也许你觉得我说的邪乎了一点，那就晒一下我的部分购物清单吧：一件纯羊毛的细格子西服上装只要599元，而质地、做工和样式稍逊一筹的雅戈尔或九牧王，打折过后都在1500元以上。长袖快干T恤，39元，探路者或OZARK最少要100元以上。清单就不详列了，总之，我们一家共买了12件衣物，一共才花费1979元。整个购物过程，感觉不是在花钱，而是在赚钱。

　　比国产品牌更便宜的价格，式样简约，品味大度，质地考究，这一切塑造了优衣库“物美价廉”的品牌形象，自登陆上海南京等大城市以来，便掀起了一股着装新潮流，优衣库也成为了都市各阶层都买得起、乐得买的品牌服装。听说他们计划在国内更多二线城市开设专卖店，我隐隐地替不少国产品牌感到担心。狼来了，而且还没有什么还手的办法，因为两者完全不在一个性价比的层级上，谈不上有什么直接的竞争，有点不战而屈人之兵的味道。

　　强烈的好奇心驱使我又上网多查了些资料，这一查着实让我大吃一惊：从价值体系上来说，优衣库是与H&M、ZARA和GAP等一样奉行从设计、制造、销售垂直一体化的自有品牌服装专业零售商，采用少款式、大批量制造、仓储式店面等办法，把成本降到最低，让顾客用超级合理的价格就能购买到一流品质的服装。优衣库的款式只有一般休闲品牌的三分之一，但却可以百搭百变，因为他们认为自己需要扮演的是螺丝钉制造商，将产品搭配的自主权交到顾客手中。仓储式服装店则是像超市一样卖服装，每一寸空间都得到了极大的利用，连试衣间都集中设在一个专区。

　　这些理念和做法，是流行欧美近20年的SPA法则，与国内品牌服装、汽车、建材等流行的4S店模式大相径庭。4S店的确可以提供品牌体验的完整空间，但问题是，只要稍微像样一点的产品，都会标出不菲的价格，如果价格标的“便宜”了，自己都觉得不好意思。高标价、多促销，希望利用品牌价值和产品价格的“错层感”，在利润可观的基础上达成一定的销量。但这种走高打低的销售方式，导致销量爬升很慢，而当产品款式失去新颖性时就会清仓处理，大部分产品都是在青春期内夭折的，然后又不得不“创造”新的款式，这种急于求成的创新，主要是应景而生的速食，没有多少经典的款型和内在气质。经营成本和风险居高不下，赢利能力却没有多大改观，很多品牌总是在这种看似锦绣的恶性循环中苦苦挣扎。

　　优衣库除了在经营模式上创新之外，在衣料创新和制造品质上也孜孜不倦。他们特有的HEATTECH面料，让秋冬装轻薄而温暖，一件衣服可以轻松面对多个季节，低价格、多用途的百变服装，岂能不受欢迎？“技术工匠”的品质保障措施，也体现了优衣库对服装品质的高度重视。技术工匠活跃在全球70多个合作加工厂，平均30多年的纺织行业经验，以极高的标准保障了纤维编织、纺织、染色、缝制、成品到供应的整个价值流的完善畅达。

　　一个中等价位的服装品牌，改变了品牌操作的高价、高质的传统认知，这不仅仅是金融危机时期的品牌自救的暂时委屈，更应该是更多品牌值得效仿的“本手”，就像多年前搅动世界家居市场的宜家一样，凭借高品质、中等价位和超凡设计力，带动了一波波狂热的消费浪潮。然而，品质这个基本功，如今被很多国内企业忽略了。产品质量没问题，关键是品牌和营销From EMKT.com.cn跟不上，所以中国制造业要集体升级为中国创造业，这是国内企业众口一词的说法，但果真如此吗？

　　产品同质化了，产品价值不能体现品牌的差异性，这是目前国内品牌塑造的基本腔调和理论前提。然而，我们眼中的产品同质化，只是质量不出问题、不是假冒伪劣货而已，又有多少产品是让人爱不释手、一见钟情的呢？物美价廉，是多年前我们挺起制造业胸膛的贞贞誓言，如今随着国际品牌的返璞归真，中国造还能担当如此殊荣吗？从产品价值的完整链条上看，需求洞察、创意设计、技术创新、生产制造、销售、服务，是创造顾客感知价值的全过程。而目前国内的品牌营销实践，过多地把中心落脚在销售这个单一环节上，对创意设计和技术创新却很少用功。大量低品质、低附加值的“裸奔”产品，充斥着市场的每个角落，当酒不再香时，剩下的就只能是吆喝了。

　　产品同质化，其实就是制造业的集体失职。放弃了最实实在在的产品价值，把品牌建设在虚幻在顾客感知上，岂不是把顾客体验也当成虚幻吗？如果苹果也是这样思考的，那就不会有iPhone和iPad，如果宜家也这么干，那城市租房一族就只能用着简陋的家具度日了。很多人都会说，国内的制造业应该从产品关注转移到营销关注了，这个观念本身没错，可前提不成立，因为国内绝大多数产品的品质压根就过不了关。格力的董明珠几年前就大声疾呼“工业精神”的归来，她直言不讳地痛斥国内很多电器企业根本就没有品质观念，这些企业连最起码的基本功都没有练好，就迫不及待地去包装自己、梦想着品牌走向世界了。

　　产品价值的漠视，必然会引发外在包装的狂热。高档白酒、天价月饼，像瘟疫一样弥散在中国制造业内。看着国外品牌吃肉，我们当然不甘心只喝着寡淡无味的剩汤。但没有技术创新和品质精进的空中楼阁，三十年来也没有创造一个像样的国际品牌。民族的，才是国际的，那些不尊重消费者的所谓品牌，那些始终让国人用着憋足产品的制造商们，是不可能创造出让世界感动的品牌的，因为他们内心并不尊重产品价值和顾客价值。

　　依赖外在手段塑造品牌，是产品价值创造能力的缺失，唯一的副产品就是制造了媒体的膨胀效应。价格扶摇直上的传统媒体，又反过来蓄意抬高了品牌塑造的门槛，让一些品质出众的小企业，淹没在产品粗制滥造、广告漫天轰炸的“大”品牌的阴影下，粗暴战胜优雅，是品牌集体迷失的典型恶果。而结果呢，还是消费者遭殃，花不菲的价格，得到的却是毫无新意的破烂玩意儿。悲观地说，我们其实是生活在貌似高品质格调的产品垃圾堆里。滥用了无辜消费者的金钱，好不容易养育的一些品牌，到头来还是扶不起来的阿斗，这种外强中干的品牌，很难走多远，更不可能走向国际市场。

第 1 2 页　　　　下页：第 2 页 8

相 关 文 章（共3篇)

精益制造成就伟大企业 （2011-02-22, 中国营销传播网，作者：鲁培康） 价值营销－－工业品的“产品价值评估”与营销模式选择 （2008-10-21, 中国营销传播网，作者：曾祥文） 工业品营销的产品价值战术 （2007-01-10, 中国营销传播网，作者：张长江）