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中国营销传播网 > 营销实务 > 市场部建设不可忽视的6大细节

市场部建设不可忽视的6大细节


中国营销传播网, 2009-12-14, 作者: 王应权, 访问人数: 2546


  市场部是整个公司的大脑,在各类的营销From EMKT.com.cn实践中,市场部与销售部的相互配合来完成相应的营销任务。市场部的主要任务是建设与消费者沟通的桥梁的作用。形象的说是解决消费者从“初步信任”到 “最终信任”的问题,更加通俗的说法是解决“人怎么来”、“人怎么掏钱”的问题。因此,市场部在企业里面成了整个公司的战略研究中心,随着市场竞争越来越激烈,越来越多的公司开始关注市场部的建设工作。但是在市场部建设的过程中,很多市场部的负责人往往忽视的一些关键细节的建设,从而导致了整个市场部发挥的作用不大、工作效率低下。下面列举一些市场部建设过程中,重点考虑的6个细节建设。

  细节一:市场部人员在精而不在多

  市场部在构建初期,往往要对外招聘人才进行职位的补充。部门经理往往乐于尽快补充完人员,大干一场,结果不到一周时间把所有人员都招聘到位。三个月后,发现新招人员的能力与公司要求还有一定的差距,结果导致了很多前期规划没有按时完成。由于经过一段时间的相处,部门成员都成了“哥们”,部门领导又没有“王佐断臂”的勇气,就这样,一群绵羊就这样相互“温馨”的过着日子,缺少创新的发散性思维。有的部门经理往往认为人多力量大、3个臭皮匠顶个诸葛亮。把部门人员编制扩大到最大化,结果导致部门人均工资偏低,招聘人才的水平平平庸庸,半年多了,没有人能够提出有主见的思路,也没有能拿的出手的业绩来。这样的例子在现实中屡见不鲜。

  市场部是整个公司的大脑,市场是一门技术加经验的活,除了具备一定的营销基础外,同时个人经验、思维活跃程度都会影响到工作的业绩,拥有2-3名的市场精英比的上招聘5-6名业务人员取得的效果更加显著。优秀的市场工作人员往往能够独挡一面,能胜任各类策划、各类文案撰写、销售培训、市场调研及分析等等各项市场工作内容。在公司给定的薪资预算的情况下,部门经理在设计部门岗职体系时,需要压缩编制、提高待遇,招聘高素质的人才加盟。市场部的人员在精而不在多。

  细节二:重视营销策划工作

  有的公司市场部给人的感觉就是做做广告报销、画画图、管理一些赠品。甚至有些公司的市场部还肩负开发客户、做拉业务的工作。营销的工作分为“营”与“销”,“营”指的是相关的市场工作,“销”指的是渠道的销售工作,Sales和Marketing的定义是有差别的。营销策划应该是整个市场部的工作重心,需要加强重视,着重研究行业动态、产品卖点策划、促销策划、品牌策划的工作。

  产品策划方面,能否把公司产品线的卖点重新梳理,提炼出产品线的概念性传播点,灌输到促销、软文、促销等各类宣传中,分阶段、分重点的持续推广这一概念。例如:在DIY行业的企业,动力火车机箱的“绝尘”概念塑造的“绝尘侠”机箱,使动力火车从一个山寨企业变成了一个品牌;双飞燕的“星级防水”键盘、航嘉电源的“双倍效能”概念、技嘉主板的“双倍铜”概念。在塑造产品概念的同时,需要有相关的理论或者数据作为支撑,不能凭空设想。例如:有的企业一直强调自己的产品是性价比最高的产品,那么什么样的标准才是性价比最高?有的企业强调自己的产品是“第二代”,那么什么样的产品属于第一代?第一代与第二代的差别在哪里?对自己的产品概念都没有完好的解释,用什么方法可以说服消费者?

  促销策划方面,策划的促销是否创新并拥有一定的吸引力?促销的主题是否与产品或品牌传播语相关?促销的形式是否引起社会上的关注等等。例如:航嘉电源今年提出的“双倍效能”产品概念,所以促销主题定为“双倍效能,超越巅峰”。对双倍效能进行持续的推广,同时结合签约中国登山队长王勇峰做企业形象代言人,举办刮刮卡促销活动,幸运者可以和中国登山队长一起攀越高峰,体现了航嘉电源挑战极限的品牌内涵。同时,对相关事件进行持续的报道,使活动的引起社会上的一些关注。

  品牌策划方面,需要深入调研外部市场环境、企业品牌自身问题,对行业、标杆企业和用户行为进行深入分析,对品牌现状进行系统梳理、分析,找到企业品牌发展的内部核心问题,同时对多年成功的品牌运作经验进行总结,完成战略规划和推广,梳理品牌结构,确立品牌定位、树立品牌形象和完善品牌诉求。


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