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为乐凯献招


中国营销传播网, 2001-10-19, 作者: 张朝李建华, 访问人数: 7943


  中国胶卷市场硝烟弥漫,乐凯独撑民族大旗苦苦挣扎。“青松恨不高千尺”,作为有着强烈民族情结的知识分子,我们愿献上一份力量,以我们不高的智慧为乐凯呐喊助威。乐凯,请“接招”!    

第一招:以顾客为导向,渗透企业文化

  让我们看看乐凯企业文化的构成:公司企业使命----载录时代信息 服务现代生活;乐凯公司经营理念----开拓创新 你我同心;乐凯公司价值观----服务为本 奉献为先;乐凯公司企业口号----自强自信 铸乐凯品牌;乐凯公司服务观----追求满意服务 每天不断进步;乐凯公司创新观----只有创新才有出路 创新从我开始;乐凯公司质量观----质量是第一责任;乐凯人才观----人才创造乐凯 乐凯造就人才;乐凯公司责任观----责任重于泰山……不难看出乐凯人真的很了不起,他们能够迅速适应市场环境,更新自己的传统观念,但真正让消费者切 身感受到的乐凯文化又是什么呢?恐怕没有人能明确的说出,因为消费者就从没有深刻感受到过。他们的文化仅仅是企业高层的一厢情愿,或者说仅仅停留在口号、号召上,根本没有达到用自己的文化彰显企业个性,树立良好形象的目的。不要试图把企业文化的方方面面都透露给消费者,让消费者记住——这是不现实的,应该找出企业的核心文化,集中力量向消费者渗透(直接宣传或让消费者间接感受),而消费者更多地关心与自己切身利益相关的东西,所以向消费者渗透的企业文化应该是以顾客为导向的。  


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