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靠“仪式”来立规矩


中国营销传播网, 2011-03-21, 作者: 郝志强, 访问人数: 3236


  这篇小文章说的是仪式,也是是我的感慨,在我的记忆中,只有老婆给我过了几次生日,小时候从来没有人给我过生日,所以我对生日没什么概念。自从跟了老婆以后,老婆让我养成了过生日的习惯,但我有时也会遗忘老婆的生日,不过现在好多了,大多记得。

  后来有了孩子我想,你的父母要是从来不给你过生日,我相信等你长大以后,你也不会为他们过生日,因为大家不习惯。你今天给你家孩子过生日,为爱人过生日,爱人和孩子,也会为你过生日。你为你下属的离职,举行过仪式,当你离职时,也有人也会为你办仪式。这就是文化的传承。孔子曰:慎终追远,民德归厚已。  

  老婆还教育我,每次回家后,和离开家前,都要和家人打招呼,说明去向和声明已经回来了。三字经上说了“出必告,返比面”。而不是向以前一样,回来以后就直接到里屋,把门一关,开始打电脑,让岳父和岳母大人,不知道我有什么状况。后来我们把这个习惯,让北斗养成,这就是身教吧。

  其实生活中,类似生日这样的仪式,还是很重要的。当我们回顾往事时,我们可能忘记了那些平淡的日子,但我们记住了那些生日、那些旅游、那些聚会,那是庆祝,那些成功,那是失败的日子,那些特别的日子。我们看到某地举行18岁成人仪式,不是让孩子们,站在国旗下,或在烈士陵园中集体宣誓,声明对国家或社会的责任,而是向他们的亲生父母鞠躬,以答谢养育之恩。或让孩子给父母洗脚。我相信这样的仪式会让父母和孩子,牢牢地记住,甚至记一辈子。婚礼不就是最大的仪式吗?某人举行了盛大的婚礼,来了300人,请了几十桌,前期准备了半年,累得半死。今后他记住了这个婚礼一辈子,以后是不是离婚时,要想清楚。当年婚礼的成本,可是巨大的呀。现在要是离婚了,多不划算,莫非那么累人的婚礼,再来一次?婚礼的盛大,有助于婚姻的稳定。

  在培训时,最好也有一些仪式。比如课程前的领导动员,比如说课后的合影,比如说培训证书的颁发,比如说领导培训后的总结。这些仪式,一方面可以提升讲师的形象,为培训的顺利进行打下良好基础,更重要的是让学员感觉到领导很重视,人力资源部很努力,培训公司很专业,这些因素集合起来,就为培训打下了基础。所以在培训中,仪式不可缺少。那些学员随便来,上完课后又随便走了的公司,一般来说培训效果,很难真正落实到工作中去。表面上说,公司尊重学员,但环境太宽松了,甚至连个仪式都没有了,学员就容易轻慢。仪式做好了,等两年以后,学员翻出来以前培训的相片,还记得当时的情况,甚至还记得及个学习点,培训的目的就这真的达到了。

  公司让你到一个地方上任,你不会悄悄地去了吧?搞个仪式,把所有的代理商都请过来,把所有的员工都叫过来,把所有的关系单位都邀请过来,让所有的人都知道领导对你的重视,为你下一步开展工作打下基础。这么盛大的仪式,老板面对那么多人,做出了承诺,他还好意思反悔吗?你要是随便来了,你就可能随便去。当你某一天离开时,老板再搞个欢送的仪式,是不是让你记这个公司一辈子?出去了你会说这个公司的好话,而不是怨恨!

  各位管理者,不要轻视那些没有用的仪式,规矩就是靠仪式立出来的,有时形式比内容更重要。




关于作者:
尚无作者照片 郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。
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