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中国营销传播网 > 经营战略 > 产业观察 > “健康服务超市”--家庭健康产业的未来!

“健康服务超市”--家庭健康产业的未来!


中国营销传播网, 2007-11-27, 作者: 张晓东, 访问人数: 2451


  最近,我的一个朋友在北京芳庄开了一家玉磁床垫体验中心,07年9月初开业,10月31日搞了一场促销会,到会105人,现场销售37个床垫(10600元/个),会后跟单3日内又卖了15个;她们在廊坊的店,50人的会,现场销售27个,这都是当年会议营销火暴时都难得一见的场景啊!而且,她现在还准备进一步丰富产品线,满足购买不起上万元商品,却有相同健康需求的顾客。

  谁说“会议营销”败落了?!营销人不要总说丧气话!总比更“传统”的“广告营销”要年轻得多吧,而且诸多优势依然存在。既然说是“会议营销”,那么“营”字何解?现在单纯开会是困难了,成本高、不来人、不动销,但老百姓的保健意识和需求与日俱增,健康市场是越来越好的,回想当年我们爬楼、敲门、生推的时代,现在的营销员不知道日子有多好过,单子越来越大,最少的4000以上,多者2、3万。

  老百姓还是有需求的,就看你能给她们什么?安全、信任、亲切、舒适、娱乐、礼遇、健康、文化,点点滴滴,汇流成河。

  未来真正的家庭保健产业趋势,从“实体”来看,只能是“健康超市”,融优秀的产品系列(价格阶梯、功能分化)、体验、服务为一体。传统渠道已成“鸡肋”。

  形式是可以换的,但想做得长久,核心还是产品效果(没有最好,但必须更好)+亲情服务(注意要适度)。不能只记住形式,忘了根本;也不能指望现在的年轻人把牢底坐穿;技巧与勤奋相辅相成,单纯依靠某一方面都是没有前途的,“亮剑”精神与科学武装相结合。

  毛主席说过:世上无难事,只怕有心人!

  他老人家最有远见卓识。别人的话可以参考,但不能全听,尤其是经常说丧气话,排斥他人的人。只要你有决心,没钱也能做大事;没有对健康产业的真心热爱和理想追求,有10个亿也找不对人,做不成事!  

  “健康服务超市”——家庭健康产业的未来  

  品牌传播+服务中心+产品梯队+文化营销

  1、品牌传播 

  必须有广告,这些钱是节省不得的,关键是要迅速打造知名商标,一提就有人知道,产品的创新、卖点和传播形式要讨好消费者,至少一提起来家喻户晓,给人安全感。且广告主推产品结合传统渠道销售,可以独立盈利,使两种模式相互增强,而不是相互依赖。尤其是电视购物模式,一般只能销售中低价位产品,单子过大或产品不易运输,都不适合,没有足够利润支撑,风险又很大,所以包括橡果国际、欧美亚、央视购物、七星、东方CJ等大公司也只能靠不断更新产品,通过广告策划,以“新”、“奇”、“特”求生存,同时,即使这样还经常亏损。另外,电视购物虽然号称“第三大商业”模式,但其实口碑极差,“垃圾产品(有的连产品都没有)”,“变相欺诈”是屡见不鲜,该注意啦!  

  2、服务中心 

  其实,喜来健等“量贩式”健康体验中心就是即“旅游营销”之后的又一套“会议营销”专项深化模式(本人曾经历数过会议营销“十大组织模式”),因为,体验营销最终也必须依靠集中促销(会议),才能放量,出口和营销精髓是一样的,单纯依赖店内日常攻单,他能年销10亿?开玩笑。  

  3、产品梯队 

  要将产品梯队按照形态、价格(利润空间)、功能等因素分类,并有机组合,喜来健等企业的主要产品都在万元以上,而且“一机多用”,消费者不易接受;但,如果在一个良好的品牌形象下面,出现一系列针对不同病症的产品,会给人“专病专治”的感觉,而且价格上:1000、2000、4000、6000、1万、2万、3万的都有,一个都没理由“放过”;类型上:包括保健食品(可以长期重复消费)、理疗器械(感觉迅速)、健康寝具(建议理疗床垫+全套床上用品)、桑拿屋(高档享受型,有多少钱挖多少钱,就怕你没钱)等;功能上:跑不出“循环、运动、消化、内分泌、免疫、生殖、呼吸、神经”八大系统,或者“包治百病”其实也无所谓(这种模式更多的是销售产品以外的综合服务),也可以搞“个性套餐”嘛;最好能够当场体验出相应感受(天津“神宁”类型的产品就很好,关键看如何定位),这样,消费者会有信心从低价产品开始尝试,逐步跟进服务后(数据库必须通过营销行为有效分类、筛选和跟进),再推销高价位产品,就好像“分期付款”,一下子拿太多肯定没那么容易,把价格利用功能分解开,顺理成章;如果再加上产品确实有相对优势,没有最好,但必须更好,总之,不能再用“白色垃圾”污染产业环境啦!那么,家庭健康产业还是大有希望的!

  这里单提一下“网络直销”之流,如果真为了行业着想,就该只卖最好的产品,而且最低价格,不要单纯打价格战,依旧良莠不齐,还美其名曰“打造健康产业的国美”,可别糟蹋“国美”了,人家国美里面都是品牌,至少是知名牌子,大型正规企业,而且行业特点不同,电器业可以做到渠道为王,垄断营销,而健康产业是特殊产业,100元和1000元一盒的两种癌症药品,你敢买哪一个?再说,电器业社区拦截是没有空间的,而保健品更多的却是广告和人的工作。说句难听的,这样搞像“小姐”大批发,原来500元一次,现在都赶到“批发市场”,打着为“民工”服务得旗号,降价到100元,好,消费者也成“客人”了,反正便宜,试试吧,结果感觉也不怎么样,印象更差了,更要骂娘了,对保健行业的“下贱印象”更深刻、更明确了,这对行业有什么好处?别再沽名钓誉了,我估计他也不赚钱,我盼着再来一家这样的,两家都垮掉!  

  4、文化营销

  家庭健康嘛!总要有些文化,有些娱乐,这也是我们能够切入进去的一个重要渠道,在北京可以包场听相声、看京戏等;在东北可以看二人转,全国都可以因地制宜,总之,就是提升品牌好感(美誉度)呗,关键是选准目标,不能白花钱嘛,这叫“无事献殷勤”——非奸非盗,而是卖你没商量!

  对于中国家庭保健产业的未来,要实现品牌利益最大化,必将是品牌营销(媒介策划、数据库营销、终端建设、会议促销等)与优质产品梯队的有机结合;首先,产品要有优势,包括即得功效、科学机理,利润空间等;重点是产品梯队的组合,以大版块市场为主,定位、包装、形态、卖点、功能、价格等都要经过精心策划,相辅相成;品牌合理延伸,资源良性共享,布局严谨周密,从而实现成本1+1<2,利润1+1>2;同时,考虑推广速度,企业的资源、实力、魄力、眼力、人力都要到位,尤其要重视营销策划,全程督导;要强化原则,活化机制。

  多想办法,多提建议,才是营销人该做的事情,不要整天怨天尤人,落井下石,发牢骚,说丧气话,有想法的人可以给我打电话,只要你有真本领,好想法,橡果国际的平台绝对容得下你。联系电话: 13269184747,电子邮件: zxd1978@12.com



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