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柯宏

文库内有作者 “柯宏” 的文章共 2 篇。

最大化顾客满意销售技术 (柯宏，中国营销传播网，2003-10-23)

顾客只有达到较高满意度时，才会有购买的可能。而顾客满意取决于他所获得的价值的大小！所以我们都努力向顾客提供价值，但企业的资源有限，因此我们必须要充分发挥我们已向顾客提供的价值的效率。为此我现向大家推荐一个模型，希望能在这方面对大家有所借鉴！ (阅读: 3420，评分: 9.25分/4人，行业: 其它)

顾客满意，再满意 (柯宏，智囊2001年第11期，2002-01-09)

“顾客满意”一词出现的频率高过以往任何一个时期。许多公司将其天天挂在嘴上说、放在心里念，因为他们知道，这是企业竞争制胜的一个必要条件。虽然不少公司为之付出许多精力和心血，但取得的效果却总是微乎其微。 (阅读: 7320，评分: 6.86分/7人，行业: 营销服务)

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