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金涛
文库内有作者 “金涛” 的文章共 36 篇。
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 培养顾客忠诚的黄金通路
(金涛，中国营销传播网，2007-08-22)
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忠诚的顾客对酒店意味着什么？利润，利润，利润。 (阅读: 4206，评分: 8.90分/10人，行业: 酒店)
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生意不景气，对手又进驻，我们怎么办？
(金涛，中国营销传播网，2007-07-16)
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客户不是等来的，而是开发出来的，处于正在发展中的开发区的酒店，一定要充分挖掘开发客户的潜力 (阅读: 2865，评分: 10.00分/4人，行业: 酒店)
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2007，中国酸奶“上海革命”
(金涛，中国营销传播网，2007-06-29)
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上篇：上海酸奶市场，你真了解吗？
“进攻”上海
上海，兵家必争之地，中国快消品市场的核心“前沿”，是福地，又是地狱。处处是陷饼，更处处是陷阱。近年一直处在快消品行业风头浪尖的上海酸奶市场，已达到了“白热化”般的硝烟弥漫――无时无刻不被各种品� ... ... (阅读: 3576，评分: 5.67分/6人，行业: 食品/饮料)
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夏季如何经营涮羊肉餐馆？
(金涛，中国营销传播网，2007-06-27)
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让顾客夏季到火锅店，这是对火锅店老板的一大挑战。季节的轮回又将我们带到火热的夏季，经营火锅店的老板，你们准备好了吗？ (阅读: 2519，评分: 10.00分/5人，行业: 酒店)
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服务能力就是企业生存能力
(金涛，中国营销传播网，2007-04-23)
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当酒店具备了卓越服务能力的时候，酒店就如同一块大磁铁，紧紧吸引住顾客，并且让顾客心甘情愿地越聚越多，自然，酒店的生存能力会越来越强，生存的质量也会越来越高。 (阅读: 2978，评分: 9.40分/5人，行业: 酒店)
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顾客不满的处理
(金涛，中国营销传播网，2007-04-17)
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通常当顾客在非常满意或非常不满意的的情况下才会表示他的态度，如果酒店能够预见顾客不满，主动正视，妥善处理，必然会给酒店带来更好的口碑和效益。 (阅读: 2297，评分: 10.00分/4人，行业: 酒店)
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争取留住老顾客
(金涛，中国营销传播网，2007-02-28)
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必须为顾客提供附加值高的，超常规的产品和服务，而不是片面着眼于价格竞争；要为顾客营造一个愉快而难忘的消费经历，这样才会使头回客成为回头客，进而变成忠诚的老顾客。 (阅读: 3656，评分: 9.66分/9人，行业: 酒店)
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顾客到底需要什么？
(金涛，中国营销传播网，2007-01-30)
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是什么左右着酒店的沉浮？回答是：员工和顾客，因为员工决定着企业的竞争能力，而顾客决定着企业的利润来源。但事实上，当生意不景气的时候，不少酒店只知道一味抱怨市场，却不知道把心思放到研究顾客的需要上面来。 (阅读: 3318，评分: 9.87分/8人，行业: 酒店)
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点燃员工心中之火
(金涛，中国营销传播网，2006-12-29)
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酒店管理说到底就是：管好人，激励人！因为员工的工作激情关系到服务品质的好坏。但是据某家网站的一项企业员工调查显示：1）约一半以上的员工认为自己完成的工作没有得到上司的首肯；2）三分之二的员工认为自己对改进质量的建议没有得到上司的重视。 (阅读: 2986，评分: 10.00分/7人，行业: 酒店)
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生意疲软，如何做好营销？
(金涛，中国营销传播网，2006-12-11)
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随着各类酒店如同雨后春笋般的拔地而起，竞争越来越厉害，出路在哪儿？明年生意怎么做？如何保持业绩的持续增长？在即将步入新年的时候，这些成了酒店业主和酒店经理人最为关心的话题。 (阅读: 3013，评分: 10.00分/8人，行业: 酒店)
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