对于多数企业来说，在销售方面的投入都是一项主要的投入。这部分支出往往会占企业销售收入的5%到40%。而销售部门的重要程度却远过于此。销售部门可能是企业中获得授权最多的部门，它们对外代表企业的形象，并掌管着企业最重要的资产：客户。

　　销售部门的职责是创造销售量。他们不只是在支出，同时也在为企业赢得声誉，创造利润。培训充分、领导有方的销售队伍要比纪律涣散的销售人员有更优秀的表现。销售部门的创造精神也会对企业的销售额和生产率产生非常直接的影响。

　　销售队伍是一股重要的力量。销售部门表现不佳会对企业的业绩造成严重的损害。同样，销售部门的优异表现可以极大地提高企业的市场地位。

　　由于意义重大，经理人通常会对销售部门密切关注。他们不断自问：

　　我们的投入是否得当？我们的销售规模与结构是否合理？

　　我们的产品覆盖率是否令人满意？我们的地区销售人员是否为企业赢得了战略优势？

　　我们的销售人员素质如何？与最优秀的销售队伍相比还有哪些差距？

　　我们是否满足了客户的需要？客户对我们的满意度有多高？

　　为什么销售额的增长速度如此缓慢？怎样才能开拓新业务？

　　与其业绩相比，我们的销售队伍是否支出过多？如何才能够使工作效率更上一层楼？

　　所有这些问题的答案都不难找到。评估销售队伍的工作效率，最好的方法就是：首先建立一套评估销售队伍的系统标准，然后按照这一标准对销售部门的业绩进行评估。

　　要想检验企业的销售效率，首先需要明确销售结构中的几个要素。每个企业的销售部门都可以通过以下三个基本要素来进行评估：

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