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潘治宇


文库内有作者 “潘治宇” 的文章共 5 篇。

搜索结果
  全文 领导和忠诚 (潘治宇,中国营销传播网,2005-04-30)
用心服务、打造团队赢得客户的忠诚。 (阅读: 2264,行业: 其它)

  全文 如何与愤怒的客户达成一致 (潘治宇,中国营销传播网,2005-04-30)
七个有效的服务小技巧,引导客户冷静下来与你合作。 (阅读: 2553,评分: 8.00分/1人,行业: 其它)

  全文 一切基于客户的信任 (潘治宇,中国营销传播网,2005-04-28)
因为凭借“信任”可以换取你想要的一切,所以,“信任”无疑是商业社会最宝贵和最难以获得的东西。在现实世界里,信任又是那么容易被破坏,以至于有的人开始怀疑世界上是否还有这样的东西存在。  现在许多的管理书籍和专家都在你的耳边谆谆重复:改变你自己, ... ... (阅读: 2738,行业: 其它)

  全文 如何接待噩梦般的客户 (潘治宇,中国营销传播网,2005-03-21)
根据最新的调查,从事面对面客户服务的工作者认为最难缠的客户是以下四类人: 1、固执的怪人 这种客户不关心解决问题,而是“为了投诉而投诉”。他们的座右铭是“我是对的,你是错的。”他们尽全力去证明自己是对的,而对方是不合格的客户服务者。 照片冲印 ... ... (阅读: 3343,评分: 7.25分/4人,行业: 其它)

  全文 爱客户和情感营销 (潘治宇,中国营销传播网,2005-03-21)
有人说,“忠诚”已经死了。客户都是变幻无常的,他们不想忠诚,只想以最低的价格和最快速的方式拿到自己想要的。还有人说,客户已经改变了,企业追求客户忠诚是愚蠢的,忠诚无非就是“外界的诱惑还不够强大”,在这个变化多端的时代,是不会有人对忠诚于某人 ... ... (阅读: 3952,评分: 7.50分/2人,行业: 其它)



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