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OTC市场:“动态联盟”的合作导购营销模式


中国营销传播网, 2003-06-24, 作者: 牛正乾, 访问人数: 12060


7 上页:基本内容

二、模式提出的背景及意义

  随着市场的不断成熟,竞争日益激烈,传统的市场终端营销模式显得难以适应,越来越多的企业开始感到市场销售终端的确非常重要,但对市场销售终端又不知道该如何有效的投入。根据笔者对医药行业的了解,目前市场上大多数药店,尤其是规模较大的零售药店里生产企业派驻的销售导购员很多,甚者有的药店几乎没有自己正式的营业人员,虽然店内从事营业工作的人员不少,但基本上都是生产厂家派驻的导购员,而属于药店自己的人员就是店经理一人,主要行使管理职能而已。当对这些派驻导购员的企业进行调查了解时,很多企业又表现出“想说爱你不容易”的心态,如果不派驻导购员,自己的产品销售量上不去;派驻吧,费用太高,很多是亏损的,实属竞争所致的无奈之举。因此,单体企业派驻导购员对于实力雄厚的、产品利润空间大的、产品市场定位广且销量大的企业来说可以支撑,对于实力小的、产品定位较窄、销售量略小的企业来说只能是“望店兴叹”。

  动态联盟的建立,使得原来存在于单个企业之间的竞争转化为联盟之间的竞争,效率较高竞争力强的联盟,使组织中的企业共同优胜,效率较低的单体企业则被劣汰。联盟中的企业虽然不是同一企业,目标不完全一致,但利益相关一损俱损一荣俱荣,从而达到营销一体化的效果。所以在动态联盟中双赢思维十分重要,损人利己的时代已经终结,每个企业在考虑自身利益最大化的时候也要保证其他加盟企业的基本利益和底线利润目标(在营销渠道的上下游企业之间体现的尤其明显)。通过动态联盟的合作导购营销模式,整合多方部分有效资源(如品牌形象、分销网络、社会关系、营销经验等),做到资源共享、优势互补,取长补短,从而叠加各方的优势,减少部分重复的成本投入,取得事半功倍的营销效果。这些效果突出表现在以下几个方面:

  1、有效降低营销成本。动态联盟投入的费用是由联盟组织中各方共同分担的,相当于组织中其他盟员为自己进行了一定程度的免费促销或者提供了一定的销售便利,企业“无偿”地使用了他方的营销资源,自然减少了营销费用的支出,降低了营销成本。

  2、扩大消费群体。联盟各方的消费群体肯定不会完全重叠(若重叠则不能成为共同盟员),也可能重叠度很低。如购买减肥药品“曲美”的顾客也可能成为购买某种“去痘”产品、排毒产品、睡眠产品等的消费者,那么联盟组织的导购员通过品牌消费连带效应或消费者教育(引导),便可以使联盟组织的相关盟员企业的消费者群体慢慢扩大。通过动态联盟合作导购营销,企业可将仅属于某方的消费者一定程度上成为自己的消费者,同时在动态联盟合作导购营销的强大攻势下增加潜在消费者数量,从而扩大产品的消费群体。动态联盟不仅可以进一步扩大各自品牌的影响,更能够借对方(某方)的优势来扩大消费群,以打造更大的市场空间。

  3、扩大品牌影响。即使是知名名牌、强势品牌,也不可能是人人都熟悉它、喜欢它,品牌的知名度、美誉度和忠诚度不同的顾客会有不同的印象、感受和评价。在动态联盟合作导购营销模式中,由于是联盟组织共同派驻的导购员,他往往避免了那种仅仅把自己的产品卖出而对其他产品不闻不问的“单体企业导购员”心态,他会利用某些品牌影响、宣传能力等资源优势来提高相关品牌的知名度、美誉度,加强某些品牌的忠诚度,从而扩大相关品牌影响力。结成动态联盟合作导购营销,盟员企业在各自的强势销售终端可以为其他盟员提供一些宣传推广的便利,同时多方将自己在全国开展成功推广促销活动的经验进行交流,以使经验共享。

  4、有利于新产品推广。企业在推出新产品时的市场导入期,成本相对较高,而市场购买力弱,市场知晓度低。企业为了迅速推广新产品,加入联盟组织,借动态联盟合作导购营销的力量能取得良好的效果。动态联盟合作导购营销能迅速扩大企业产品在区域市场的终端覆盖率、提升产品在区域市场的知名度、扩大销量。因此,动态联盟合作导购营销是企业推广新产品的一种成本低效率高的有效营销方式。

  5、减少企业在某些营销环节的管理投入。在技术日新月异和竞争不断升级的条件下,没有哪家企业可以在任何领域都占有优势,甚至在同一营销过程中的各个环节均保持领先都是不可能的。越来越多的企业认识到集中经济资源,发挥核心优势的重要性,企业应集中精力在自己擅长的领域和有利环境中发挥作用,而把不擅长的业务外包给其他企业从而实现在供应链上的分工,利用区域经销商在区域市场的地缘、资源等优势,将区域市场的促销导购管理工作全部或大部分交给他们管理,同时整合不同盟员的优势,在长期业务关系中建立良好合作关系,可以节约交易费用、管理投入,并且可把多方合作关系以契约或章程的形式固定下来,形成稳固的动态联盟共同体。

  6、市场信息互通,联盟合作关系增值。在多赢思维的指导下,随着加盟企业合作时间的延长、程度加深,各盟员企业以区域经销商为合作纽带,渐渐会突破简单的买卖关系,实现联盟组织中企业之间的市场信息交流甚至可以在其他技术信息方面进行交流,这样便尽可能地挖掘市场潜力、提高市场效率,使原来仅仅和区域经销商交易合作关系逐渐演化为联盟组织内渠道增值的联盟伙伴关系。提高各盟员企业利用信息的效率,获得较高的效益,利用各盟员企业对外联络的市场信息网络,各个盟员企业可以降低交易成本、完善市场信息网络。较强大的信息交换、处理能使各盟员企业在动态联盟中充分分享各企业的信息优势提高市场竞争力。这样,有利于联盟整体合作效益的提高,将会使各个企业间的合作无磨擦地展开。比如A公司把自己的市场信息系统、区域市场分析的结果、对区域市场需求的预测信息等提供给其联盟的经销商,经销商除了自己可以利用这种资源优势进行自己的市场分析运作之外,在产品没有冲突、不涉及机密的情况下,还可以将这些经验部分或全部提供给联盟组织内的其他盟员,以便提高相关盟员的市场销售。通过盟主企业(经销商)这样的纽带,实现联盟组织内企业间市场信息共享,不同的盟员企业便可以节省相应的市场信息的获取成本,提高联盟组织的整体效率。这种趋势的不断加深,将来还可以延伸覆盖至整个供应链的决策系统,使加盟企业在各自的信息终端,都能清楚地观察到物流、资金流、信息流和工作流,将成为真正意义上的“动态联盟”联合体。

  7、强化终端营销的核心优势。动态联盟合作导购营销,实际上是一种分工深化的表现。各个盟员企业只需重点负责完成自己更具优势、更精细的终端营销分工体系中的部分环节,各个盟员企业应该不断加强自己在优势环节上的核心优势,通过全体盟员的通力合作可以达到整体终端市场效益的提升。

  8、强化与区域经销商的商业信誉关系。动态联盟合作导购营销,代表一种生产商与区域经销商较长期的合作关系。这种联盟组织由区域经销商发起,更多的为各个盟员企业提供业务便利,直接将区域经销商的利益和生产商的利益更加密切的结合在一起,形成利益一体化,可以通过这种联盟契约关系推进很多除了契约之外的各种相关关系的合作,从强化双方的商业信誉,节省交易成本。


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