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黄鸣的商务思考 入世四年商事尴尬纪 前段时间出差在火车站候车。离开车时间只剩几分钟了,候车的一干人等急的火上眉,可直至开点时刻仍无人问津。我找到检票人员办公室问个究竟,没想到遭遇冷眼和怒斥:火车晚点了,回去等着!我当时火冒三丈:火车晚点了你们为什么不告诉我,我代表大家来问问就错了?对方不甘示弱与我吵,我说你知道你们的客户是谁,是谁给你们发工资,为什么火车晚点了这么个简单的通告就不给说一声?事后车站站长责令当事人给我道了歉,但他们的冷面怒斥却让我久不平静。再事后我看到了“火车票暗含2%人身意外险”的报道,这更大的消费知情权让我看到了铁老大更大的“铁心”。 还有一事,也让我不爽。 一直以来我非常喜爱某卫视的节目,我公司也计划在合适时间将一定比例广告转至该台。可是长时间以来我却频频受到该台及其相关机构人员的电话骚扰,他们从不同的渠道,以各种美好的名义要求采访或进行合作。如我是《中国可再生能源法》的提案者,他们就要和我联合作节能社会话题的节目要采访我,但说到最后又说因机制问题要我公司出相关费用、赞助云云。我接到了数十个类似的电话,数月来不绝于耳。非但影响了我的正常工作生活,该台品牌形象在我心目中也一落千丈,更坏了我的心情。最后我致信该卫视公司董事局主席,我说我对你们的电视节目质量是很佩服的,但我对你们的这种商业化运作深表遗憾。一方面节目在千方百计地提升电视品牌,一方面不和谐的商业运营却在无情地损伤品牌,是非常得不偿失的。如果你认为我的谈话可以做节目,我愿意奉陪。如果非得拿费用,我认为这是一种交易,这是对我的一种亵渎。如果我做商业宣传占有贵台资源,我公司自当支付费用。 郁闷之时,因在节目中说不了实话的“病人崔永元”给了我共鸣。他道:如果我们的电视台是公共电视台,那就是全世界最糟糕的公共电视台;如果我们的电视台是商业电视台,那就是全世界最差的商业电视台。或有偏颇,但却道出了我国社会转型后电视公器的性质未厘之事。 以上工作生活中的小事两桩,让我尴尬,也让我尴尬他人之尴尬。面对2005年更广阔的社会经济生活中的桩桩诸事,更让我尴尬商业社会之尴尬:权利寻租,数千名红顶煤商官煤勾结,要求其退股剪不断理还乱。各种部门团体评比设奖,权与名利的交易此起彼伏;以身试法,上市公司格林柯尔董事长顾雏军竟面对学术专家质疑而弱不禁风锒铛入狱,房地产公司强制拆迁放火烧房烧出人命;知识产权之殇,华为任正非与港湾李一男对阵商法空白地带;针对中国出口纺织品的反倾销震动朝野上下,而中国依然是本年度世贸组织公布的被反倾销最为频繁的国家;国家一倡导“自主创新”,很多企业便忘却了基础技术的引进而掉进了根正苗红的“全盘技术创新”陷阱;远离市场规律,大谈权术之争的“三国水浒书籍”风行一时成了经营宝典…… 商务活动的丰富多彩应当是壮丽而非硝烟路隔,商务家园应当是有序和谐而非有如此这般多的无厘头热闹。入世四年的诸多商事之尴尬,让我不得不这么认为,从2001年12月11日加入“WTO”那天起,我们是不是就仅仅穿上了一件光鲜的外衣呢?(不可否认,穿上这件外衣何其艰难;又绝不能否认,穿上这件外衣是一个空前的思想革新和商业史进步) 倘如是,那么,商务家园的家园又在哪里呢? 关于作者:
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