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潘治宇
文库内有作者 “潘治宇” 的文章共 5 篇。
 领导和忠诚
(潘治宇，中国营销传播网，2005-04-30)
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用心服务、打造团队赢得客户的忠诚。 (阅读: 2393，行业: 其它)
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如何与愤怒的客户达成一致
(潘治宇，中国营销传播网，2005-04-30)
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七个有效的服务小技巧，引导客户冷静下来与你合作。 (阅读: 2719，评分: 8.00分/1人，行业: 其它)
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一切基于客户的信任
(潘治宇，中国营销传播网，2005-04-28)
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因为凭借“信任”可以换取你想要的一切，所以，“信任”无疑是商业社会最宝贵和最难以获得的东西。在现实世界里，信任又是那么容易被破坏，以至于有的人开始怀疑世界上是否还有这样的东西存在。 现在许多的管理书籍和专家都在你的耳边谆谆重复：改变你自己， ... ... (阅读: 2875，行业: 其它)
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如何接待噩梦般的客户
(潘治宇，中国营销传播网，2005-03-21)
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根据最新的调查，从事面对面客户服务的工作者认为最难缠的客户是以下四类人：
1、固执的怪人
这种客户不关心解决问题，而是“为了投诉而投诉”。他们的座右铭是“我是对的，你是错的。”他们尽全力去证明自己是对的，而对方是不合格的客户服务者。
照片冲印 ... ... (阅读: 3498，评分: 7.25分/4人，行业: 其它)
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爱客户和情感营销
(潘治宇，中国营销传播网，2005-03-21)
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有人说，“忠诚”已经死了。客户都是变幻无常的，他们不想忠诚，只想以最低的价格和最快速的方式拿到自己想要的。还有人说，客户已经改变了，企业追求客户忠诚是愚蠢的，忠诚无非就是“外界的诱惑还不够强大”，在这个变化多端的时代，是不会有人对忠诚于某人� ... ... (阅读: 4116，评分: 7.50分/2人，行业: 其它)
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