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决胜在终端--浅析“宗申”终端营销策略


中国营销传播网, 2002-11-12, 作者: 吴爱铭, 访问人数: 3146


  中国摩托车行业是在没有受到像汽车那样扶持的情况下,独自在市场的风雨摔打中发展起来并成为世界第一的。虽然低廉的价格和较高质量使其成为东南亚和非洲、拉美市场的抢手货,称雄整个摩托车业,但是透过风光无限的背后,会发觉中国摩托车业困难重重:知识产权方面的法律纠纷;摩托车行业的效益低下;内部的自相残杀;外企的步步进逼等等问题都在在困扰着这个虽然庞大却还幼稚的产业。

  近几年,摩托车行业产销率越来越高,但利润越来越薄,长期的价格竞争使广大的企业无力去投资、去开发新技术、新产品,产品质量和售后服务也难以得到保证。摩托车行业的竞争应该由价格竞争转向技术竞争、产品竞争、服务竞争和渠道的竞争,其中终端营销也逐渐成为摩托车行业研究的课题。决胜在终端,战略已经在转移,宗申作为行业的领头品牌之一,在终端营销方面取得辉煌的成绩。 我们把目光聚焦与宗申的终端营销,去体验摩托车行业控制终端销售的重要性。

  ——加大终端网络渠道的建设和维护力度。宗申目前拥有的零售网点有2000多家,而延伸的三级零售网点、四级零售网点近万家,其中宗申专卖店就有1000多家,2002年的县级网点覆盖率达到82.17%。宗申品牌已经成为行业领导品牌之一,而宗申网络渠道也已经深入到全国各地的县、市和大部分乡镇,遍及中国960万平方公里。除了提高网络覆盖率,建立全新的销售和服务网络,抢占市场空白点,宗申在网络质量上也狠下功夫。对现有的网络,宗申以“六项指标考核”及其他管理考核指标严格对网络质量进行把关,让经销商产生紧迫感,对不合格的经销商随时进行调整和撤换,从而大大增强了网络的质量。正因为宗申健全的网络渠道,使宗申的产品能够快速进入终端市场,直接面对用户。

  ——终端卖场形象统一。宗申在今年对全国各地终端卖场进行全面的梳理,统一卖场形象。为了全面统一宗申的卖场形象,早在去年,公司总部就根据“VI”、“CI”标识,对全国各个终端卖场制作了门头喷绘、室内形象墙、丝印挂画等,对产品展示台、服务台等进行了形象统一,对卖场的销售人员和服务人员统一服装。同时,宗申还在全国各地建设了许多专卖店和特约维修站,更从形象上进行了统一和规范。宗申统一了整个终端卖场形象,提高消费者购买环境。

  ——终端灵活的行销策略。宗申经常对终端的经销商进行经营指导,帮助他们卖车,给他们引路。宗申要求经销商在经营上要灵活多样,不局限于一种销售方式,变简单的“销售”为“营销”。如今,宗申正在倡导经销商走出店面,改“坐商”为“行商”,将卖场建成流动的“超市”,把产品带到所辖地理面积内,到乡镇及企业、厂矿等人群聚集地区,集中宣传,展示企业及品牌形象并现场卖车,从而提高产品的市场占有率。

  ——终端导购及服务人员的培训,建立高效的营销队伍。宗申一直以来,都把终端营销导购人员和服务人员的培训工作放在第一位,公司总部定期召集一批营销和服务人员回总公司参加培训,同时各个营销分部会同宗申的服务管理商召集经销商人员及特约维修站的服务人员就专业知识、服务水平等进行培训,从而大大提高了终端的导购能力。


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