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詹轩
文库内有作者 “詹轩” 的文章共 20 篇。
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 王老吉“添加门”危机：负面信息的累积爆发
(詹轩，中国营销传播网，2009-05-13)
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在食品安全问题备受关注、权威卫生部门表态、媒体广泛转载等综合作用之下，以往所累积的负面信息得以彻底释放，王老吉所面临的巨大品牌危机，可能只是刚刚开始。 (阅读: 2729，评分: 1.00分/1人，行业: 食品)
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章光101危机公关：先求对，再求快
(詹轩，中国营销传播网，2009-03-27)
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Web2.0时代危机公关的新速度法则，应该是“先求对，再求快”，而不是盲目地追求速度，犯下由于急着向公众澄清自己而导致错漏百出的错误。近日爆发的章光101染发膏疑含致癌物危机事件，再次验证了这一法则的正确性。 (阅读: 2071，评分: 5.50分/2人，行业: 化工/日化)
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三大启示：解读2008年度Web2.0危机公关
(詹轩，中国营销传播网，2008-12-22)
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透过充满动荡与喧嚣的2008年所发生的众多危机事件，我们可以清晰地看到其中所隐藏的Web2.0特征。与传统危机相比，Web2.0危机的公关应对原则有着哪些不同？我们可以从中得到哪些启示？对此，笔者将结合本年度最具代表性Web2.0危机案例进行分析和探讨。
从艳照� ... ... (阅读: 2623，评分: 8.67分/3人，行业: 营销服务/公关)
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应对裁员恐慌：内部公关稳定军心
(詹轩，中国营销传播网，2008-10-29)
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金融危机愈演愈烈，裁员风暴汹涌而来，面对着外部巨大的生存压力与内部员工的人心涣散，企业应该采取什么样的内部公关措施，才能避免在真正被外部竞争击垮之前就在内部土崩瓦解，倒在这个前所未有的经济寒冬之中？ (阅读: 2157，评分: 8.50分/2人，行业: 营销服务/公关)
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群雄逐鹿：鹿死谁手？谁死鹿手？
(詹轩，中国营销传播网，2008-10-17)
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自9月26日起，三元股份一直因“并购事宜”停牌。三元收购三鹿，原本似乎已是板上钉钉。
然而，随着“三元与三鹿收购谈判破裂”的传闻出现，以及娃哈哈、伊利、完达山等越来越多的企业加入这场并购争夺战，整个三鹿收购案的过程开始变得有些扑朔迷离。但是，无 ... ... (阅读: 1471，评分: 9.25分/4人，行业: 其它)
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三鹿“9.11”：危机多米诺骨牌效应才刚开始
(詹轩，中国营销传播网，2008-09-19)
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9月11日，三鹿问题奶粉导致数十名婴儿患肾结石的事件震惊全国。随着政府权威部门的介入和事件调查的深入，越来越多的利益相关者被拖入这场严重的危机之中。
从整个事件的发展态势来看，一场可能是近年来国内负面影响最大的危机事件正在由爆发期升级为扩散期， ... ... (阅读: 6736，评分: 5.15分/32人，行业: 食品/饮料)
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丸美道歉：为态度叫好 为“低智商”的公关遗憾
(詹轩，中国营销传播网，2008-09-09)
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继危机爆发期错失“24小时”黄金机会之后，丸美在危机扩散期的应对中先后祭出“掩耳盗铃”、“顾左右而言他”等昏招，9月8日，丸美终于选择直面公众，对外发布“道歉声明”，此本为可喜之事，却由于细节方面的不够谨慎，以及其公关公司不够专业的表现，使这次� ... ... (阅读: 4245，评分: 7.23分/13人，行业: 化工/日化)
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丸美：危机公关不是掩耳盗铃
(詹轩，中国营销传播网，2008-09-04)
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在错失危机公关“24小时”黄金机会之后，顾此失彼的危机应对措施，以及众多媒体的争相转载和跟进报道，使丸美在负面信息的漩涡中越陷越深。丸美现在该怎么办？笔者对此进行了深入分析，提出以疏堵结合的方式应对方为上策。 (阅读: 2396，评分: 10.00分/1人，行业: 化工/日化)
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丸美化妆品危机：“洋”皮背后的公关蓄势败笔
(詹轩，中国营销传播网，2008-08-29)
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昨天，一则“丸美化妆品被指冒充日货欺诈消费者”的消息，让丸美品牌陷入危机。本文通过实战理论和案例分析相结合的方法，对类似危机的应对措施及披上“洋”皮的品牌如何实现长远发展提出了针对性的策略建议。 (阅读: 2788，评分: 9.25分/4人，行业: 营销服务/公关)
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危机管理：个众传播时代的企业必修课
(詹轩，中国营销传播网，2008-08-25)
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在个人掌握信息控制权的个众传播时代，企业必须学会危机管理的理论和方法，并建立完善的危机防御机制，在日常的经营运作中，努力做到“一日三省吾身”，尽己所能避免危机的发生。如此，即便由于信息传播的不确定性而导致危机发生，也可做到临危不乱，从容以对。 (阅读: 1741，评分: 10.00分/3人，行业: 营销服务/公关)
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