二、深层次的企业文化就是宗教

　　企业说到底是经营人，而经营人的思想恰是企业文化的职能。在未来的竞争中，企业文化所起的作用会越来越重要，高层管理者在行政上的职能会越来越弱化，而在精神上的职能会越来越大，其中最主要的工作就是经营好员工的思想。

　　实际上，综观宗教的各种特点，我们会发现，它与企业文化有及其相似之处，甚至可以得出这样的结论：深层次的企业文化就是宗教。

　　就宗教本身的一般性特征而言，吕大吉先生主编的《宗教学通论》作了这样的规定：“构成宗教的基本要素，我们可以分为两部分：一为宗教的内在因素，一为宗教的外在因素。宗教的内在因素基本上有两种内容：1、宗教的观念或思想；2、宗教的感情或体验。宗教的外在要素，主要内容也可分为两种：1、宗教的行为和活动；2、宗教的组织和制度。一个比较完整成型的宗教，便是上述内外四种因素的综合。”下面就从这四方面进行对比，看一看企业文化是否具备这四个要素：

　　1．宗教的观念或思想

　　伊斯兰教的信仰即；信仰真主、信仰天使、信仰圣经、信仰知识和信仰末日。

　　伊斯兰教其最终目的是通过一神信仰，把阿拉伯各部落的纷繁不一的多神信仰统一起来，建立一个统一的阿拉伯国家。

　　企业也是有思想的，同样具有自己的核心理念。如宝洁公司的核心理念是产品完美；不断自我提高；诚实与公平；尊重与关心个人。花旗银行的核心理念是扩张主义：在规模、服务种类、地区设点方面采取扩张主义；遥遥领先：例如最大、最好、最能创新、获利最高；自主与企业精神（通过分权）；实力主义；积极进取与自信。

　　2．宗教的感情或体验

　　宗教的四个要素中，只有这一点企业与宗教相比差距较为明显。企业是通过提高生产力为自己获利的盈利性组织，而规范员工思想观念只是完成盈利目标的一个必备过程，因此并不被企业重视，但这并不能说企业内部没有情感的交流和心灵震撼的体验，企业也是由人组成的，是完成生命界最高级的经济活动的组织，员工之间心灵的触摸，各种人性表征的流动，喜怒哀乐的显露也是常见的，是只不过表现得不强烈而已，情感内容方向较为分散而已。同时因为企业的历史比较短，远没有宗教那么久远，也没有时间和经验把企业的文化体系置备的那么严谨和有序。相比宗教，它研究和关注的内容都是关于人性、宇宙观、生死观等问题，这些内容很少随时代的变化而变化，另外一千多年的历史积淀，给宗教凭添了极其丰富的内涵，所以它的感情方面的体验远比企业更加透彻和深入。

　　3．宗教的行为和活动

　　如伊斯兰教的穆斯林一天要礼拜五次，每一次礼拜只需几分钟即可，礼拜在黎明、中午、下午、日落和晚上各进行一次。每年的斋戒月份，所有的穆斯林都必须从早到晚斋戒，不能饮食，也禁止发生性关系。每个穆斯林一生至少要到麦加朝圣一次。

　　同样，企业也有例行和非例行的行为和活动。如厂庆、表彰大会、誓师大会、研讨会、春游、运动会、拓展训练、各种营销活动等，以及每天的晨会、周五总结例会，周一的工作安排例会等等。活动是企业存在的特征。

　　4．宗教的组织和制度

　　天主教在历史的演变和教会发展的过程中，教会形成了一个超国家、超种族的组织，以教宗为元首及辅助它的各机构组成，处理教会的各种事务。中枢组织——教宗为普世教会元首，他和教廷享有国际承认的独立主权，并与各国互换使节。教廷各部会是辅助教宗的常设机构。现行的教廷组织概要如下：

　　国务院、九个部（教义部、东方教会部、礼仪及圣事部、册封圣人部、主教部、万民福音部、圣职部、修会部、教育部）、三个法院、.十二个委员会、三个局、二个处。以及附属机构：梵蒂冈电台，电视中心，罗马观察报，梵蒂冈出版社等。

　　相对于企业而言，自己必须具有自己的组织结构，一般有直线型、矩阵型、职能型等类型，常见部门有总裁办公室、营销部、财务部、技术部、生产部、供应部等等，这些不必繁言，没有一定组织结构和功能特征的不可能称之为企业。

　　关于规章制度方面，如上面所说的伊斯兰教的五十九节114条制度，以及天主教的十诫和佛教的五戒等等教规都是对宗教实施和维护以及其核心理念、宗旨和章程得以实施的操作性极强的管理制度。没有这些制度的约束，毫不夸张地说，也就没有影响这么巨大的宗教组织了。　

　　企业在制度方面不管从内容还是执行强度来看，都是长抓不懈的工作，规章制度是企业最明显的特征之一，只要有企业，就有规章制度。

　　同时，现如今在一些企业里，它们的企业宗教化现象已经很严重了。如在松下王国里，它的每家下属公司都设有一个神社，专门用来供奉神灵，公司的高级职员每周都要来这里，由主持神社的和尚给他们讲法，使他们净化心灵，更好地执行公司的有关命令。被誉为“经营之神”的松下幸之助，他一生中最尊重的顾问就是一个和尚，通过各种宗教活动，把宗教的各种教义、精神和企业巧妙地结合起来，然后灌输给企业员工，使员工们相信工作目的并不只是为了个人和社团，更多地是追求人类生活的共同幸福。

　　丰田汽车公司就明确提出：“尊崇神佛，心存感激，为报恩感谢而生活。” 正是这种“感激”“报恩”的思想，使企业员工的奉献精神发挥得淋漓尽致，生产已不单单是满足个人物质生活的需要，更重要的是它能给员工这种精神上的满足。

　　有人说：“日本企业就像一个个的宗教组织，都具有自己的宗教思想，企业最高领导者就是教主，他为实施自己的教义，不断向他的教徒传播他的经营哲学，企业员工则是一群宗教的狂热信徒，为维护他们的信仰，可以舍身取义，因此日本企业能够取得令人难以想象的成绩来。”

　　欧美很多的跨国企业的企业宗教化现象也比较严重。1985年版《美国最适合就业的100家大公司》一书描述IBM公司“把自己的信念像教会一样制度化……结果形成了一家充满虔诚信徒的公司……有人把加入IBM比做参加教团或从军……如果你了解海军陆战队你就会了解IBM……你必须乐于放弃部分自己的个人意识，以便生存下去。”

　　如《基业长青》一书中写到：高瞻远瞩公司通常是以理念为核心，表现得像教派一样，而教派或社会运动常常是环绕着魅力型教派领袖运转……诺世全公司创造出大家对价值观虔诚的尊敬，为员工服务顾客的英雄事迹塑造有力的神话。

　　……迪斯尼公司对秘密运作和控制的沉迷以及精心创造神话、培养公司对全世界儿童生活至为特别和重要的形象，全都有助于创造一种类似教派一样的信仰，这种信仰甚至延伸到顾客身上。

　　综上所述，企业文化就是宗教，只不过程度不同罢了。宗教是充满力量的，是狂热的、充满激情的，是快乐和幸福的。谁掌握了人的精神，就掌握了他的一切。

　　本文部分摘自朱国春著的《规则：观念运营重于业务运营》一书，并做了适当的调整和改动。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为北京慧盟智业管理顾问公司首席咨询师、培训师，联系电话：010-60549185 13911276582，电子邮件： zgc0001@yaho.com.cn

第 1 2 页

相 关 文 章（共6篇)

企业文化是把双刃刀，爱得越深伤得越深 （2004-08-26, 中国营销传播网，作者：黄忠贤） 总经理无知原则 （2004-08-25, 中国营销传播网，作者：朱国春） 企业文化的“真相” （2004-08-09, 中国营销传播网，作者：韦华伟） “操作”企业文化从流程开始 （2004-06-01, 中国营销传播网，作者：景素奇） 创建支持战略变革的企业文化 （2003-04-18, 中国营销传播网，作者：叶生） 企业文化的三个层次 （2001-12-26, 中国营销传播网，作者：郝志强）