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几种不同类型的经销商(二)


中国营销传播网, 2007-11-30, 作者: 赵永杰, 访问人数: 8586


  经销商除了从和厂家的合作上分类外,从其自身的经营模式和管理理念上也可以分为两类经销商(C类型经销商和D类型经销商).经营模式和管理理念不一样,给其自身的生意发展带来的结果也是不一样,这就是为什么有些经销商做生意20多年积累的资产还比不上做同类生意才几年的经销商所积累的资产的原因.

  一). 家族式 VS 非家族式  

  C类经销商为了节省人力成本,也为了顾及面子,安排自己的家属亲戚朋友为自己做事,起初认为这样做的“好处”多多: 1>可信,都是自己的亲朋好友,在做事和收款等方面都是可以信赖的,若是招聘的外人,没有可信度; 2>节支,相当一部分经销商让自己乡下(农村)的七大姑八大姨的子女/亲属给自己打工,平时给他们管吃管住,工资视情况(肯定低于外聘人员的工资)而定; 3>便于管理,以为这些人或员工都会非常听从自己的安排,对自己忠心耿耿,工作也是积极主动,而外聘人员肯定不会这么听从自己的管理.

  正是因为C类经销商具有这样“好”的想法,所以也给他带了众多的“好处”:1>窃取,因为这些亲朋好友的子女们也认为老板这么信任自己,所以就利用职务之便顺便窃取一部分营业款/收款,或者在老板这里工作一段时间,见老板赚钱眼红,就趁机携款而跑,此时的老板抱头痛苦,给外人说吧,怕丢人.给其家人说吧,又觉得都是亲戚关系,爱面子不好意思开口.报警吧,这个就免了,毕竟是自己的熟人,最后只有自己苦苦享受这个“好处”.2>挥霍,这些人都看着老板大把大把的赚钱,自己是他的亲戚,却拿到的工资比外人还少,心理不平衡,所以就在很多方面开始挥霍,反正又不是自家的生意,当自己因为业务关系需要请客时就大吃大喝,回来给报销,同时自己利用卖高价的差价部分给自己赚钱.到最后老板也要傻傻的承受这个结果; 3>自由懒散,这些人认为是自己亲戚的生意,每天都赚那么多钱,自己平时也不用按时上下班,能睡到自然醒就睡到自然醒,能偷懒就偷懒,平时没有来过城里,感觉挺新鲜的,晚上去网吧玩游戏过夜,即使被老板骂,他也不会把我怎么样?这种情况把C类经销商也常常弄得哭笑不得.  

  而D类经销商在用人上方式上是非家族式,靠公司的制度/考核绩效体制来管理,即使有个亲戚朋友的话,该类经销商也会严格按照公司的规章制度和考核体制来执行.这样就会在C类经销商出现的很多问题方面得以避免.公司人员的管理和培训又非常到位,对员工的激励又很好,员工对老板的责任心很强,积极主动的为老板创造利润.这样的用人体制和管理理念就符合要求,作为厂家来讲,当然更多的希望和此类的经销商来合作.  

  二). 非理念型 VS 理念型  

  C类经销商的经营和管理是没有理念的,没有任何规划.具体一点的比如:自己的商店(档口/档铺)没有一个好的产品展示(陈列),商店里面乱七八糟的,对品牌对产品的展示和专业陈列没有任何规划和理念,也不知道产品展示的重要性,作为厂家的销售人员对其进行几次劝说和培训指导,还是意识不到这个理念的重要性,2年过去了,商店依旧是那样,没有一个好的陈列展示和摆放.而遇到的D类经销商就非常重视其商店的产品陈列和展示,他会按照不同品牌/厂家/规格等来分类展示和陈列,产品陈列井井有条,且产品始终保持清洁,这样的专业展示会无形中给该经销商带来更多的生意机会,也会吸引更多的顾客和客户,因为产品陈列本身就是一个默默的推销员.

   再谈一下C类和D类经销商的库房管理,C类经销商就没有任何库房管理理念,所有代理的产品不管三七二十一的胡乱堆放在库房里,也不进行任何的分类堆放,当给该经销商老板讲要进行分类管理和堆放时,他会说:不用那么麻烦,我就这样堆放,因为我能记得每个产品在哪个地方放着.而库房里面的库存很少进行定期盘点,该经销商说,库房平时都是自己管着,错不了,而盘点又费时费力,就没有这个必要了.试想,这种库房的管理理念会给他带来什么样的结果:1>部分产品无法先进先出,造成过期或者无法再次销售; 2>实际库存误差会比较大,因为谁也不可能保证一年365天每天发货都不会出错,若真的出了错,因为长期不盘点,就会造成这样情况发生; 3>出货效率低,若要配送多个品项和大金额时,来回寻找,就会造成本来用30分钟搞定的事情结果用了一个小时; 4>出现缺货或者断货情况,因为不进行专业管理和定期盘点,有些畅销品项没有保持一个合理的安全库存,这样会造成有时客户需求量大时而无法及时满足供应.而D类经销商就比较擅长库房管理,他把库房视为自己的钱囊,比什么都重要,所以一定在库房管理上下功夫,他会聘请库管人员来为自己管理库房,在库房进行简单的品类管理,每月进行全盘点,对盘点的差异及时得以处理解决,同时对出库和入库做好登记等工作,一年下来因库房造成的差异寥寥无几.这个对一个有一定生意规模的经销商来讲,也是一个相当能产生利润的事情.所以库房管理对一个经销商来讲至关重要.  


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