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你很难做到认知以外的销售


中国营销传播网, 2025-11-26, 作者: 陈波


  “我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。”诺基亚CEO在同意微软收购时说的这句话,道出了无数企业在时代变迁中的无奈与悲凉。这句话的深层含义是:我们被困在了自己成功的认知牢笼里,直到外面的世界天翻地覆,才惊觉为时已晚。  

  当下,“大环境不好,很多企业断崖式下滑”已成为企业界的普遍困境。然而,在同一片天空下,我们同样看到有些企业依然保持着旺盛的生命力。这其中的天壤之别,根源就在于:销售的边界,从来不是市场,而是我们的认知。你几乎不可能,去完成你认知以外的销售业绩。  

  一、认知破局:在无人问津处发现金矿  

  每个企业的崛起,其必要条件必然是发现了别人未曾发现,或虽发现却未曾重视的机会。这种发现,源于决策者认知的领先。上世纪90年代,当所有饮料品牌都将目光聚焦于一二线城市时,娃哈哈却看到了一个被巨头们忽略的“认知盲区”:中国From EMKT.com.cn广袤的农村市场。  

  在那个交通不便、商业网络薄弱的年代,宗庆后带领娃哈哈做出了一个改变企业命运的战略决策:建立独特的“联销体”渠道模式。这个模式的创新之处在于,娃哈哈不直接向终端铺货,而是通过各级经销商构建了一个深入县乡的销售网络。  

  更关键的是,娃哈哈要求经销商提前打款,实现“款到发货”,这在当时被视为不可能完成的任务。但正是这一创新,让娃哈哈拥有了稳定的现金流和忠诚的经销网络。经销商们为什么愿意接受这样的条件?因为娃哈哈给了他们足够的利润空间和市场保护。  

  通过这套独特的渠道体系,娃哈哈的产品得以渗透到连可口可乐都难以触及的偏远乡村。当其他品牌还在大城市激烈厮杀时,娃哈哈已经在中国最广阔的市场上建立了难以撼动的竞争优势。这种“农村包围城市”的战略,不仅让营养快线、AD钙奶等产品成为国民记忆,更让娃哈哈在相当长的时间里稳坐中国饮料行业的头把交椅。  

  这一策略的成功,是认知领先的必然结果。当其他企业的认知还停留在“中心城市决定品牌影响力”时,娃哈哈的认知已经抵达了“得渠道者得天下,得农村者得天下”的层面。  

  二、认知牢笼:在新世界门口选择闭目塞听  

  然而,历史的车轮滚滚向前。许多曾经成功的企业,却陷入了路径依赖的陷阱,将自己的认知锁死在了过去的经验里。当下最典型的例子,莫过于面对“即时零售”这一洪流时,不少传统厂家的排斥与无所适从。  

  即时零售(如美团闪购、京东到家、饿了么等)早已不是“送个外卖”那么简单,它已成为覆盖生鲜、百货、日化、饮料等品类的万亿级新渠道。它的核心是“万物到家”,满足消费者“现在就要”的极致便利性需求。  

  令人遗憾的是,不少传统饮料,企业,在面对这一新趋势时也显得步履蹒跚。他们的认知似乎还停留在曾经辉煌的时代之中:  

  · “这会冲击我们苦心经营的渠道体系!”——担心线上低价扰乱线下经销商的秩序。

  · “饮料这种低单价产品,不适合做即时零售。”——低估了消费者为便利付费的意愿。

  · “我们的优势在线下,线上只是补充。”——用过去的成功经验来判断未来的趋势。  

  正是这种认知的滞后,才给很多新品牌有异军突起的机会,一些年轻品牌被迫无奈,选择新渠道,通过“半小时达”快速触达年轻消费者时,传统品牌却在这个新渠道中逐渐失声。  

  指望一个从认知上就否定、抗拒即时零售的企业,能在这个领域取得好成绩,无异于痴人说梦。因为从老板的“认知”层面,这条路就被堵死了。认知的牢笼,让他们亲手放弃了增长的钥匙。  

  三、认知进化:拥抱变化是唯一的不变  

  赫拉克利特说:“唯一不变的是变化本身。”这句话在商业世界里,更是被放大到了极致。娃哈哈的成功经验告诉我们,突破认知边界的关键在于:  

  1. 保持对市场变化的敏锐度。 当年的宗庆后能够洞察到农村市场的机会,正是源于他常年奔走在一线,对市场保持着敏锐的感知。

  2. 敢于打破路径依赖。 最大的危险不是失败的威胁,而是成功的惯性。企业需要时刻警惕:过去的成功经验是否正在成为今天发展的障碍?

  3. 建立与新时代的链接。 今天的消费者在哪儿?他们的购买习惯发生了什么变化?这些问题的答案,可能就藏在即时零售的数据里,藏在直播间的评论里,藏在社交平台的分享里。

  4. 在传承中创新。 联销体模式的成功经验值得珍惜,但更需要思考的是:如何让这套优秀的渠道网络在新零售时代焕发新的生机?  

  结语  

  大环境从来不会均等地好,也不会均等地坏。它永远偏爱那些认知领先、视野开阔的破局者。娃哈哈的故事告诉我们,成功的销售来自于超越常人的认知。  

  当新的消费时代来临,当渠道再次发生革命性变革,企业需要的不是固守曾经的辉煌,而是以归零的心态,重新认识这个时代,重新理解今天的消费者。  

  你所赚的每一分钱,都是你对这个世界认知的变现;你所亏的每一分钱,也都是因为对这个世界认知的缺陷。要想突破销售的天花板,首先必须击穿认知的壁垒。  

  当你挣脱思维的牢笼,勇敢地走向那些未知的、曾被你所排斥的领域时,你会发现,原来世界如此广阔,机会从未消失。它只是在你的认知升级之后,才刚刚开始对你可见。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: 929892628@q.com



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