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营销人如何过职场政治这道“坎儿”


中国营销传播网, 2006-12-28, 作者: 王震, 访问人数: 4397


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  二、风头正劲时,更要谦逊,多与上司保持沟通

  有些营销人在做出一定成绩后,往往会志得意满,听不进去任何他人意见,与上司的沟通也越来越少。在业绩决定成败的商界,人们将业绩看得高于一切,而为了达到目标而拼尽全力,而在登上业绩的顶峰或攀登上一个小小的山头时,往往就会“山顶绝顶我为峰”,“一览众山小”了,凡事都认为自己是对的,以成功者的姿态看待周围的人和事。其实业绩通过努力可以触摸得到,但事业却永无止境。人的胸怀有多宽广,他的思想就有多伟大。其实从历史上我们可以看到,很多伟人不会囿于一城一池的得失,而是把目标放得更远,越在取得成绩的时候越是保持清醒的头脑。这也是凡人和伟人的根本差别。

  笔者的经历或许可以让后来人得以借鉴,告诫你越是在意气风发的时候越要自省、自律、自查,以保持一颗永远谦逊、平和的心。笔者的职位升迁可谓一波三折,但在自己最低谷的时候能够挺过来,却在最辉煌的时候跌在了职场政治这道坎儿面前。

  警示一:要从下属的角度考虑问题

  笔者新就任营销部长时,满怀激情要大干一番,于是宣布“十一”黄金周每名科室员工都不能休息,要力争拿到一个开门红。由于部门是新组建,人员也是全新的,对于年轻的员工来说,都很珍惜这样一个难得的工作机会,而且都是20几岁的年表人,尚未成家,所以没有人提出异议。但事后,另一名由其实部门并入营销部的女孩找到了我,她说要到山区写生,这个机会对她来讲,很是难得,要求准假。她已工作三年了,是从营业员选拔上来的,美术基础很好,也是公司重点培养的技术人才。可当时我并没有准她的假,而是声色俱厉地拒绝了她。我的理由和解释是,我们是一个新组建的部门,又面临“十一”黄金周如此重大的促销档期,工作不能有半点差池,况且我已宣布不能休息,所以不能准假。面对我的强硬,她也上来了倔劲儿,让我对这个平时不善表达,只知低头干活儿的女孩儿有些侧目。她说,如果不给她假,她就辞职!都是年轻人,我当然不会让她给吓住,“辞职就辞职”我冷冷地扔出了一句让人寒心的话。我最终也没有准她的假,而她走了后,也没有半点消息,仿佛人间蒸发了一般。来了就很是薄弱的平面设计,自从她走了后,换了几任设计员都不如她强,而她的设计也是唯一能够让老总看上眼的。在吃尽了苦头,被设计所累的时候。公司又重新想起了她,而招回她又成为了我的一个新任务。更有甚的是,当我还没来急给她打电话时,人事老总早我一步找到了她,她原来的工资是500元。她说,回来可以,但工资要涨到1000元。公司仍然答应了她。

  点评:有时上司要善于变通,不要一切从工作角度出发考虑问题,也要考虑职场政治的隐含要素,其实她的一出一进,从根本上也让上司今后没法管理,要错就一错再错,如果连你的上一级也要插手人员安排,那恐怕你的位置也坐不长了。

  警示二:当你风头正劲时要小心你的一言一行

  笔者任营销本部长时,一次和主管副总到下属店铺检查工作,一位笔者曾经的上司,与我私甚笃的副店长向我抱怨说:“能不能多给我们点支持呀,没事儿多往我们这儿跑一跑!”本来我可以满口应允,但却随口说:“我哪有时间呀,连本部的事儿都忙不完!”。一次简单的对话,被副总听得真切。后来在员工大会上被老总未点名地拿出来说事儿:“现在有的年轻人,一有权了就不知道自己的责任了,我们是一个整体的集团,各个店铺求我们做工作,我们不要推三挡四,要全力配合他们。”其实我的心里这个冤呀!我哪是不管,只是关系不错,发发牢骚罢了。可是你所处的位置却决定了你不能随意发表言论,尤其是在主管领导面前,这就是职场政治。

  还有一次,促销活动的赠品来货,需要一大早安排人卸货。因为头一天到报社送稿,很晚才回家,我就临时安排了本部门的其他人员配合物业部工作。可是一大早仍然出现了一点小问题,他们不敢处理,就给我打了电话,我在电话里与物业部长通了电话,总算安排妥当了。可后来这件事又被传到了老总的耳中。凡事没有事必躬亲,只能证明你的工作安排不细致,或者你没有以认真的态度做工作。虽然事情是处理完了,却会被人留下口舌。

  点评:这一部分也是正处于上升期的年轻干部需要重点关注的部分。职场政治无处不在,而当你风头正劲时,你身边的每一个人都可能是你潜在的“职场杀手”,一旦你做错了什么,错误都会被放大。所以一定要善于处理这种潜在的关系,让职场政治为你所用,而不是为你所累。

  警示三:要多与上司沟通

  沟通是应用好职场政治的重要手段,尤其是多与上司进行有效沟通。有的营销人可能认为我只要把我的工作做好就可以了,上司安排什么我就什么呗!其实不然。如何进行有效沟通是获得提升的重要途径,一个成功的职场人士都会积极、主动地去思考问题,而不是被动地接受任务,或者在不违背领导原意的基础上进行有针对性地、正确地改变。其实每个人都希望被关注,被重视,尤其是领导。每名领导都希望他的下属能够经常与他进行主动地沟通,以便他掌握最新的工作进展情况,而这点正是职场政治所必须的,也是营销人要想在事业上持续取得成功的重要前提。尤其是当你意气风发时,你更要保持原来的本色,与领导保持沟通,不要小看任何一位你的上司,他们都可能决定你的未来升迁走向,尤其是直属上级,更是如此。所以当老总直接安排你做某某事时,你不要被兴奋冲昏了头脑,要记住谁才是你的直属上级。否则你工作也做了很多,到头来却劳而无功,我想那时的心情会让你真切体会到职场政治的作用。

  点评:中国人讲究辈份,上下级的关系是微妙而且大有学问的。有些人运用得好,可以平步青云;有些人不去重视它,就会大吃苦头。这就是职场的潜规则,也是职场政治最重要的部分之一。

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  三、彷徨低落时,要谨言慎行,等待机会东山再起

  每个营销人在职场中都会有低落彷徨时,笔者所在的国有商场在这方面的例子比比皆是,下面举几个案例与大家分享。

  (一)、落差巨大型

  Y姓经理原来是商场的“红人儿”,从一名机关普通职员做起,在做XX商场经理的三年间年年拿到整个商场年薪的最高奖励。但是一纸调令却将她调任集团下属的一家超市卖场做录入员。其中缘由我们无从得知,但此落差也是非一般人能够承受得了的。但做了不到一年,又将她调任新开的一家超市卖场做副店长、店长,现在又调回集团任XX中心的副主任。虽然业态变化,但职位也不比以前的差。

  点评:这只是一个个案,不是所有的企业都会给犯错误的员工以机会,这和企业的性质及文化有关。但是无论任何时候,你都不应该低落而一蹶不起,而就期待机会的到来,而这段时间也正是领导考察你是否具有耐性和韧性的时候。

  (二)、等待机会型

  C姓经理原是XX商场的副经理,因为一件商场内部事故而被罢黜,被调到XX部做了职员。但难能可贵的是,他没有因些而放弃,而是认认真真地完成每一件工作,而且脸上时常带着微笑。很快,他又得以重用,这回被升任为XX商场的正职经理。

  点评:其实人员调动并不可怕,而且从高位到低位,只要你还在管理团队中,你就还有机会,企业的制度不会改变,只有人是可以改变的。你要做得就是:始终面带微笑,等待机会的来临。

  (三)、自动放弃型

  W姓部长原是XX部的一把手儿,因为工作调动被调任集团下属某购物广场任企划部副部长。心理的巨大落差让他一时难以承受,老总握他情绪上有所波动,特意安排了主管副总和人事副总两名老总与他谈话,可是他却狠狠地抛出了一句“无所谓,到哪儿都一样”的话,这让两位副总也很没有面子。后来他主动提出辞职,自动放弃了能够东山再起的机会。

  点评:其实对于W姓部长来讲,如果他能主动接受考验,还会有再度被重用的可能,可是他在关键时候没有显示出应用的冷静与沉着,这种不成熟的心态也不会让他有再度重用的可能。对于营销人来讲,只要你真正具备一定的能力与才华,就会有很多的机会去展示,而从营销行业人才供小于求的现状出发,营销人只要不主动放弃,就会有东山再起的机会。

  职场政治是营销人在职场生涯中必须要跨过的一道坎儿,过去了前途一片光明,过不去你就会为此所累。希望本文对广大营销人是个警醒或借鉴,一定要重视职场政治,有时候潜规则会决定你的一生。

  原载:联商网《零售》杂志    

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