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探春谈团队管理


中国营销传播网, 2006-05-18, 作者: 杨海双, 访问人数: 2430


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  主持人:海棠诗社是三姑娘带出的一支高素质、高绩效、高产能的三高团队。其实,在大观园中还有一支精英团队也是三姑娘事出来的。那就是秋爽斋内的丫环团队。

  探春:这可不敢当,那都是共同生活的几个姐妹,一个屋里的,还有什么不好商量的。

  主持人:这你可别小瞧这个团队,运作起来,还真有些麻烦的事呢!这么些青春年少的小姑娘们,经常会闹出一些出格的事来,你们园子内不就出了很多这样的事么--迎春的丫环司棋,为了吃蛋而与厨房的婆子大打出手,后来又与表哥私会;惜春的丫环入画私藏哥哥的银物;就连再和气不过的宝姐姐,其屋内的丫环莺儿也与贾环赌钱拌嘴;更别说怡红院内的晴文、麝月之流,动不动就争风吃醋,是出了名的爆炭。唯独你的丫环们能处处团结一心、又红又专,而且时常维护主子的利益。

  探春:这个得益于大家的相互尊重了!天下无不散的筵席,能相识聚在一起,也算是一种缘份。我们之间虽有主仆之分,但相互的关爱、体贴,还是应该有的,况且也只有我手头上稍宽裕些,因此生活中的开支经常由我的月银小补。人与人之间不就是一个缘字吗?所以在抄检大观园时,我一个人独自承担了所有责任,并对不识时务的王善保家的给了一记耳光,都是一家人,何苦来要如此算计。

  园子里的人都说我工于心计,比于在鸳鸯事件中,老太太把一屋子的都给数落了,后来只有我替太太开脱,才破了僵局。由此也落了个“讨好卖乖”之名,其实,若将心比心,太太的委屈又有谁能说去!我只是壮着胆,站出来照实说罢了!

  主持人:这一点我们完全能理解,三姑娘对人关爱在大观园中是出了名的。比如刘姥姥游园时,板儿对三姑娘房内摆的佛手好奇,她便欣然赠予;平儿生日时,就用自己的月银贺寿;得知邢岫烟贫困,又主动赠玉佩。其实这些人都是府中的弱势群体,与其本人也没任何利害关系,但探春还是予以姐妹般的关爱。所以在府中,探春是最具人情味的,也是最有人缘的。

  作为团队主管,也要注重人性化的管理,特别是要对团队中的新成员或业绩不佳的成员予以人性化的关爱,真诚地帮助他们解决实际问题,以提高团队的凝聚力和战斗力。

  同时,以一颗感恩的心关爱团队成员以外的人也是很重要的。只有建立良好的人缘,才能营造良好的工作氛围,并赢得各方的积极协助,使团队健康成长。

  成功地带了两支团队,使我们三姑娘的管理才能日渐长进,而一付更重的担子也落在了三姑娘的肩上--内务总管凤姐儿病卧,王夫人经老太太示下,决定由李纨、探春、宝钗的三人领导班子代理家政,我们知道这大嫂子是个素日多恩少罚之人,宝姐姐是个和事佬又是客居,只有探春才是真正的主心骨。上任伊始,几处大刀阔斧的改革就让人刮目相看,使得那些偷安怠惰的婆子们不得不抱怨,才倒了个巡海夜叉,又添了三个镇山太岁。

  虽然探春的改革由于大环境的影响没有成功,但这种做法无疑是值得肯定的,能谈这一经过吗?

  探春:其实理家之前,我就在闲暇之余,关注府内的开销,心中自有一本账,所以初理家事,倒有些头绪。我一直认为:治家须严谨,所以上手几件事一律严格按家规办理,舅舅的殡葬赏银、兄弟们的上学点心钱、府内丫环们的脂粉开销,事无巨细,各类开销都论出个理来。

  另外施以开源之法,将园内的花草、山石、池塘分包给本分的老妈妈。实行专管,获利年终分摊,以此小补,此举赢得合族上下的认同。

  主持人:三姑娘理家施政可谓兴利除弊,就连凤姐儿也自叹不如。其实探春理家的思路也值得我们团队主管借鉴,首先作为团队主管应该热心团队事务,平常要关注工作中细节,全面了解团队的现状。除了个人业绩之外,还应包括每个团队成员的思想动态、家庭情况、健康状况、团队事务与相关部门的协调,只有全面掌握这些信息,才能从中发现问题,理清思绪,找出对策。

  更为重要的是,团队管理应该志存高远,以开拓型的思路开展工作。当时探春实施分包到人的做法,的确是一伟大的尝试,对贾府而言可能具有划时代的意义。在我们的团队管理中,也应该具有这种改革的意识,团队主管不能完全是一个执行者,更应该是一个开拓者,针对团队中出现的问题,要结合实际情况及时推出兴利除弊的措施,增强团队的造血功能,只有这样,团队成长才能充满生命力,并且在竞争中赢得主动。

  今天探春小姐给我们分享了宝贵的经验,相信能对我们有所启迪。团队管理是一门很实用而又很深奥的学问,今天也只是对这个问题作了简单的探讨。团队主管在团队之中既是主要领导,也应该是团队成员的真诚朋友。团队中事无巨细,都得兼管,能担任这一职务对个人的综合能力是一种很好的锻炼,希望目前在任的团队主管们能顶住压力,珍惜这个机会,也希望能在以后的节目中各位主管们有更多、更好的经验进行相互交流,以提高团队的综合业绩,再次感谢探春小姐给我们传经送宝。朋友们,下次节目再见!

  探春:再见!

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