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关于“市场部问题”


《销售与市场》2000年第四期, 2000-07-12, 作者: 杨翔, 访问人数: 7831


  这里所说的“市场部问题”是指企业市场部地位下降,其智力功能衰退,逐渐沦为一个简单的办事机构,甚至是打杂机构;市场部剩下的最重要的职能就是收集信息,为管理服务;或者企业干脆不要市场部,由销售公司办公室来履行这一职能。

  避免或解决“市场部问题”,应该认识到:

  一、决不能因为当前的市场问题来决定市场部的存在地位

  我们都知道管理是企业永恒的主题,管理能产生效益,然而只有是自己的才谈得上管理,市场相对于企业而言是一种外部存在,既然是外部存在,那么企业首先要做的就是同它进行良好的沟通,进行合理的分配利益。因此,不能将营销简单地等同于销售管理。如果市场全线告急,这正说明目前市场部的工作没有成功,市场部的工作应该加强而不是减弱或者不要。

  二、市场问题多导致企业市场部地位下降,究其根本则是市场部没有发挥真正的智力功能

  主要原因是:1.市场部没有权威,在机构设置上只是销售公司的附庸;2.市场部本身没有摆正自己的位置,自己把自己当成“打杂工”;3.市场部的智力资源不足;4.市场部的智力没有发挥。正是在这种情况下,市场部慢慢沦为打杂机构,它终究只能造就办公室主任,培养不出市场策划高手。

  三、市场要有重大突破,市场部良好的运作是前提

  市场要有重大突破,靠销售管理和渠道操作技术的提高是解决不了问题的。要突破就要找突破口,这就需要市场部高瞻远瞩,胸怀全局,熟知市场,还需要有一定的理论指导,并进行理论上的探索。这些都不是一个打杂机构所能完成得了的,它需要一个市场部,一个强大的、有胆有识的、运作良好的市场部来解决。

  四、市场部处于“工”的地位无论如何都是不恰当的

  所谓“贤者居上,智者居侧,能者居中,工者居下”,从现代营销的发展看,市场部应是“智”与“能”的结合,而销售公司则是“能”与“工”的结合,所以市场部处于“工”的地位在相当程度上是一种脑体倒挂,无论如何都是不恰当的。      

 





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