第二、我们要把运营机制建设与具体任务及目标统合起来。企业的运营机制是讲秩序的，一切业务的开展都要尊重秩序，并保证秩序的权威性，也就是我们经常所说的“国有国法，家有家规”，企业也有自己的制度体系和执法体系，这是不容任何人挑战的。当然，由于实现经营目标的要求和企业生存的需要，企业运营机制在保证制度法定刚性的同时，可具有一定的灵活性或弹性。

　　第三、我们要加强经营能力建设，真诚沟通，用心帮助，倡导使用教练技术。作为参与市场竞争的主体，企业的经营能力建设是一项长期核心任务。当今知识经济时代，体力劳动的比重越来越少，而生产力往往凝聚在员工的头脑里，因此，我们要尽量采用尊重、欣赏、关心、鼓舞、指导等方式来发展人，最大限度地减少依靠高压强制和行政指令的方式来进行具体管理，通过发展人而让企业得到发展，让每一位主管都成为教练，这才是经营人才的最高境界，这也是提升企业经营能力的最佳捷径。

　　第四、我们的经营管理要全盘统筹，努力做到公正考核，科学地使用激励方法。在经营企业的过程中，最忌“只见树木不见森林”的做法。譬如，很多企业主管的眼里只有明星，往往以“二八定律”来证实其管理的正确性。殊不知，当我们主管的眼里只有明星时，有成绩的时候，光环都属于少数明星，等于让团队中的大部分成员只能发挥有限的能力，甚至是直接把明星放到所有团队成员的对立面，这就直接降低了团队的整体效率，企业经营效益的提升自然也会大受影响。高明的管理者，有责任时应由自己一肩承担，有了成就时大家一起分享，这样的团队才有创造力、凝聚力和战斗力，大家才会铁了心追随。所以，不公正的考核，不合理的激励，其管理的效果往往适得其反，这应该引起主管们的重视和反思。

　　成功建立一整套良性的企业运营机制，肯定不是一个简单的过程。但是，如果我们没有明确的方向，没有决心去建立这样一整套的企业运营机制，就会很容易把企业带入不可挽回的境地，每年都在生死线上挣扎。对于企业来说，这样的系统经营和持续改善之路，虽然很漫长、很艰难，但只要我们选择了正确的方向，并持之不懈地坚持下去，假以时日，必然会结出丰硕的果实！对企业管理感兴趣的朋友，可以去看看深圳华为、苏宁电器等许多企业的成长之路，它们的机制化建设很成功，值得我们虚心地学习和吸纳！

　　（作者简介：伍建乔，10多年专注于管理、品牌、企业文化和营销From EMKT.com.cn等方面的综合研究。欢迎与各位朋友探讨企业经营管理规律。非本人授权网站转载时须注明文章作者，以示尊重版权。手机：13925996293　E-mail:elaoxixng@sin.com）

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基于流程的系统化企业运营体系建设总体思路 （2008-12-12, 中国营销传播网，作者：叶宁）