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中国营销传播网 > 营销策略 > 促销谋略 > 终端导购员的工作“惨”状

终端导购员的工作“惨”状


中国营销传播网, 2008-08-04, 作者: 赵永杰, 访问人数: 11294


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  四、工作强度过大,导致导购员频频跳槽  

  现在导购员的工作强度大是公认的事实,而强度大,主要大在了导购员帮助商场完成非自己品牌产品的工作,也就是说厂家的导购员身不由己,20%的时间给厂家工作,其余至少80%的时间为商场工作,商场为的是给自己节省人员开支,这样一来,商场每日盘点,每周盘点,每月盘点,每个季度大盘,都是导购员极其不愿意上班的时间,因为在盘点期间,基本上都是通宵达旦,且商场不给导购员任何加班费和补贴,甚至有些商场连到了凌晨的夜宵费用都没有,导购员的工作强度可见一斑,平时商场动不动就要调整货架布局,这也是导购员最害怕的一件事,商品需要搬来搬去,价格便签需要重新打印张贴……  

  很多新上岗的促销员,往往工作不到3天就因无法忍受巨大的工作压力而提出离职,这也是导致其频频跳槽的主要原因之一。

  工作强度过大,因为自己的学历低等客观原因,自己也愿意忍受,可是有些导购员就是无法忍受商场那些正式员工对她们的那种态度,在很多商场里面,商场的正式员工往往不把导购员当人看,把导购员唤来唤去的,稍不顺从就破口大骂,甚至有些会被投诉到厂家,或者要求你离职……在这种情况下导购员也会选择从事其他行业。而这样一来就造成了现在导购员频频跳槽,工作极其不稳定的现状。  

  以上几点仅仅是导购员的工作现状的掠影,其实还有很多很多,而导购员的工作现状不容乐观,这也就造成了很多企业/公司挖空心思寻找对导购员的培训方法/方式,如何提升导购员的工作激情/推销技能/服务态度等等,而这些都不能治本,要想真正的实现导购员的个人价值,要从每个人销售人员开始,人人来关注导购员,人人来关心导购员,公司来关心导购员,把导购员的发展纳入到公司的体系中来,真正的为导购员的职业发展给予一定的规划,让这个群体看到希望的曙光,看到自己的价值被公司/销售负责人所认可,所肯定。真诚的来关怀我们的这些终端的一线销售人员;另外那些商场/商场负责任/商场正式员工也要真心来关怀导购员这个群体,没有她们,你们的人员成本就会大幅提升,没有她们的辛苦工作,哪有你们的轻松,不要不把她们当人看,而是要真正当成自己的兄弟姐妹来看待,人人平等,相互尊重,和厂家一起谋划导购员的职业发展,对导购员的贡献给予肯定,只有我们解决了“本”的问题,才能真正的起到治本的作用。  

  最后笔者再次呼吁广大企业/厂家/商场和销售负责人,我们所有的人一起来关注导购员,关心导购员,真正的为导购员的利益去考虑,让她们的人生价值得到认可和肯定,我们一起携手,共创美好的未来。向工作在一线的导购员表示衷心的感谢,也再次祝愿所有导购员今后的工作会越来越好。

  赵永杰,从事KA采购2年,快速消费品营销行业6年,具有丰富的KA和区域营销管理经验,在渠道建设/管理,客户管理,市场拓展等方面的经验丰富,在国内多家杂志发表多篇文章。欢迎大家和我相互交流观点。电子邮件: zyj1708@16.com

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