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企业的手该伸多长?渠道价值链管理:压货、动销到直连用户 和两位销售负责人聊天,谈到明年的工作重点: 一位是传统粮油企业的销售老总,公司年销售额三十多亿。他说话很实在:“我们明年的重点,还是那几个核心省份的大批发。把大经销商的库房填满,库存最大,销量才会大。终端的事,经销商其实比我们更熟。” 另一位是新兴饮料品牌的营销From EMKT.com.cnVP,公司体量五六个亿。他的想法完全不同:“我们现在不谈压货。所有资源都扑在终端——抢网点数量,抢超市的冰柜点位、优化便利店端架陈列、算计外卖平台的流量排序。货在仓库里没用,必须在消费者眼前‘跳出来’。” 两种策略,看似背道而驰,但他们都对。 这恰恰揭示了渠道管理的一个核心真相:它有两件必须做的事,一是分销,二是动销。而企业处于什么阶段,决定了你此刻该把主要精力放在哪件事上。 01 分销:把货“铺下去”的物理网络 分销,解决的是“有没有”的问题。 它的核心目标,是构建一张高效、可控的商品流转网络,让产品从工厂仓库,穿越品牌商、经销商、批发商、零售商等多重环节,最终抵达货架。这是一个物理空间上的“位移”过程。 对于许多企业,尤其是处于市场扩张期或主导传统流通渠道的企业,分销就是生命线,而“压货”是其最核心的驱动动作。 这里的“压货”,不能简单理解为粗暴的转移库存。在健康的体系里,它是一种 “资源锁定”和“市场预热” 。通过有吸引力的坎级政策、精准的旺季备货引导和高效的订货会,企业将产品与政策资源前置到渠道的“水库”中。这既能抢占经销商的资金与仓储资源,形成竞争壁垒,也能为接下来的市场活动蓄积势能。 因此,我们看到一些体量庞大、根基深厚的企业,仍然将分销网络的巩固与下沉作为重中之重。他们庞大的体量和成熟的渠道体系,使得高效的分销本身就能产生巨大的规模效应和现金流。对他们而言,确保货如轮转地“铺下去”,是生意的基本盘,也是现实的管理重心。这没有对错,只有与自身发展阶段和渠道结构匹配与否的考量。 02 动销:让货“卖出去”的化学反应 动销,解决的是“卖不卖”的问题。 它始于货架,终于消费者的购买。它的核心目标,是激发发生在终端的那一刹那的化学反应——让消费者从看见,到兴趣,最终完成购买。这是一个心理和价值层面的“转化”过程。 当市场从增量竞争进入存量争夺,当渠道碎片化让终端货架成为最稀缺的战场,动销的重要性便急剧上升。此时,管理的重心必须从“渠道推力”转向“终端引力”和“消费者拉力”。 动销是一个系统工程,考验的是企业在终端协同作战的“软实力”: •稳定的“底盘”:供应链要可靠,不能总断货;价格体系要稳固,不能自己打乱仗。这是基础。 •抢眼的“门面”:产品有没有占据好位置?陈列能不能3秒抓人?促销信息是否一击即中?这决定了消费者“会不会看”。 •关键的“推力”:店员、老板愿不愿意主动推荐?这往往决定了消费者“最后买不买”。 不同属性的终端,动销的法则完全不同。在街边店,老板的“人情”与推荐是关键;在现代超市,标准化的生动化陈列和大型促销活动是核心;在餐饮渠道,则需要将产品植入菜品与服务员的话术。 以东鹏特饮为例,它在终端发起“抢冰柜”战役,实质上是同时争夺了“供应链节点”(库存与冷链)和“现场广告位”(陈列与曝光),一举两得地解决了动销的核心痛点。 以东鹏特饮的“抢冰柜”战役为例,它的高明在于一举两得:既占据了冷链库存的据点(解决保存和可得性),又抢占了终端的黄金广告位(实现高频曝光)。这正是从分销思维向动销思维的典型进化——不再只是铺货,而是抢占核心消费场景。 03 演进:从“管理货流”到“洞察人心” 分销与动销,并非取代关系,而是递进与融合的关系。一个健康的企业,需要同时具备分销的“硬实力”和动销的“软实力”。但竞争的趋势,正清晰地推动着管理重心沿着“货流”的方向,不断向末端——也就是消费者——深入。 我们可以看到一个清晰的演进路径: 1.初级阶段:重心在分销。核心能力是“铺货”,目标是实现广泛的市场覆盖。“压货”是驱动生意的核心引擎。 2.中级阶段:重心在动销。核心能力是“终端运营”,目标是提升单点产出。企业开始为终端提供标准化的助销工具、促销方案和团队培训,从“把货铺下去”升级为“帮他把货卖出去”。 3.高级阶段:重心在消费者运营。核心能力是“用户洞察与连接”,目标是创造持续复购与品牌忠诚。企业的眼光越过货架,直接投向最终的购买者和使用者。 最前沿的实践者,如元气森林,其投入的智能冰柜已不仅仅是终端设备,而是一个数据终端。它能实时反馈什么产品被拿取、在什么时间段、位于什么区域,这本质上是将动销的洞察颗粒度,从“门店”细化到了“单个消费者行为”。同样,O2O电商的精细化运营、会员体系的深度管理,这些都不是传统的渠道管理范畴,但它们代表了渠道价值链的终极延伸:直接经营消费者关系,并让渠道网络服务于这种关系。 04 结语:你的战场在哪里? 所以,回到最初的问题。左手分销,右手动销,未来是消费者。 没有一种策略是永远正确的,只有与企业发展阶段、资源禀赋和市场竞争环境最匹配的策略。 •如果你的产品仍需开拓疆土,建立网络,那么精耕分销、科学压货就是你的主课。 •如果你的产品已广泛铺市,但增长乏力,那么决战终端、系统动销便是你的核心战场。 •如果你想建立长期的品牌壁垒和增长动力,那么布局未来、洞察并运营消费者,就是你必须开始探索的方向。 渠道管理的艺术,在于在这条从工厂到消费者的长链中,准确判断企业当前的核心瓶颈与机会所在,然后将资源重拳出击。 无论你的重心此刻在哪里,都要明白一个趋势:竞争的决胜点,正沿着分销的路径,一步步走向动销,并最终走向消费者心智与生活的更深处。 理解这个全链路,才能在你的战场上,做出最清醒的决策。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: wang0tong@12.com 关于作者:
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