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下属的“大小老板管理学” 7 上页：第 1 页 三、把事情放大化处理，利用群众力量统一大小老板的不同意见 第二天，张林回到公司上班。他并没有马上去找HR总监商量新办公室装修的事情。而是在公司内部发了一份会议通知，主题是让各部门经理就新办公室装修问题讨论发表意见。 会前，张林按照HR总监对新办公室装修意见，做成装修设计方案。在会议中让各部门经理针对这个设计方案来展开讨论。也就是说，新办公室的装修重点在门面装饰、对外形象宣传上，员工个人办公区域尽量简单化。 销售部林经理是个急性子，抢先发言：“目前食品市场竞争激烈，我们平时在市场上绞尽脑汁想销售方案，最大化地为公司开源节流，最后还要在客户面前强装笑脸装孙子，不知道有多辛苦。回到公司，就象回到家一样，谁都希望相对舒适地办公，暂时忘记在外奔波的劳累。这次新办公室的装修，行政部应该多为我们考虑，把员工的个人办公空间做得开阔一些、舒适一些。绝对不能简单化处理！” “对！财务部虽然没有在外奔波作战，但是我们是处理公司事务最繁琐、工作时间最长的后勤支持人员，有了舒适的个人办公空间，我们的工作效率也能大大提高。另外，财务部有很多会计原始单据、凭证需要长期保留，一定要足够宽敞的部门办公空间的。”财务部刘经理也提出看法。 客服部秦经理提出不同意见：“市场竞争愈来愈激烈，所有的厂家都很重视自身的品牌形象建设，以挽留现有客户和吸引更多的潜在客户，增加市场份额。所以，这次新办公室的装修，首先要把门面形象、对外接待、宣传方面做好。公司形象好了，我们客服部受消费者的气也会相对少一些。至于个人办公环境，当然也是越舒适越好的，不过这些是其次的。” …… “好了，大家对公司都很关心，给我们行政部接下来的新办公室装修工作提出很多宝贵意见，我代表行政部非常感谢。但是，公司的装修预算有限，肯定不能全部满足大家的要求。我会把大家的意见汇总后反馈给领导，再最终出台更好的装修方案。今天的会议感谢各位的参加。”张林结束会议后，感觉心情舒畅了很多，因为事情正向他预想的方面发展。 张林召开装修方案讨论会的目的，是要让各部门都参与到新办公室装修事情上来，把事情在公司内部放大化处理。看来他的目的达到了。 会后，张林完整地记录了各部门经理对装修问题的意见，把总结报告同时抄送给大老板和HR总监。 接着，张林找到HR总监汇报工作。关于新办公室装修事情，各部门都有不同意见，而且各自僵持不下，不能达成共识。由于大家意见不能统一，HR总监只能让张林把新办公室装修事情搁置一阵。 经过上次的讨论会议，各部门经理都知道了这次新办公室装修费用有限的事实。于是，他们都在通过各种途径为自己部门争取更大的利益。大老板与HR总监看了张林的会议记录，私下也找来部门经理作个别谈话，感觉大家提出的意见也是很实际的，都需要重视。老板们综合了大家的意见，看来要增加新办公室装修的预算，才能最终解决问题。 张林看看时机快成熟了，在最近的一次工作汇报上，向大老板与HR总监递交一份新的办公室装修方案，在尽量少花费用的前提下，满足了加强门面装饰、公司形象宣传和员工个人空间舒适宽敞的要求。新方案得到两位老板的一致同意。 这样，张林巧妙地把一个两难的问题解决了，自己在大老板与HR总监心目中也继续维持着“优秀下属”的良好印象。 四、后记： 在具体的工作中，下属同时接收到大、小老板不同指令，左右为难的时候，最好的办法还是把工作良性地扩大化影响处理，把决策的皮球踢回给老板们，让他们协商一致后再执行操作。因为，不管老板们的意见是否一致，老板们给的意见总是“对”的。 罗俊荣，毕业于浙江大学；俊腾管理咨询工作室成员，为中小企业提供人力资源管理(组织架构、工作流程、工作分析、绩效管理、薪酬管理、培训与发展管理等)、中高层管理、连锁企业整体运营管理体系等方面咨询、培训服务；通过结构化的调研、深入企业内部诊断，为中小企业解决客观存在的个性化问题。了解更多资料，请网上实名搜索“罗俊荣”。电子邮件：justinluo@21c.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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