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省级经理必备十八般武艺


中国营销传播网, 2008-12-05, 作者: 朱丹蓬饶壮, 访问人数: 12035


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  9 .对经销商的管理协作能力

  勿庸置疑,经销商是成就区域市场的一股强大力量,素有“强龙难压地头蛇”之称,省级经理如何服务好、利用好经销商,是成就区域市场的重量指标。必须学会顾问式服务于经销商:能做到解其难、排其忧;雄其店、维其网;疏其渠、通其道;育其人、培其员,用实际行动真诚感动客户。

  10 .对销售团队全盘管控能力

  省级经理是省区平台最高的领导,既是领导者,又是管理者。一方面要强化对团队的领导能力,一方面要强化对团队的管理能力,从而达到对销售团队的全盘掌控,杜绝管理强而领导弱或是领导强而管理弱的弊端。对重要客户、重要门店、重要渠道的管理要身先士卒,以身作则;充分利用现代科技手段完成团队的日常管理:路线管理、报表管理、工作沟通、指导;定期招开会议、总结得失、修正方向。针对性地开展培训,提升团队的能力;要走访式、教练式的带领团队,随时掌握市场的终端表现执行情况、促销活动开展效果、各区域团队的工作进度。

  11.与总部各职能部门沟通协调能力

  省区平台是衔接总部各职能部门与各区域市场团队、客户有效沟通的“中转站”。对于订单、物流、费用等各项紧急、重要的事务,省级经理要及时协调总部各职能部门,迅速解决各区域市场团队、客户所遇到的问题或困惑,避免影响团队势气和客户积极性。高度关注总部各部与各区域市场的工作衔接过程,防止“县官不如现管”、“踢皮球”等现象发生。总之,建立良好的总部平台各职能部门的关系是省级平台营运顺畅的关键。

  12.与全国KA系统总部沟通协调能力

  KA系统是省区的市场制高点、是各区域市场的品牌宣传点、销量引爆点,必须高度重视。省级经理要基本掌握全国KA的类别、性质、流程、帐期、费用状况等基本要素,基本掌握各类KA系统的赢利模式,拥有KA系统采购平台、门店平台良好的“客情”。对于各KA系统的合同谈判、促销开展、帐务处理、物流配送等重要环节要重点把控、必要时要身先士卒、亲历亲为。为团队和客户在KA系统遇到的困难和阻力充分沟通、务实协调。

  13.对辖区内渠道价格体系管控能力

  由于市场竞争的加剧和客户能力的参差不齐,要预防各区域市场终端层面、客户层面的恶性竞争,价格体系的有效管控是省级经理阻止恶性竞争的有效办法。要从以下三方面做好价格的全面控制,一是要在政策上有先见之明,在政策执行中绝不手软。二是要在执行中严厉、发现一个处罚一个,要有“奖到心花怒放,罚到心惊胆寒”的决心。三是要从终端层面坚决杜绝“乱价”、 “斗价”行为。

  14.自我控制及管理能力

  作为省区平台的核心人物,省级经理的风格将影响到整个团队,自我管理和自我约束显得尤为重要。在工作中,要身先士卒、以身作则。善于引导团队侵略性,充分挖掘团队潜力。在生活中,不断修正自我不好的一面,积极发挥积极的一面。  

  最后,省级经理既是省区平台的指挥员,又是省区平台的战斗员,因此要时刻保持超强的技战术水平,具备对各区域市场的细节问题的处置能力,具体而言体现在以下几个方面:

  15.与重点系统及门店谈判能力

  由于团队能力的参差不齐、省级经理应高度关注和区域市场重点系统与重要门店的发展进度,及时帮助能力较弱的区域进行重点系统和重要门店的谈判、促销等环节。确保重要系统的及门店的正常运作,力保目标的顺利实现。

  16.对辖区深度分销体系的健全及优化能力

  强化市场铺市,终端占有率是确保目标顺利实现的前提,省级经理要全面掌控各区域市场的渠道结构,了解各区域市场品项走势,根据品项性质,进行渠道的深度开发,分销搭建,强化渠道的宽度、深度,扩大产品的市场曝光点、消费接触点,力保目标的顺利实现。

  17.全省数据库的建立及管理能力

  省区市场要做到强化精细化管理,从而优化省区市场的投入产出比,省区经理就必须要懂得“五分六化”,所谓“五分”即:分产品建立销售数据库、分区域建立销售数据库、分渠道建立销售数据库、分时间段建立销售数据库、分责任人建立销售数据库,“六化”即在建设省区信息化平台时必须做到:文字化、表格化、数据化、数字化、程序化、规范化。这是一个省级经理综合管理能力的体现,要定期更新各区域市场数据,对比以往数据进行全面参照、分析,找出各区域市场的成功与不足,机会与威胁。并结合各区域市场现状,及时调整市场策略。

  18.经营成本及利润产出的平衡能力

  企业的资源始终是有限的,在经营过程中,省级经理要管控好各区域市场的资源,杜绝浪费;要根据各区域的状况,合理调整,达到各区域需求的平衡;要遵循“以小养大”的思想,追求“自力更生”。要充分考虑投入产出,用最小的成本争取最大的产出;要学会借用各种资源,进行高效整合,最终达到企业追求的利润目标。

  朱丹蓬,品牌营销及培训专家,澳门科技大学MBA,某食品集团总部高级经理.历任500强企业销售主任,区域经理,市场总监,高级经理等职位。深入研究中食品企业中长期战略,新品上市策略,销售体系建设及流程再造,品类管理及营销模式的创新,经销商管理等。现为《糖烟酒周刊》,《新食品杂志》专栏作家,中国食品商务研究院研究员,《品牌中国》特约品牌专家,博锐管理在线专家,中华培训网营销专家,中国创业经营网战略专家等知名媒体撰稿人,真诚交流,知识共赢!电话:15515698763,邮箱:zhu_tony@21c.com  

  饶壮,食品行业实战派经理人

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