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何伟峰:宝洁怎样锻造人才的


《新营销》, 2005-10-19, 作者: 苏东, 访问人数: 4948


  “不仅仅在中国有宝洁系,其实在全世界都有宝洁系这样一个概念,在某中程度上已经成为全世界企业经理人才的一个培训学校和人才宝库。”曾经担任宝洁舒肤佳品牌经理,如今在美国箭牌公司受到极大重用,即将升任剑牌护齿系列全球总监的何伟峰说。何伟峰举了个例子,比如去年在美国芝加哥举办了一个前宝洁人员的聚会,而在这个聚会里面包含了许多企业的高层、社会的精英份子。

  为什么宝洁可以成为这样的一所学校,为什么是宝洁而不是其他公司?这是宝洁独特的企业文化所决定的。何伟峰用自己的亲身经历给我们讲述了“宝洁学校”以及“宝洁人才”炼制过程。

  从基层做起

  何伟峰是1995年大学毕业应聘进入宝洁的,不需说,招聘的过程非常严格,近百人中录取一人,而且还要经历笔试以及三次面试的复杂过程。

  要想进入宝洁,学习成绩并不是重要的,因为宝洁招聘的人员几乎都是名校毕业,他们的成绩已经得到了证明,不需另外考评。相比而言宝洁更看重的是人解决问题的能力,以及是否积极主动,而这是学校教育无法训练出来的。另外相当重要的是你的人品是否正直诚实。所有这些要求,通过一些规范化系统的测试,可以大概测得出来。

  “只要能通过这些测试,进入到宝洁,毫不夸张的说基本就可以保证这个人是人才。也就是说,本身这些人的起点就比其他人更高。”

  一旦被宝洁录取,第一件要做的事,就是将所有人员全部封闭起来,进行一个集中的培训。这些培训除了一些公司常规的培训,企业的介绍、企业文化以及一些岗位技能的培训之外,宝洁还会派出一些相关部门的领导者,各部门总监、副总监等给学员上课,讲授本部门的主要工作,注意事项、做好工作的方法等。除此之外,宝洁还会为每一个学员从现职本部门员工中挑选一个人做他的“伙伴”,经常看望他,与其谈心,关注其生活,倾听生活的困惑与苦恼以及遇到的困难,同时以其自身经验告知在公司里的注意事项,如何去开展工作,公司文化的细节等等。这些措施使每一个进入到宝洁的人都会感觉很亲切,就象来到了一个大家庭一般,产生一种非常强的归属感。

  除这种文化方面的培训之外,在中国宝洁还有一项强制性的培训:英文培训,所有管理员工都必须强制性通过一项极其严格的英文培训。这是因为在宝洁内部是必须说英文的。在上世纪九十年代的中国,许多人都不适应这种作风。据说有一次宝洁有一个集体活动,许多宝洁管理员工一同坐飞机,结果在飞机上大家继续用英文对话,结果飞机乘务员以及其他的旅客纷纷对其侧目而视,认为都是中国人为什么还要用英文说话,其实不过是相互讲话的一种习惯。

  何伟峰进入宝洁是在1995年,当时正是宝洁开始鼎盛的一个时代,新进入的员工相当多,有近二百名。培训的地点是在广州市郊一个部队的招待所里面,住宿条件既不是太好,也不糟糕。

  经过一系列的培训,何伟峰正式上班,开始了其职业生涯中第一个岗位的工作:洗发水潘婷的助理品牌经理。

  “每一个进入宝洁的管理员工都必须从这一岗位做起,包括现任以及历认的宝洁CEO都是首先从这一岗位上做起来的,宝洁几乎从不用空降兵。而这样做的优点是,可以保证宝洁文化的纯正始终如一。”何伟峰说。  


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