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TCL集体跳槽:个人魅力的失控


中国营销传播网, 2005-07-15, 作者: 韦华伟, 访问人数: 23166


  集体跳槽已经不是新闻了,前年是方正集团的助理总裁周险峰携30位方正科技PC部门的技术骨干加盟海信,近期又传出TCL手机事业部高层集体跳槽到长虹,而且其前任总裁万明坚也如大家预料的一样,加盟了长虹旗下的国虹通讯。这样的集体跳槽事件已经不是一两起了,当年陆强华离开创维,带着一群人去独自创业;“小霸王”段永平出走创造“步步高”,诸如此类的集体跳槽事件屡屡成为大家关注的焦点。据某机构2003年对5000位至少跳过一次槽的外企员工的统计,有二成属于集体跳槽。

  集体跳槽已经成为企业管理的最致命伤害,不仅严重打击了公司的生产经营和日常管理,更严重地破坏了公司的形象和商誉,造成的损害短时间很难弥补。TCL通讯去年全年亏损高达2.24亿元,仅去年第四季度就巨亏3.784亿港元,而在2003年第四季度,TCL通讯的净利润为2.323亿港元。对于目前的市场而言,TCL手机的销量已经呈现了大幅下滑,同时新品推出的速度依然很慢。受这些因素影响,TCL的手机销售额出现了下滑。TCL通讯2004年在中国市场以TCL品牌仅售出了670万部手机,比2003年下滑。不知道李东生作何感想,曾经号称“手机狂人”的万明坚及其手机团队,转眼成为TCL通讯的“眼中钉”。

  不管是创维还是TCL的手机业务,包括方正PC事业部,在经历了这样的人事振荡后,几年内都不可能缓过劲来。另外一方面,这些集体跳槽的员工,也不见得在另一块土地上就能呼风唤雨,相反的,我们倒是感觉,他们也没有创造出特别骄人的成绩。方正的周险峰在海信并没有如他自己所想的那样开创出海信电脑王国,但他也是进退两难,如果再跳槽,连自己的名声都会失去,可谓得不偿失。俗话说:“人挪活,树挪死”,但是缺乏忠诚度、带有恶意报复的集体跳槽者们,除了得到短暂的薪酬福利提高外,倒也鲜见非常成功者。可以说,集体跳槽不仅打击了原来的雇主,更严重损害了自己的信誉和道德,结果往往是两败俱伤。

  集体跳槽危害很大,作为企业必须要加以防范,一般来说,可以从下面几个方面来防范和处理。

  1.山雨欲来风满楼。

  集体跳槽给企业最大的危害就是管理团队的集体缺失而导致生产经营的震荡甚至停顿,培养一个人容易,但是培养一批人,塑造一种文化是非常困难的。TCL在手机产业竞争如此激烈的今天突发变故,使本来就不具备核心竞争优势的TCL通讯雪上加霜,本来是要跑步才能迎头赶上的,现在却变成退步了,这一来一回,又落后了一大截。

  其实这样的后果早已有了征兆,此前TCL移动并购阿尔卡特一事的前前后后都是由郭爱平全盘操办,原本亲自操办此事的万明坚反而成为看客。04年10月,由于业绩表现不佳万明坚辞职,但仍在TCL工作,随后,对其的批评声渐起,包括李东生,也开始公开对万明坚的做法进行指责,也有人说其“手机狂人”的个性与TCL集团的公司文化不相吻合。但是不要忘记,既然万明坚是一个曾经创造过如此辉煌的“狂人”,他就不可能满足于这样的“下台”命运,关键的是,万明坚一手打造的手机团队,本身就以重义气著称,经销商与万明坚具有良好的个人关系。但中国人自古有“成者为王败者贼”的说法,成功时,万般宠爱集于一身,个性再张扬都觉得有理,失败了,什么问题都出来了,老账新账一起算。万明坚逐渐丧失了对TCL和李东生的忠诚,李东生也逐渐丧失了对万明坚的忍耐和宽容。万明坚离职是必然的,我相信李东生和TCL高管层也注意到了这个问题,只是没有想到,手机事业部的经理层会集体跳槽,看来损失最大的还是TCL。

  老板与职业经理人的矛盾,在商业社会里是不可避免的,作为老板和企业总经理,考虑的是如何使这样的矛盾在一个不要激化和反目的范围内,好聚好散。

  2.铁打的营盘流水的兵。

  想让一个人一辈子忠于一个企业是不现实的,也是不合理的。不少人都说,一个人要忠于自己的事业和职业,而非忠于自己的企业,这是有道理的。虽然中国传统文化强调忠诚是一种美德,但是在当前的文化里,往往是企业希望员工对企业忠诚,而忽略了企业对员工的忠诚,这样的忠诚不对等和不公平导致了企业提倡忠诚时的苍白无力。

  一个员工在企业里的需求不外是三个方面:物质、精神和工作。薪酬福利是基础,然后还要有好的人际关系、公司有好的文化氛围,让人呆着舒服,最后还要有一个好的发展前景。不同的人可能需求不太一样,侧重点也会不同,但基本都是这三个方面交织在一起。对于企业而言,尤其是总经理和人事工作者,一定要留意员工的需求变化,不少企业对外部人才求贤若渴,不惜重金,但忽略了内部人才的培养、选拔和激励,结果导致员工的不公平感,对企业的忠诚度降低,当外部有更好的条件时,必然选择跳槽。尤其对于那些快速增长的企业和行业,集体跳槽的比率就会比较大,因为大家比较看着企业和个人的成长,成长就意味着未来有更高的收益。


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