姓名：陈敏君

　　导购地点：国美深圳港澳城

　　导购品牌：艾美特

　　主要业绩：作为一名老导购员，从2001年就进入导购领域，了解产品特性，工作努力、热情，连续多年表现优秀。

　　导购心得：对产品有信心，对自己有信心，热情、执著是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因，更重要的是我能依托艾美特这个平台来发挥自己的专长，将自己的爱好成为自己的事业，是我最骄傲的地方。　　

　　姓名：刘迎春

　　导购地点：五星杭州文三店

　　导购品牌：志高

　　主要业绩：自2006年5月任五星文三店志高空调导购员以来，该店志高空调销量及排名均有较大幅度的提升，特别是高端机销量直线上升，每月销售额排名一直保持前五。本人则多次被门店评为“最佳卖手”、“三星导购师”。

　　导购心得：快乐营销！心态决定成败！时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标不懈努力。愿与志高共同成长！　　

　　姓名：刘洪洁

　　导购地点：沈阳苏宁电器中街店

　　导购品牌：帅康

　　主要业绩：从2000年3月起进入帅康公司，一干就是7年，善于抓住品牌的特点，总结出自己的心得体会。为顾客服务专业、耐心，真诚感动顾客，体现了帅康厨电领导品牌的形象，被评为企业的金牌促销员。

　　导购心得：做导购不仅要了解自己导购产品的特性，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，并做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知已知彼的开展工作。同时更要用充满激情的心态对待每一位顾客，让顾客感动。　　

　　姓名：夏红韦

　　导购地点：永乐无锡学前店

　　导购品牌：欧琳

　　主要业绩：从2005年11月起加入公司导购队伍，努力掌握产品专业知识、抓住产品卖点，善于与顾客沟通，通过自身努力取得了良好的业绩。

　　导购心得：乐观、开朗是我的性格，我觉得只要有一颗专注的心，时刻为消费者考虑，就能用我们的热忱来赢得消费者的信任。　　

　　姓名：邓立兵

　　导购地点：顺德大良顺博彩虹店

　　导购品牌：索奇

　　主要业绩：最高时1天做到1万元营业额。

　　导购心得：我觉得导购员就是引导消费者进行消费，我们必须对产品的款式、原理、功能、设计等做到烂熟于心，让顾客在比较不同款式、不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购员除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成这笔业务。　　

　　姓名：许春燕　

　　导购地点：济南三联　　

　　导购品牌：普田　

　　销售业绩：最高单日销售记录达80台，今年五一期间销售台数达到260台。　　　　　　　

　　导购心得：说起来销售心得，我认为最重要的是真诚，与顾客应该是心与心的交流，销售产品实际上就是销售自己，让顾客接受和信任，销售才能成功。作为促销员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔。　　

　　姓名：肖青

　　导购地点：苏宁衡阳店

　　导购品牌：樱雪

　　主要业绩：做樱雪的导购很用心，不仅让顾客买得开心，还能让他们介绍亲戚朋友过来买，使得樱雪的展柜是卖场里最红火的。

　　导购心得：我觉得做促销是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，在推荐时要拿自己的产品与其他品牌做横向比较，突出自己产品的特点，在此过程中要细心、耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客，让顾客接受并信赖自己的产品。

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