“阿福老师你好！想请教你一个问题，你觉得一个陈列师在陈列部如何能够做到贡献度比较大呢？下底提高店铺业绩？制作陈列手册？培训？”　　

　　一个陈列师如何在陈列部发挥较大贡献？说到底，这个问题应该是陈列师如何在公司发挥较大贡献，因为陈列部归根到底，是为公司做贡献的；　　

　　在这之前，我想让大家去问一下你们的老板一个问题：“老板设立陈列部，是为了让陈列部起到什么核心作用？”　　

　　我大致估计一下，回答不外乎以下几种：　　

　　1.“我们品牌全国的店铺那么多，都是乱七八糟的，你们陈列部要把全国的陈列管好，我希望我看到每一家店铺都不乱，至于怎么做，你们自己想，给我结果就行”；（要求终端呈现好的结果）　

　　2.“公司是现代化集团公司，将来要上市的，各个部门的组织架构要完善，陈列部也是不可少，尽快把架构搭起来，该招的人招好，尽快把陈列部工作做好”；（要求组织架构完善）　　

　　3.“陈列既能搞好形象，也能提升销售，是视觉营销From EMKT.com.cn，将来的趋势，别的品牌都有了，我们也要赶紧弄起来，陈列手册做起来，陈列培训也做起来”（并不知道要让陈列部做到什么结果，只知道要让陈列部做什么事）　　

　　也许还有别的。。。。。。。。。。　　

　　在上面三种老板或者负责陈列部门的总监或经理，持什么想法，就决定了陈列师们的工作价值，到底是功劳？还是苦劳？或者是疲劳？甚至是以逸待劳？

　　1.要求终端呈现好结果的公司，哪怕陈列师的能力一般或者很差，方向正确的情况下，也一定会有或多或少的功劳，而在能力高低不等的陈列师之间，则会出现苦劳、疲劳和以逸待劳；　　

　　2.要求组织架构完善的公司，时而以逸待劳，时而集体苦劳或者疲劳，就是很少见到功劳；

　　3.只知道要让陈列部做什么事的公司，今天上面要这么做，明天要那么做，陈列师很多时候不过是个不用动脑筋的人，苦劳和疲劳比较多，即使有“功劳”，也是个别人所认为的“功劳”；　　

　　在第2种和第3种的公司里，陈列师是很难有较大贡献的，而在第1种公司里，去店铺提升销售业绩，那显然不是陈列师的事情，那是销售人员的主要工作，至于说做陈列手册和培训，都是工作方式，我想问一下，你做陈列手册，你让陈列手册起什么作用？做培训起什么作用？　　

　　1，陈列手册，如果你说让店长照着陈列手册执行的话，那就不要看下去了，在我看来，陈列手册是什么呢？你买过电视机没有？手机总买过吧？买新手机是不是配有本使用手册？这本手册就教怎么用这部手机的，如果你会用手机，你甚至都不会去看那本手册对不对？那本手册里面有没有规定手机一定要怎么使用，不那样使用就罚你款，有没有？没有吧？　　

　　而陈列手册也是如此，教不会陈列的人如何陈列而已，最终的目的是把店铺的陈列越做越好对不对？　　

　　2，陈列培训，培训他们的目的是什么呢？让她们掌握陈列方法的技能？最终把店铺的陈列越做越好？　　

　　我们不管做什么，都是为了把陈列越做越好对不对？那这就对了，只要都陈列做好了，做不做陈列手册和培训都已经不重要了；　　

　　有人会问：不管陈列手册，不做培训，怎么可能做得好陈列呢？　　

　　相信一些老陈列师还记得，2001年-2003年的时候，ESPRIT和C&K的陈列，在全国是很好的，可那时，ESPRIT绝大多数陈列师都不知道陈列手册为何物，更没有对店长店员做什么陈列培训，都是靠自己做出来的；　　

　　可能还有人会问：怎样的陈列才是好陈列呢？你说好，我说不好，谁说的才算呢？　　

　　这就要说到陈列的目的了，陈列的目的到底是什么呢？　　

　　每个人都可能对陈列的目的，有着不同的定义，有什么“传播品牌形象、提升销售业绩、美化购物环境......”等等许多种，而我本人在不同时期，也对陈列的目的下过不同的结论，而且打算不再改变，我的结论如下：　　

　　“将我们想卖的产品，通过一定的方式方法展示出来，更方便的卖给我们的顾客，这个工作就叫陈列”　　

　　陈列师可以陈列出店铺的档次感和产品的价值感，却不一定知道店铺想卖什么；店长虽然知道店内想卖什么，但不一定陈列得出店铺的档次感和产品的价值感；把这个解决了，陈列师的价值感就能体现出来了，贡献自然就越来越大了；

　　深圳华益恒信咨询公司首席陈列顾问，2001年入行陈列，由一线成长起来，曾供职于ESPRIT、EP雅莹、JUZUI玖姿、V-GRASS等品牌，是中国From EMK.com.cn最早的一批陈列师。吕昌福老师曾在多家知名企业任陈列经理职务，专业从事鞋服行业商品陈列及零售管理咨询工作，先后为多家品牌公司提供陈列管理辅导，为10多家企业提供过专业内训；被公认为：行业内不可多得的一位拥有丰富管理经验的实战派陈列顾问，联系电话>>: 18667309611，电子邮件>>: 756428481@q.com　　

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