中国营销传播网 频道导航
在线投稿 热销丛书

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索 热门搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 用户评论
全部文章 我的收藏
订阅"麦肯特观点"电子报
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 员工忠诚度从何而来?

员工忠诚度从何而来?


中国营销传播网, 2009-11-03, 作者: 袁非武, 访问人数: 2981


  企业良性发展,离不开优秀团队;优秀团队的一个重要标志就是员工对企业、对团队、对团队领导人的忠诚度。  

  问题是:企业和团队领导人想要得到员工的忠诚度并不容易。

  有些企业和团队领导人认为:高薪可以“养廉”,高薪可以提升员工忠诚度。但是,员工的金钱欲望是无穷的;而且,每个企业的经营成本都是受控的,无法满足每个员工的“物质需求”。

  有些企业和团队领导人认为:情感沟通交流非常重要,中国From EMKT.com.cn人“讲感情”,可以通过私人感情来提升员工忠诚度。但是,随着中国市场经济的日益开放,普通老百姓的生活压力越来越大,“经济基础决定上层建筑”,熟人或者朋友可以为了感情帮助你一次两次,但是绝对不会饿死在你这棵树上。单纯的情感沟通解决不了老百姓的衣食住行及日益高涨的生活需求,套用一句经典俗话:“这个社会,钱并不是万能的,但没有钱是万万不能的”。

  有些企业和团队领导人认为:加强企业文化、加强内部制度建设,有助于提升员工的忠诚度。如果这种观念是正确的,那么全世界一夜之间就可以变成“乌托邦式”的大同社会了;所谓的培训师就可以替代一切的销售人员、管理人员了!当然这肯定是不切实际的。

  ……  

  笔者通过多年来的亲身实践及钻研,对员工忠诚度从何而来有以下心得,供各位同仁参考和斧正:  

  首先,员工忠诚度与高薪收入相挂钩。这是最重要的一环,如果没有高额薪水作为支撑,那么员工忠诚度就是一句空话,一个幻想。

  “天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”,“天下没有绝对的朋友,也没有绝对的敌人,只有绝对的利益”,说的都是这个道理。

  一个企业,一个团队,如果不能保障优秀员工、骨干员工享有行业、或者当地较高工资收入,那么这些员工对企业、对领导的忠诚度将会大大下降,因为员工要养家糊口、积累资金以便后面更好的发展、生活。

  当然,员工的高薪收入并不是毫无理由、随意发放的;企业和团队可以制定科学、合理的考核机制,鼓励和刺激员工创造更大价值,保障员工获得更高回报。只要企业和领导能够做到:员工的付出和回报成正比,那么员工就会拼命干活、做好业绩,在获得高额回报的同时,日益提升自己对企业和对领导的忠诚度。  

  其次,广阔的发展空间和良好的工作氛围对提升员工忠诚度有很大的裨益。这是第一条“高薪收入”的有效补充。

  如果企业具备良好的发展前景,能够给予员工现阶段和不久的将来有更广阔的发展空间、更适合的发展平台,那么员工对该企业的忠诚度会大大提升,他会更加卖力的干活,因为他相信他的未来会更加美好,他的付出在不远的未来将获得更大的回报。“如果没有钱,或者钱不多,那么就给他一个美好的未来”,员工同样会增强对企业的忠诚度。

  同时,企业内部良好的工作氛围、融洽而有竞争力的团队文化,也对员工忠诚度有很大帮助。这是相辅相成的。  

  再次,充分有效的沟通对提升员工忠诚度有一定帮助。这就是我们通常所说的“情感沟通”。

  这种“情感沟通”主要包括两部分:一是企业和团队领导人经常和自己的骨干员工、基层员工沟通、交流,给予员工关心、指导,增强员工对团队、对领导的凝聚力和向心力,客观上也是提升了员工的忠诚度。二是企业和团队内部形成有效充分有效的沟通机制,上层领导认真聆听员工声音、亲身接触一线员工,对员工反馈上来的问题和建议及时回复、解决、采纳等,真正打造一支强力团队,使每个员工都以加入该团队为荣。这是所谓的“团队文化”,类似“军队文化”。  

  最后一点,提升员工忠诚度,离不开团队领导人的个人魅力。无论古今中外,所有的团队文化都离不开团队负责人的个人魅力和精神领袖影响。

  团队领导人的作用和影响力极其之大,在某种程度上来说,团队领导人的个人魅力就决定了员工忠诚度。“上行下效”,员工是以领导人来作为标杆和榜样的。

  再优秀的企业,如果团队领导人不行,那么员工忠诚度是可想而知,糟糕透顶的;反正,一个平凡的企业,如果团队领导人优秀乃至卓越,那么他同样可以打造一支非常优秀的团队,员工忠诚度也是非常高的(当然,这个高忠诚度是针对团队领导人的)。

  所以说,选好带头人,至关重要!  

  注:本人所有文章,欢迎各网络媒介免费转载,但要求注明作者及来源;欢迎与各界同仁朋友交流沟通。E-MAIL:boke.fd@163.com



欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。


相 关 文 章(共11篇)
*老板让员工忠诚,也裁换员工,咋办? (2014-08-13, 中国营销传播网,作者:孟庆亮)
*【三国】随想之员工忠诚度 (2012-11-05, 中国营销传播网,作者:金宝路)
*员工忠诚度:新型工作关系的牺牲品 (2012-08-06, 《新营销》2012年第8期,作者:沃顿知识在线)
*认同感:如何让员工从认同到忠诚 (2010-02-03, 中国营销传播网,作者:刘建军)
*员工的忠诚度从何而来? (2009-12-09, 中国营销传播网,作者:木易)
*员工不忠,执行力低下,根源何在? (2009-10-10, 中国营销传播网,作者:杨毅)
*企业如何提高员工的忠诚度 (2009-07-17, 中国营销传播网,作者:操夏颂)
*你离员工有多远,你离成功就有多远 (2008-12-30, 中国营销传播网,作者:卫荣)
*把你的跳槽员工扶上马,再送一程 (2008-11-21, 中国营销传播网,作者:马斐)
*激励员工也要讲方法 (2008-06-06, 《糖烟酒周刊》,作者:刘会民)
*让员工“服从”管理 (2007-09-19, 中国营销传播网,作者:王建)


主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2021 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2021-02-24 05:22:38