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范建斌

文库内有作者 “范建斌” 的文章共 1 篇。

防范负面的声音 (范建斌，中国营销传播网，2003-07-10)

在进行了负面口头传播的消费者当中，有19%的消费者告诉了1-2个人， 41%的消费者告诉了3-5个人，25%的消费者告诉了6-10个人，并且有15%的消费者向10个以上的消费者向别人诉说了自己不满意的消费经历。这表明负面信息传播的范围是非常广泛的，因此企业应该给予足够的重视。 (阅读: 2316，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)

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