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营销人员集训全攻略


中国营销传播网, 2005-09-02, 作者: 梁风华, 访问人数: 8989


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  组织与后勤

  1、 选址。

  选址基本条件:

  A、远离闹市,越偏越好

  B、课室的条件要好、设施齐全、通风良好、宽敞明亮。

  C、要有体育运动的场地与设施。

  D、收费适中。

  一些条件较好、位置较偏的大学、党校是一种不错的选择。大学基本上全具备以上的几个条件,另外还可让学员重温学校式的学习方式,对学员来说,是一次蛮有吸引力的学习体验。

  选择学校的不足主要是住宿条件相较差,有些大学只有学生公寓提供,另外活动地点一般都比较分散,不利组织。

  2、 接送与接待。接送要提前安排好,分批接送。接待时注意要叮嘱学员仔细阅读《集训指南》。一份详细的《集训指南》是学员集训期间的“行动地图”,应囊括报到须知、食宿安排、作息时间、各项活动的详细安排、集训纪律、注意事项、组委会联系方式等项目。

  3、 统一形象。作为企业的重要活动之一,也需要为集训设计一个统一的形象,使整个集训活动严谨、规范。集训形象设计主要包括以下部分:标志、胸牌、服装、指示牌、主题喷画、横幅、海报、资料夹、集训指南、座位牌等。

  4、 氛围布置.通过宣传物料烘托集训氛围,突出集训主题,一般来说,要布置以下物料:主题画、海报、横幅、指示牌、座位牌等。

  5、 食宿安排

  “舒适是学习的天敌”,在后勤安排上遵行“从简”的理念。在饮食安排上以简单、卫生、快捷为原则,一般以简餐为主。菜色上每天都要不一样,照顾不同的口味。

  住宿方面要注意的是在每一个宿舍的门口贴上宿员名单与联系方式。学员来自四面八方,这样利于日常检查与联系学员。

  6、 组织与管理。组织一场人数众多的集训,需要强有力的组织作保证。在组织过程中注意两个工作,一是充分发挥小组长的作用,二是制定严格的集训纪律。

  集训组织架构:

  

  小组制。人数超过20人以上的集训,一般要进行分组管理,按5-10人为一个组,每个组选举一名组长,由组长承担本小组学员集训相关事项的组织、协调,分担集训组织责任。依笔者的经验,小组是集训中重要的组织单位,充分发挥小组长的作用,将使整个集训的组织变得十分轻松、顺利,否则组织者累得一塌糊涂,集训仍是“一团糟”。

  集训的“三大纪律,八项注意”

  三大纪律:

  不准迟到、不准在课堂在接听电话、不准在课堂内吸烟

  八项注意:

  统一着装,佩戴胸牌;按时作息,准时上课;参加早训,强身健体;尊师重教,听从指挥;清空心态,投入学习;认真听讲,记好笔记;团队协作,互助互爱;讲究公德,爱护设施 ;注意安全,遵章守纪。

  7、 应变。集训过程有很多的变数,如讲师临时不能来,某个课程延时,某个课程留下空档,或突遇大雨户外活动不能按时举行。在作集训规划时,应有第二套备选方案,以备不时之需。  

  集训“甜点”

  一次完美的集训,应该劳逸结合、寓教于乐。就象享受正餐一样,既要有丰盛的主食,也要有甜点与水果。集训期间的游戏、运动、晚会、参观、旅游为集训加分,很好地调剂着集训的严肃、紧凑、沉闷,给学员留下一个美好的回忆,是集训不可或缺的组成部分。

  1、户外游戏与运动--悠闲的“下午茶”。游戏与运动,是劳逸结合的体现,对学员既要“文明其精神”,也要“野蛮其体魄”。在集训的间隙,或晚上,一般要安排:早训、篮球赛、拔河、户外团队拓展等活动,使得整个集训安排十分紧凑、完整。

  早训:每天早起早训,做一些队列练习、慢跑、早操等,时间20分钟左右,可聘请教官来组织。

  篮球赛:以小组为单位,晚上进行。

  拔河:团队活动的一种,以小组为单位展开,时间30分钟。

  户外团队拓展活动:晚上开展,主要做一些增强团队协作的轻松小游戏,时间1小时左右。

  以笔者组织多次大型营销集训的经验来看,趣味性户外活动的开展,不仅丰富了学员的课余生活,调节学员的情绪,还拉近了学员之间的心理距离,融洽了气氛,使整个集训有张有弛,在紧张之余增添了一份轻松和愉快。可以说,户外活动是集训的调节剂。  

  2、晚会与旅游 — 培训的“甜点”。一个自娱自乐的集训晚会,起到总结集训工作、强化学习效果、增进了解、融洽感情的作用,为整个集训划上一个完美的句号。晚会最好由学员唱主角,由学员主持,学员出大部分节目。

  如果时间和经费允许,安排学员到培训地附近的风景名胜去旅游一番,也是一个不错的安排。  

  集训之后

  集训完之后,一般还要做三件工作:

  一是问题与案例收集。学员感兴趣的问题,成功或失败的案例,都是以后举办集训很重要的素材。

  二是集训效果评估。对学员进行一次调查,评估学员对课程、讲师、活动安排的满意程度。

  三是集训总结。目的是“发扬成绩,改善不足,以利再战”。根据情况,还可以出一些《集训专刊》、《实操案例集》等,以延伸集训的效果。  

  完美营销集训标准

  W企业的这次“2005 ‘砖家’集训营”虽然学员来自全国四面八方,虽然厂家向学员收取费用,虽然食宿条件相对艰苦,但集训取得圆满成功,学员纷纷表示学有所用,不虚此行。回顾此次集训,具有以下几个特点:

  1、 以学员为中心,给学员搭舞台。集训前进行学员需求探询,集训中设置“销售情景剧”等多个学员参与的课程,甚至部分课程由优秀学员讲授,使学员由被动听课到积极参与,

  2、 张驰有道,寓教于乐。此次集训在学习之余,安排了户外运动、团队游戏等活动,使得整个集训有张有驰,很好地调节了集训的气氛。

  3、 实操与实用。课程的设计与讲师的选择方面体现了“实操与实用”的理念,贴近学员、贴近一线。

  4、 “主食”+“甜点”= “思维盛宴”。既有丰盛的“课堂主食”,也有晚会、旅游等“集训甜点”,一顿“思维盛宴”就如此“炼成”。  

  虽然此次集训远称不上完美,但相信只要根据上述的标准、方法来运作,控制细节,你组织的营销集训离完美就不会太远了。

  简化版发表于《销售与市场》培训版第9期

  梁风华,实战营销人,整合营销传播(IMC)执业者.拥有8年实战营销经验,曾任职唯美陶瓷(马可波罗磁砖)市场部经理、营销总经理助理,美涂士涂料市场总监,现任升华陶瓷市场总监。马可波罗磁砖“文化营销”案例的主要操盘者;美涂士涂料“三新”营销策略的主要策划者与实施者。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: liangfenghua@hotmai.com


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