车站下了车之后,易定胜没有急于赶到肖老板公司,而是找了一个偏僻的地方,给公司董事长打了一个电话。

  “您好,董事长,我是易定胜,我现在在萧山呢,有个事情想咨询一下您。”易定胜把手机话筒贴近耳朵。

  “萧山的肖老板反映最近几批产品份量不够,抽检了好几个批次,份量都不足,差额大概在3%,个别批次的产品甚至少了5%左右,现在被技术监督局查到了,虽然找了人,但还是罚了20000元,客户非常恼火,我准备去他那里看看,这个事情,董事长您最好亲自过问一下,如果以后再出现这种情况,就不好办了。”

  “哦,这样啊,什么时候的事情?一会我问一下。”董事长的声音不紧不慢。

  “就在昨天,肖老板昨晚十点多时给我打的电话。”

  “哦,这样啊,其实,也不能完全怪公司,我们是专门给肖老板定制的产品,他又经常向公司要政策,公司不可能不挣钱啊,你想想是不是?”董事长突然改变了语调。这让易定胜很惊讶。

  “哦……那我怎么给肖老板说呢?”易定胜顿了顿,低声地问董事长。

  “那你就告诉他,罚款公司给予报销,让他继续大胆卖,要多利用一下他的人际关系,连这点小事情都摆不平嘛,生意做这么大!?”董事长有点提示性的话,让易定胜感觉有些难懂。

    与董事长通完电话后,易定胜立刻乘坐公交车来到肖老板的公司。  

  “你们公司的产品质量不稳定啊,以前质量好,份量足,怎么卖了一段时间,质量就下降了呢?这会影响我们公司形象和信誉的!”见到易定胜,肖老板压抑不住自己的怒气。

  看来,再儒雅的人也有发脾气的时候。

  “很抱歉,对于这次由于份量不足给您带来这么大的麻烦,我深表歉意,这些,我已经给董事长打过电话了,公司在这方面正在整改,感谢您及时的发现和提出,不然,会出现更大问题的。”易定胜真诚地道歉,以获得肖老板的谅解,同时,他保持着微笑,尽量缓和紧张的气氛。

  “整改?说的好听,已经罚过的款怎么办?”肖老板用一种质疑的眼光盯着易定胜。

  “这个我跟董事长已经沟通好了,给你们全额报销,一会把票据给我,下次充当你们的货款。”易定胜依然眼含笑意。

  对于这种事情,易定胜已往的做法是不给予现场报销的,否则,也许报销完了,生意就此断了,他认为应该通过这种“缓冲”的方式,留着一些“瓜葛”,牵着客户,慢慢地改善,直至逐步达到一种新的较为有利的合作状态。

  “那好吧,我警告你们,再出现这样的情况,别说我肖某不够意思——那就坚决不再合作。”肖老板还是余怒未消。


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关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家——清华大学、浙江大学总裁班、总监班特约讲师,“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾在《销售与市场》、《销售与管理》、《商界》等各类媒体发表营销与管理文章200多万字,出版《八闪十二翻——超速营销突破法》、营销实战小说《挑战》,经销商专著《做一名会赚钱的赢销商》,历任多家大型企业集团企划总监、营销总监等职。
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