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带兵与管理 7 上页:第 1 页 带兵与训练 “带兵”的核心动作就是训练,这里的训练包含两个方面的意思,第一就是集中起来的练,第二是在日常之中的训练。这是两个完全不能分割的整体。以模压式入门训练为例,对于新进员工,首先要进行入门级的训练,在入门级的训练中,要将基础的知识技能、销售技能、工作方法固化在他的行为上。通过这样的训练,销售人员可以迅速的建立日常工作的模式与方法,并具备了基本的工作能力,对此感兴趣的读者可以参看《模压式入门训练系统》这篇文章。在入门训练的过程中,作为已经在公司工作了相当长时间的销售管理人员,也必须参加入门训练,一方面可以通过这样的训练,让管理人员切身感受到销售人员的培养历程,以及他们必须掌握的各种必要知识与技能,另一方面,这样的方式更好地延续了训练效果,只有干部参与了、体验了,主战部队的训练成果和作战实力才可以得到长期保存。 根据以往的经验,在开始的时候,很多管理干部都是不愿意参加入门训练的,这一方面是因为自己觉得没有必要,觉得自己的经验已经够了,不用再进行入门训练。另一方面觉得自己作为管理人员,像新员工一样进行基础入门的知识学习,有点难为情。不管是什么样的心态,只要能够让他们参加训练,并讲清具备“带兵”的技能必须通过亲身训练才能获得的道理之后,多数人都能够迅速端正态度。因此入门训练,不应当仅仅看成是对新人的训练,还应当看成是对管理干部管理技能的提升。 具体的操作方式可以分成两个阶段:第一个阶段,就是作为学员直接参与训练。第二个阶段,就是让他们掌握全部的训练内容,并成为入门训练的教练。这种先自己学,然后再教别人学的过程,对于提高管理干部的“带兵”能力是非常有效的。为了保证所有管理人员能够认真地对待这项工作,820军校还帮助企业设计了内部的教练认证系统,要求所有的管理干部应当拿到相应级别的教练证书,这个教练证书应当成为管理干部的任职资格。通过这样的方式我们就将“带兵”与“管理”,有效地结合了起来。如果不会训练就意味着不会“带兵”,不会“带兵”就意味着不能管理,这个道理是非常能够站住脚的。当然用在很多的企业也非常成功。 最后需要说明的是,在管理人员掌握了基本的训练技能之后,多数人会在工作中潜移默化的使用这些方法,对于那些取得成绩的干部要及时予以肯定,并要经常在带兵方面进行交流,这都将极大地刺激管理人员的热情。必要的情况下可以纳入考核体系,但切忌不要在他们仍然不明白的状况下,进行简单的考核,那样可能使我们的努力前功尽弃。 王建校长,北京820现代营销From EMKT.com.cn军校校长,中国销售职业化教育特殊贡献专家,《820思想》杂志社总编辑。清华大学、北京大学、上海交大、复旦大学客座教授。曾先后在比利时艾特尼特(中国)、德国贝塔斯曼等多家跨国公司任高级管理职务。联系邮箱:tianzekun@12.com 联系电话:010-82899256 62981928 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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