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零售业的新经济


中国营销传播网, 2003-05-19, 作者: 方钧炜张一泽, 访问人数: 4738


7 上页:新经济

二、新经济的特征

  新经济作为一个在人类20世纪末期提出的新名词,其本身就说明21世纪将是一个完全不同于20世纪经济运行的世纪,所以肯定地讲新经济是一个“新生的事物”。这个新生的事物还在处于急剧的变化和发展中,正处于一个量变到质变的过程中,尽管世界上目前尚未有一套完备的、科学的判断和观察新经济的指标体系和标准,难于对新经济作出一个比较客观的定量分析,但我们可以从新经济发展的这几年来所表现出来的一些显著特征作一个定性的描述,我们认为还是可能和必要的。

  ※ 新经济是创新经济

  新经济之所以称之为新经济,最本质、最核心的东西就是“创新”!如果把新经济比喻为一座大厦的话,那么创新就是这座大厦的基础,这个基础决定了大厦的高度,也就是讲创新决定了新经济的灵魂。在创新当中,排在第一位的创新是什么创新呢?

  我们先举一个例子∶我国最杰出的已故领导人邓小平先生的伟大是因为什么?一个人之所以伟大是因为什么?百分之一万都不是因为这个人长得多么高大英俊潇洒漂亮,而是他的观念、思想伟大!观念和思想是无形的东西,也就是讲,一个人的伟大是无形东西的伟大,是他“灵魂”的伟大,是“无形”的东西主宰着“有形”的东西。同样的道理,一个国家、一个民族的昌盛首先是这个国家、这个民族“灵魂”的昌盛;也同样的道理,一个企业最终的成功,其首先不是因为这个企业资本多么雄厚,技术多么先进而是由于这个企业无形的东西所决定的,这个无形的东西就是我们常说的企业“灵魂”。它的表现形式就是企业文化,而企业文化的灵魂往往就是企业领袖的个人价值观,而企业领袖的个人价值观就是他的观念或思考方式在企业中的具体表现。如果这个企业领袖的观念是保守的、陈旧的,不用讲这个企业的行为方式也将是保守和陈旧的,从而也将导致这个企业的失败和消亡。所以,在所有的创新当中,观念的创新排在创新的第一位。

  那么,排在第二位的创新又是什么呢?是建立在观念创新基础上的商业(盈利)模式的创新。包括管理(人事、生产、营销等)制度、组织机构、企业文化、行为规范、决策程序、激励机制等等的创新。排在第三位的创新才是技术创新,或称产品技术创新,只有在正确观念和商业(盈利)模式的基础进行产品技术创新,才能打开一个全新的市场去发现和满足消费者的需求。

  ※ 新经济是知识经济

  我们经常碰到的一个名词就是“资本”,什么是资本?在20世纪工业化时代的时候,资本被认同为“是一种不同形式的生产要素”,诸如货币、机器、厂房等。人们普遍认为∶“凡可以获得利润之物都是资本”,这个“物”是可触摸的,是可见的,因而它是有形的。随着社会生产力的不断发展和进步,人们逐渐认识到获得巨大利润的“东西”并非是可触摸的,可见的,有形的;而恰恰是不可触摸的,不可见的,无形的!现在,人们普遍公认为∶“资本是带来价值增值的价值”,那么,无论是“有形的资本”还是“无形的资本”只要是能够“带来价值增值的价值”就是资本。

  在我国1992年以前,人们对“资本”一词始终抱有排斥的态度。直到1992年中国财政部在<<财务会计核算>>上恢复使用资本的名称以后,资本才正式走进我们的经济生活。资本包括二大部分∶它既可以是有形的,包括机器、厂房、设备、产品、现金等等;也可以是无形的,包括知识产权、工业产权、专利技术、经验、信息、人力资本等等。

  在新经济时代,知识成为了最重要的资本,但注意的是这里讲的知识并非是在学校里学习的知识和书本上学习的知识,而是能够将学校里学习的知识、书本上学习的知识、实践中学习的知识,再加上所掌握经验、信息、技能等等,并把这些“知识”进行再创造,从而能产生巨大经济效益的知识,才是我们这里讲的知识。那么,承载这个知识的主体是什么呢?是人,也可以说在新经济时代,最重要的资本是“人力资本”!在我国最早提出这个概念的是企业家张一泽先生,他在10年前,曾在一次非正式经济论坛上提出“人力资本”及其分配理论学说,提醒各企业注意人力资本的重要作用;十年后的2000年,清华大学魏杰教授才对外公开提出“人力资本”这一重要理论学说。这说明在新经济时代,企业的核心竞争力正在由“技术资本”向“人力资本”转化。也请注意我们这里讲的“人力资本”也并非是只要是“人”就可以称其为人力资本,而是我们上面讲到的拥有“知识创造”的人,所以,在新经济时代,个人终身学习,企业对员工的终身教育和培训将成为最重要的资本增值手段。


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