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探春谈团队管理


中国营销传播网, 2006-05-18, 作者: 杨海双, 访问人数: 2402


  主持人:各位观众朋友大家好!很高兴《直播课堂》节目又和您见面了!在上一期节目中,我们邀请了红楼中的刘姥姥结合三进贾府的经历谈了陌生拜访,节目播出后,产生了很大的反响,很多观众向我们反馈,要求在节目中继续邀请红楼中的人物坐客直播课堂,那么我们今天就应观众的要求,邀请了贾府中的“三刺玫”--贾探春小姐,掌声有请!

  探春:主持人好!各位观众朋友,大家好!

  主持人:咱们三小姐呀这次是专程从海外乘机回国参加我们的节目的,属于典型的海归派,首先向你不远万里参我们的节目 表示感谢。今天三姑娘准备和我们谈点什么呢?

  探春:感谢诸位这么多年还一直记挂我。在编导预约中,确定了“团队管理”这个主题,由于来时匆忙,也没什么准备,且将原在府中生活之经历权作一点谈资吧!

  主持人:是的,今天我们的话题就是谈“如何进行团队管理”。对于三姑娘,我想大家都不会陌生。想当年在风月情浓的大观园中,我们三姑娘可是那些才子佳人们中的姣姣者,秀外慧中,有胆有识,一度成为了大观园中的中心人物。特别是结诗社、反抄检、理家政三年大事,更使我们三姑娘的团队管理才能展现得淋漓尽致。今天呀!你可得好好给我们分享一下你团队管理的经验。

  探春:“经验”二字实不敢当,不过刚才所提的三件事,确为当时府中经历的精要之处,要谈这几件事,我想先从儿时谈起。

  各位皆知,在众姐妹中,我是庶出,出身卑微,且家母和环儿兄弟又都是粗俗之人,处处作贱,我一个女儿家,独有自怜,自打儿时起就倍受冷落。后来受太太(王夫人)怜爱,我按礼法,认了太太作母亲,虽名义上已是主子。但我认为要在这府中占得一席之地,无真才实学是切不可行的。于是从小就和姐妹们习文练字,但求以实学赢得合族认同。

  主持人:说到探春的才情,大家可能只会想到她会作诗,其实探春最突出的长处还是书法,她的秋爽斋内大多是名家字帖,连丫环的名字都叫侍书;而且探春的女红也是贾府各小姐中数一数二的。她曾经给宝玉做过一双鞋,那宝哥哥的眼是很很刁的,而对探春妹妹做的那双鞋却看得珍而又珍,连政老爷都注意到了!

  探春:你过奖了!不过身处府中,若无过人之处,依我等身份,是很难赢得众人尊重的。

  主持人:从刚才与探春的交流中,谈到了“个人才能”的问题,在我们的管理中,作为团队主管,也应该是全能型的人物,有较为全面的综合素质,其业务知识、展业技能、综合业绩在团队中应该是可圈可点的。要求别人做好的自己首先应该做好,只有出众的个人实力才能在团队管理中树立威性,如果倚仗着自己学院派、关系派或嫡系派的资历而在团队成员面前说三道四,个人综合业绩却不见起色,那是不可能服众的。

  我们三姑娘在大观园中是公认的颇具领袖气质的人物,首先组建的团队就是海棠诗社,能和我们谈谈这个结社的经过吗?

  探春:说起结诗社一事,当初也是各姐妹的共同想法,只苦于无人组织罢了。出于热心,我就出面组织了,大嫂子(李纨)年长,荐为社长,但很多具体事务都由我张罗。结社后最为棘手的事就是做东道。想想我们每个月就那么几两月例银子,平常的花销都不够使的,哪还有余钱作东,只好合计着找凤姐。去之前原本商量好的,和姐妹们一齐说话,可到了凤姐的屋里,大家都不想为要钱的事开口,就推着我说事。我想:纵也不是为一已私利,就编了个“监社御史”的头衔送给凤姐,虽然被凤姐识破,但经过软磨硬施,最终还是特许了五十两银子。

  主持人:团队的健康成长,是需要多方支持的,很多时候需要团队成员主动出面运作多种方式寻求支持,作为团队主管,也应该像三姑娘一样,要对组织工作有热情、有激情,要善于争取并敢于争取团队的利益,一马当先,发挥领导的作用,真正成为团队中的主心骨。

  探春:这诗社成立了,得有一门子规矩。虽然凤姐儿推掉了监社御史的职务,但社内定期集散,限时习作的规矩还是有的,而且还适时开展赛诗会,如咏白海棠、咏菊、咏梅、咏螃蟹等,并请了大嫂子作诗评,圈点诗作褒贬,与姐妹们赏析。

  不过我的诗作与黛玉、宝钗相比,的确自叹不如,故也不从未敢争夺魁首。当然对于初学者,如香菱入社一事,我们都热情相邀,并侮人不倦。

  主持人:刚才探春简短的几句其实是道出了团队管理的关键:要保持团队高效运作,首先应该有一套完善的制度,并要求团队成员严格遵守,有了规矩才成方圆;在团队运作中,团队主管还要适时组织开展各种激励活动,提高团队成员的积极性,并及时对团队工作进行总结,激励先进,提炼经验,找出差距,供团队成员学习,使团队内部形成“比、赶、超”的竞争氛围。提高团队成同的综合素质。

  在这一过程中,团队主管既是团队领导,往往又是活动成员,所以要特别注重自己在活动中的角色定位。很多时候要甘当配角,要重点突出绩优业务员的明星效应,以榜样的力量带动整个团队的积极性。试想探春如果明知自己的诗作不及钗黛,却以权压人,在比赛中通过暗箱操作争得魁首,必不能服众,终将失信于人。赛诗也就失去意义了。

  与此同时,团队也要注意积极增员,吸纳新人加盟团队,并且通过支、帮、促等方式,使新人能在团队集体中更好地成长,壮大队伍,增强团队的生机活力。

  由于精心的管理,我们三小姐一手经营的海棠诗社可谓是蒸蒸日上、生机勃勃。在元妃省亲时,大观园诗会中宝、黛、钗三星争辉,众姐妹才情大展,整个园内翰墨飘香、文采四溢、佳作连篇。得到了元妃的高度赞赏,实可谓是海棠诗社团队业绩的一次集中展示。

  探春:你过奖了!


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