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做好营销,注意几个“不是悖论的悖论”


中国营销传播网, 2011-02-09, 作者: 邵珠富, 访问人数: 2103


  1月29日,部门搞了一场总结会,各业务部门主任的发言很给力,水平高,再加上集团新领导上任后政策深得民心,感觉明年还是非常有希望的。但聆听对部门主任发言后,邵珠富还是发现了一些问题,感觉有好多营销From EMKT.com.cn观念方面的东西有必要梳理一下,作为营销人,任何时候都不要忽略两点:一个是战略,一个是战术。战略要解决的问题是“做正确的事”的问题,战术解决的则是“正确地做事”和“把事做正确”的问题。部门主任是广告部的脊梁,承上启下,首先战略要对头才行。诚如邵珠富经常举的那个例子,同样一亩地,如果是种小麦,累死累活地干,收入可能也就1000斤小麦,但如果是种鸦片呢?可能没这么努力地付出,但收益可能是1000斤小麦的多少倍,所以我们首要解决的恰恰是“做正确的事”的问题。当场总结出几个观点性的东西,以共勉——

  1、活动做“量”还是做“深度”——这牵扯到活动赢利水平的问题

  好多部门全年都策划了诸多的活动,有的部门一月策划上几场活动,然而一个月下来,收益多少呢?答案是微乎其微。原因何在?突然就想起发生在自己身边的一个真实故事:有一次和太太、儿子周末去一家比萨店吃比萨,当时原意是要一个12公分的比萨,可由于现场没有了12公分的,店员提出能否用一个9公分的和一个6公分的来顶替,“只”收12公分的钱。太太不假思索的说:“可以。”我连忙给予制止说:“不行”。我让孩子算了一下,一个6公分的+一个9公分的比萨面积之和,要比一个12公分的比萨小多了。

  这个问题告诉我们,有时候表面现象是靠不住的。同样,单纯的“多”要比简单的“深”竞争力差远了。一个大的池塘,你抛进去一块石头,泛起一层涟漪,最外边的一层可能要比次外层多不了几厘米,但要是计算面积的话,差距可能就不止是三五平方米。同样茅台酒能比二锅头好多少?可能只好一点,但正由于差了这一“点”,就造成了成千上倍的差价。

  所以,对营销策划人来讲,不仅要讲究策划的“数”,更要讲究策划的“质”。武术上讲究“一寸长,一寸强”,邵珠富倡导的一厘米营销理论其实讲的就是这个道理。

  2、宣传“有力度”好还是“能互动”——这牵扯到专刊版面平台竞争力的问题

  广告部自办专刊并不少,自办专刊也是报纸的一部分,必须尊重报纸规律甚至是媒体规律。而现在媒体的潮流和趋势既不是报纸也不是电视,而是互联网,所以办报要向互联网学习。现在不是一个讲究深刻和深度的时代,而是一个讲究个性和互动的时代,你再有深度再有力度,可能消费者并不买你的帐,你就在那里玩深刻好了,消费者现在喜欢互动和娱乐,而这正是互联网的特征。所以专刊版面和栏目的设置,不一定要拘泥于传统报纸的规律,但一定要做得“好玩、轻松、娱乐、互动”,只有快乐才是拯救营销的唯一利器,深度不应该是我们的主旋律。谁能够成功贩卖快乐,谁就能掌握营销的主动权。连喝个饮料都要“喝前摇一摇”,连买个“年轻态健康品”都要有两个老人又唱又跳的,何况是我们呢?

  3、消费者需要“桌子”还是“抽屉”——这牵扯到营销锐利化程度的问题

  昨天邵珠富发言的时候讲到“没有人承认,但却是一个事实:济南时报不是我们的平台,大家可以想像一下:客户选择济南时报和选择山东商报、齐鲁晚报,差别真的有那么大吗?”而事实客户在选择我们的时候,更多的选择的是我们的“人”、我们的“特色版面”、我们的“特色栏目”,在没有特色的情况下,他们往往喜欢平均用力,但在有特色的时候,他们就往往有所偏重。其实这就牵扯到打造“媒体小平台”的问题。关于媒体小平台,邵珠富曾经在舜网和国内一些大媒体都讲过这个理念。

  比方说,神力源保健酒的薛总要投放广告了,他面对的是一个投放时报、商报还是晚报的问题,在他看来可能都是差不多的,面临着艰难的抉择,怎么办呢?正在这时,时报打造了一个保健酒文化节的活动,而其他两家媒体没有,他就毫不客气地选择了这个“保健酒文化节”,此时不是媒体大平台在起作用,而是媒体小平台在起作用了。所以,如何打造自己的小平台,更应该成为广告人研究的一个课题。换句话讲,在“桌子”(媒体)都差不多的情况下,客户更多的需要的是一个“抽屉”(你策划的活动)的问题。所以对企业来讲,我们首要任务是帮助他们打造适合装他们产品的“小抽屉”。这方面有兴趣的读者可以请教邵珠富的尖锐化营销理论。

  4、“游击战”还是“阵地战”的思维——这牵扯到正确的战略选择问题

  济南有个鱼翅皇宫酒店,济南也有个老憨猪蹄。鱼翅皇宫的每道菜都不错,但却是典型的是没有特色,老憨猪蹄店不大,但能够很快地切入市场,靠的恰恰正是特色。食用油行业有个“金龙鱼”,也有个“第一坊”,“金龙鱼”可能适合大开大合的方式去做市场,像耍关公的大刀一样,可以玩得虎虎生风,不计较哪一刀杀伤力有多大,但“第一坊”不行,他们就不能这么玩,他们需要的是像耍小李飞刀一样的玩法,做到精准狠。比方说他们的60度冷榨就定位于高端,在高端市场很有说服力。

  换句话讲,鱼翅皇宫和金龙鱼玩的是钝营销,而老憨猪蹄和第一坊玩的则是尖锐化营销。这没有绝对的好与坏,只有合适与不合适。同样,一个较大的部门如房产部、医疗部,一个较成熟的市场,需要的是步步推进和稳重发展,而对一些相对较小的部门呢?需要提靠灵活的策划手段来激活市场。如果一个较大的部门再去玩一些策划方面的小动作,而且不厌其烦地靠“数”来赢得眼球,有可能是得不偿失的,即便是做策划也要以稳重大气为主。其实企业发展也是一样的。船小好掉头,船大了呢?则要慎重一些的好。


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