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Tad Leahy


文库内有作者 “Tad Leahy” 的文章共 1 篇。

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  文摘 客户服务——将钱用在刀刃上 (Tad Leahy《世界经理人文摘》网站,2001-09-10)
客户服务的成本取决于你的客户是谁。采用统一的客户服务标准是行不通的。如果20%的客户为你带来了80%的收益,那么他们就应该得到一些更个性化的以及更昂贵的服务。 (阅读: 6436,评分: 9.00分/2人,行业: 营销服务)



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