中国营销传播网 频道导航
在线投稿     

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 全部文章
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 营销案例 > 成功档案 > 运用品牌营销手段赢回顾客

运用品牌营销手段赢回顾客


《世界经理人文摘》网站, 2001-03-27, 作者: 安美英, 访问人数: 24868


  有最好的产品并不能保证你走向成功。多数情况下,赢得顾客靠的是正确的营销策略。

  编者按:拥有最好的产品并不能保证你走向成功。多数情况下,赢得顾客靠的是正确的营销策略。三星电子的李基泰经过一番挫折才明白了这个道理。他的企业在同国外巨头竞争中做了五年之久的输家。在他改变营销策略后,成功才姗姗来迟。三星电子的Anycall品牌现在价值4亿美元,在国内市场获成功后,正向国际市场迈进。李基泰现任三星电子公司信息及通讯业务无线终端分部的执行副总裁。他从1994年起任职至今,李基泰向《世界经理人文摘》记者安美英讲述了他如何力挽狂澜以及正确的营销策略比光是生产最好产品更重要的原因。

三星为何一开始是个输家?

  从1989年至1993年,三星就象小矮人一样,仍然尾随在摩托罗拉(Motorola)、诺基亚(Nokia)等国外巨头的身后。它们控制了当地市场。市场本身很小,政府管制限制了移动电话的发展。

那时最大的障碍是什么?

  当时我们用三星品牌,国内消费者认为它不如国外品牌。他们好象觉得国外品牌时髦、挺棒、技术含量高。三星无力打破这种思维定式。

你采取何种措施来扭转局势?

  我强烈觉得需开展一次强力营销活动,以改变国内消费者的认知。我在公司内开展了一次品牌命名的竞赛,我发现Anycall这个名字最好。我喜欢它是因为它听来亲切、简洁而切中主题。1994年9月第一个Anycall型号诞生。投入市场仅一年,Anycall便跃居市场首位。

  我采取了三段式营销手段。首先,我们的营销重点是“Anycall是专门为韩国地理环境中的顾客设计的”,并以此于1996年6年在韩国建立第一个立足点。其次,从1994年7月到1997年9月我们强调CDMA技术是高技术形象。第三,从1997年10月我们开始赞助奥运会,借助体育营销将本地品牌扩展成为全球品牌。

营销如何使Anycall获得成功?

  1994年推出第一个Anycall型号前,我把精力全放在产品测试及更新上,直到我信心十足地感到,呼叫成功率、低呼叫漏失率及音质是我们营销活动的重点,“随时、随地、Anycall”……投放市场前,我让三星员工试用,看看反馈如何。然后我们根据反馈,随时发现缺点,随时对产品设计和线路进行改进。

  对质量的信心是我们营销策略的基础。信心体现在我积极推动“贴近顾客”活动上。我们的营销目标是要使人们感到我们的产品便利、可靠且技术含量高。

  ... ...(本文尚未结束)... ...


因各种原因,本站无法在此提供此文全文,请见谅。

阅读文章全文请到 世界经理人文摘1999年08月
(如原网站已无法找到此文,可搜索 Google这里新浪这里 试试)



       本文由 世界经理人 授权转载,版权属于原出版人



欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。


相 关 文 章(共12篇)
*品牌营销(BM)时代的到来 (2002-05-17, 中国营销传播网,作者:张继明)
*品牌营销前景 (2002-03-07, 《商界》,作者:许青)
*如何超越“借客促销” (2001-06-01, 中国营销传播网,作者:肖志营)
*研究品牌情感:提高品牌忠诚的第一步 (2001-04-28, 中国营销传播网,作者:温冬开)
*新经济形式下如何建立品牌忠诚度 (2001-04-27, 中国营销传播网,作者:魏倩华)
*色味罗纹杜雷斯(Durex) (2001-04-27, 中国营销传播网,作者:乔远生)
*切实管理顾客关系 (2001-04-23, 《世界经理人文摘》网站,作者:Roger J. Howe、Dee Gaeddert、Maynard A. Howe)
*品牌营销大误区② (2001-02-28, 《销售与市场》2001年第二期,作者:叶茂中)
*品牌营销大误区① (2001-02-05, 《销售与市场》2001年第一期,作者:叶茂中)
*品牌营销 (2000-07-21, 《销售与市场》1997年第十二期,作者:《销售与市场》杂志编辑部)
*不做品牌做销量 (2000-06-29, 《销售与市场》1998年第五期,作者:金焕民、王荣耀)
*副品牌策略 (2000-06-27, 《销售与市场》1999年第五期,作者:翁向东)


主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2021 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2024-10-10 05:04:42