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销区暗战,谁之过?


《智囊》, 2003-05-13, 作者: 吴勇毅, 访问人数: 4729


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好销区,灰色的浊区?!

  通常,好销区标准是企业及其品牌在某市场的知名度大,发育成熟,市场网络广,产品占有率高,客户群多,维护市场容易,未来潜力大。从特定角度而言,好销区决定一个销售员的绩效、能力、资薪、升迁乃至命运、岗位。调查表明,分管成熟良好的销区的销售员收入待遇通常比分管一般、劣势的销区要高15-30%,甚至高达50-100%,拥有好销区可能就拥有更多更好的奖金、提成,同样在晋升提拔上也有更多的机会。有时好坏销区之遇有如天壤之别。因此好销区就似金山银海,拥有好销区就等于手握一把开启致富之门的钥匙,走上幸福快车之道,好销区也可说是业务员心中的一块香饽饽。 

  好销区是块香饽饽,每个人都会“虎视眈眈”,想囊入怀中。但问题的关键是给谁?谁给?给谁先不用说,“谁给”就大有文章。在我们中国这个具有几千年封建传统的国家里,“谁给”当然是那些能拍板定案的当家人、一把手,国有企业也好,外资、合资企业也好,销售经理或主管销售的一二把手都能“搞定”、“内定”,差别在于“拍板定案”的程序设计和执行模式科学与否,民主与否,有时这也在很大程度上决定一个企业经营的成败。令人深忧的是,耳闻目睹一些国有企业、内联企业在分派销区,存在着不公开不公平不民主的暗箱操作,使销区分派亦成一个不大不小的灰色浊区,甚或“腐败区”,而一些销售官员自然成了众人膜拜的对象,多少销售员在他周围明争暗斗,争权夺利。那些销售官员挥舞权术大棒, “肥水不外流”,好销区自然成了一些亲信的自留地;不听话、没关系、表现一般的只能捡到“贫土地”或“荒山坡”。如此权力交易、裙带关系的分派所造成的恶果:一是对立冷战,队伍内部分裂;二是跨区窜货,压价倒货,山头主义盛行;三是各自为政,营运资源浪费。甚者,最终使品牌竞合力不断减弱,企业市场覆盖率日益下降,新老好坏销区一起“发烧感冒”,衰弱瘫痪。

巧定片区销售酬赏制度

  分派舞弊,销区腐败在滋生漫延,它不可小觑,但在企业界毕竟是部分现象,这里只意在提醒,而不主述。其实,企业销区争夺,业务“暗战”所造成的“内讧”,更多的是因企业销售激励酬赏制度出现问题,包括销区的开发、布局政策以及对各销区人员的管理调配机制失控所引起的。 

  一般而言,一个先进合理科学的企业销售酬赏分配制度的构成和内容,通常是由基本工资、基本提成、超额提成、开拓新市场成就奖、货款回笼奖、市场网络维护奖(包括价格、通路等维护)组成的。 

  但传统销售酬赏分配制度总把“地区因素”、“差别因素”落下,每每不尽人意,销区争夺、业务暗战不免时常发生。因此防止销区争夺、业务暗战的一个关键,是要平衡协调新老好坏的各种片区给销售员所造成不同影响,消除老大难的片区给销售员的种种不利,为此制定合理有效的片区销售薪酬制度,使他们能站在同一起跑线,放下包袱,鼓足信心,完全投入工作,十分重要。既不能一刀切,搞平均主义,也不可能厚此薄彼,有失公允。因此这里正确制定“yi”系数就非常重要。Yi 表示某销售员所负责地区市场的完成任务难度系数。各地区市场的难度系数比例由企业销售业绩专门考核小组负责制定。应考虑的主要因素:I、销区与企业生产基地的距离;II、市场竞争的激烈程度、集中度;III、市场运输的方便程度;IV市场容量大小与开发程度;V、企业及其产品在该区的知名度;VI、企业在某市场销售网络的建立状况。 


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