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中国营销传播网 > 营销案例 > 个案解析 > 豪华游轮培训 创造培训神话

豪华游轮培训 创造培训神话


中国营销传播网, 2010-04-20, 作者: 张小虎, 访问人数: 25073


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  54张扑克牌

  顾客说:你讲的新日品牌那么有名,我怎么从来都没听说过,是新出的吗?

  顾客说:新日的电动车为什么都是手刹车,不是脚刹车?

  顾客说:看起来都一样,新日的电动车为什么那么贵?

  顾客说:新日请成龙做广告,广告费是不是摊到了我们消费者头上?

  如何突出新日电动车的高贵的品牌,上乘的质量,人性化的设计,完善的售后,张老师别出心裁要把顾客的功能异议做成13张红桃牌,价格异议做成13张黑桃牌,品牌异议做成13张方格牌,售后异议做成13张梅花牌,外加自己的大头照做成大小鬼,合起来正好是54张扑克牌。背面是顾客的疑问,正面是标准的答案。顾客来了疑问不断,导购员如何应对?有了顾客异议扑克牌,导购员就可以一问一答相互反复练习,也可以让顾客从中抽取一两张,有兴趣还可以多抽几张,自问自答。听说张老师开发的扑克牌能处理顾客异议解决导购困难,经销商学员更是掌声雷动。 

   

  技巧再多,话术再好,故事再精彩,演示再标准,如果经销商学员走下豪华游轮,回去不组织导购员练习,再好的培训效果也不会转化为生产力,转化为销售量。经销商培训之后该如何做?张老师给学员们一个培训跟踪工具看板(见下表)要求经销商每周培训导购员一次,每周执行到位就在下表内划√,没有执行就画X,新日分公司、办事处每月检查,作为审批市场推广费的一个依据,加强对经销商培训效果转化的监督。这样一月四周坚持下来,销售成交率提高三倍,销量提高三倍才不是神话。

  又是一片掌声,又是一阵欢呼,聚光灯下,张老师不得不给各个方向的学员一鞠躬再鞠躬。

  

  一离开停靠在上海外滩加勒比豪华游轮海洋神话号,张老师的热线手机13189007578再也没有停止过,邀请、恭贺、咨询一个接着一个。电子信箱Z8323@12.com类似的邮件更是层出不穷,摘录几个,以飨读者:  

  张老师您好,我是江都新日商家潘红星,我很期待着您早日收我这个学生。你的培训方法,我在上海回江都的路上给前来上海接我的导购员讲了2个小时,我们店的销量从每天7辆,提高到17辆,售后的维修工听了第二天也卖了2辆。

  ——江都新日经销商 潘红星

  张老师,我们一辈子没有听过这么有用的课,你的课让我们受用一辈子,我要感激你一辈子。                           ——山西汶水经销商郭峰  

  你的招数相当有效果,简明扼要,一针见血,很有用的,但是我们的员工没有登船,希望张老师为我们的员工再组织一场培训。

  ——江苏南通启东县 陈经理

  张老师你好:我是山东省临沂市莒(ju)南县新日的经销商,我叫刘桂芬,听到你给我们讲解导购手册很感动,能认识你是我的荣幸,听到你讲课时我一生的幸福,谢谢你。

  ——山东临沂市莒南县 刘桂芬

  张老师是我们河南人的骄傲,你讲的太实用了,能解决具体问题。啥时间回河南,我请你喝酒,我不做生意跟你学培训你收不收,我年纪大,但我爱学习。    ——河南平顶山经销商

  在课程结束三日内,新日公司应广大经销商和区域经理的要求,续订四月份了6省市12天的导购培训。相信张老师的培训一场比一场更精彩、更实效!

  好了,奢华的培训结束了!激动人心的一切又回到现实, 顺便给张老师做一句广告:

  如果你的企业是耐用消费品行业中的巨无霸,如果你的终端销量还想提升2倍以上,无需促销降价,若请张老师进行培训,一样能帮你把竞争对手甩的很远…...

  培训于海洋神话,讲的都是实话,不信你就邀请张老师试试!

  【张小虎介绍】:


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