三、费用黑洞的营销系统中的名目

　　1、　决策费用黑洞：决策失误导致的费用黑洞。

　　2、咨询、策划、广告费用黑洞：向咨询策划公司付的高昂咨询费用后拿到方案却无法实施或者实施失败，抑或只是一张美好的未来畅想图。还有，业余的广告投放策略，如许多企业只提及投入多少广告费、在**电台投放等等，却鲜见提及投放时机，层次，内容以及效果监测等。只是把钱花出去，结果只有上帝知道。

　　3、常规的终端费用。名目繁多的商超费用有许多是莫须有的，这可从不断出现的费用新名词便可知晓，这些费用又有地区、商超系统差异，是营销费用黑洞最多的环节。

　　4、营销公关活动。公关活动与销售提升并无直接关系，其评估更没有量的界定。有点像事业单位的工作。其不可评估就是掩盖了最直接的黑洞。

　　5、促销活动。特价促销、捆绑、买赠采用时机不佳，目标不明确，针对性不强等造成的促销活动失败。

　　6、促销员管理。促销员是最直接的销售者，如管理疏忽，培训不专业，优化不合理，配置不到位而造成的费用浪费。

　　7、营销人员谋私利、不作为、庸碌造成的费用流失。

　　8、促销物料管理不善造成的损毁、流失、破损、浪费。

　　9、新品推广失败造成的推广费用损失。

　　五、面对费用黑洞

　　费用黑洞在营销环节中是不以人的意志为转移的客观存在。从哲学角度讲，我们只能客观面对费用黑洞，从提升营销管理工作着手，避免工作漏洞，远离费用黑洞，当然要杜绝漏洞成为黑洞。

　　1、营销决策从实际出发，客观认清自己的实力和市场实际情况，准确定位，缜密论证，慎重决策。

　　2、实施以品选人，以能定岗的用人体制。建议人力资源部在营销部门设立人事专员，深入到营销实践中去考核、升降、任免、培训、合理调配营销人员。

　　3、对违纪人员绝不姑息，应严惩以树正气。

　　4、营销的外包策划案应先实施小市场范围内试点，在试点中不断完善。

　　5、建立全国KA费用档案，审批时比较历史费用后决策。成立市场监察专员，直接对高层负责，抽查营销实施情况。

　　6、新品推广选择不同特性市场小范围试点，成功后在大范围实施。

　　7、设立不同层次的回访（问责）专员，对业务系统工作计划、目标任务进度进行问责；对公司下达的营销计划进行回访以跟踪落实情况。

　　8、营销计划各个环节实施分段责任人制以避免互相推诿。将营销计划制作成逻辑图，各控制点专人负责。

　　9、将漠视费用黑洞变为重视，将黑洞时刻展现在营销环节中以示警惕。将远离费用黑洞作为一项长期系统的工作来做。

　　营销环节费用黑洞到底流失了多少营销费用，我们无法估算。但是，我们可以不断改善营销管理工作，离费用黑洞越来越远。

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