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中小型医药企业营销攻略:低成本打造强势品牌


中国营销传播网, 2006-10-23, 作者: 翟文熙, 访问人数: 3170


  日前,笔者参加了W制药企业的产品策划研讨会,该企业有40多年药品生产历史,具备了规模生产粉针剂、注射液、片剂、胶囊、丸剂、散剂、糖浆、合剂、酒剂、蜜膏剂、膏药、化学药等各类产品的能力,十多个剂型生产车间通过了国家GMP认证。更令人羡慕的是,该药厂拥有307个药品生产批文,其中西药原料及制剂批文126个,中成药批文181个,并且产品结构合理,产品治疗范围涵盖了骨伤科、心脑血管、妇科、呼吸道、泌尿系统、保健等领域,其中国家中药保护品种9个,14个产品为全国独家生产品种,2个产品年销售额8000万元到1.2亿元之间,在国内有一定知名度。

  该企业背倚南中国著名的中草药产地,企业规模虽然不大,但销售稳定,产品资源丰富,有些产品与同类产品相比优势突出,在患者中有很好的口碑,由此可以看出,这是一个非常有发展潜力的中小型企业。但从营销角度考量,该医药企业品牌力和营销力不足,具体表现为:

  第一、品牌各自为政,单个产品品牌元素枝枝蔓蔓,缺乏有效的整合;

  第二、产品有一定的知名度,企业知名度低;

  第三、以大流通和自然销售为主,没有品牌营销的观念,甚至处于一种“不作为”的状态,即使年销售额过亿的产品在全国也有多个省区处于空白。

  该企业在中小型医药企业中有一定的代表性:企业有很好的产品资源,却不懂得整合和利用,致使好产品“养在深闺人未识”,企业一直不温不火。笔者一直从事医药企业的战略规划、品牌整合及产品的营销传播策划工作,与医药企业有着广泛的接触,对国内的中小型医药企业做品牌的心态深有体会,大多数医药企业的老板对于品牌的认知普遍存在以下盲区:

  第一、思想还停留在推销观念阶段,认为产品出来后,用人员踏踏实实去推广就是做市场,完全没有品牌营销观念;

  第二、知道有的企业靠品牌获得了成功,却认为做品牌必须大投入,宁愿花更多的人员费用辛辛苦苦做市场,也舍不得投入区区的费用去做品牌,不知道做品牌对于企业来说是最划算的投资;

  第三、深知品牌重要,也想做品牌,却不知道怎么做。

  企业形象和品牌形象的整合也就是几十万元的投入,这样的投入对于大多数中小型医药企业来说显然不是问题。而品牌传播所产生的费用,只要策略对头,完全可以靠产品销量提升产生的利润来消化。当品牌建立起来后,品牌累积的无形资产无论是对企业现有产品的销售还是对未来产品的开发都能够让企业受益终生,这也是品牌创造利润的奥妙所在。

  从另一个层面讲,目前的中小型医药企业,与大型的医药企业相比没有强势的品牌,没有核心的技术,没有雄厚的资金,而面临的竞争日益激烈,国家法规的监管也更加严厉,靠炒作产品概念圈钱的营销模式经过前几年的滥觞后遗症明显:代理商和消费者对这种过度营销模式免疫力越来越强,要从他们当中圈钱已经越来越难;一不小心在国家有关法规的禁区内踩线,产品和企业更是面临“中场死亡”的威胁。因此,对于中小型医药企业而言,没有品牌就找不到企业的归属,惟一的出路是打造强势品牌。

低成本能打造强势品牌吗?答案是肯定的。中小型医药企业最核心的问题是品牌的整合和传播,只要把握好“整合”和“传播”两个核心,把品牌传播费用花在刀刃上,对企业和品牌进行战略性的整合和传播,中小型企业完全可以通过低成本打造出强势品牌。实践证明,以企业战略规划、品牌形象整合、品牌传播三种手段结合全面解决品牌的整合和传播问题,是低成本打造强势品牌的理想路径。

  一、企业战略规划

  中小型医药企业普遍战略规划观念淡薄,企业发展随意性大,缺乏目标明确、步调一致的行动纲领,这些缺陷导致企业资源分散,营销效率低下。企业战略规划在研究企业历史、现状、竞争环境、利益相关人、消费者以及发展目标等各种因素的基础上,对企业资源进行有效的整合,从战略高度对企业定位,建立企业的核心价值,是企业发展的行动纲领。企业战略规划能够使企业的资源和营销效率得到充分的发挥,从而大大降低企业的营销成本。根据笔者的经验,中小型医药企业进行企业战略规划应围绕四个方面进行:

  1、企业定位

  企业定位的目的是帮助企业在竞争范畴内找到一个能够快速发展的位置,所以,在进行企业定位之前必须对企业状况、产品结构以及未来的竞争环境进行正确的评估。对于中小型企业来说,以有比较优势的资源、产品线或有核心竞争优势的产品为依据的企业定位是比较务实的做法,毕竟企业需要的是一个能够稳健发展的方向,而不是一个漂亮的口号。如W企业,它的比较优势是背靠中药材第二大产地,拥有原产地道药材的资源优势,而其产品中,骨伤科用药、心脑血管用药和妇科用药具有比较优势,W企业定位应该是这些优势在企业发展层面的战略性整合表达或其中某一优势在企业发展层面的战略性突显。

  2、产品规划

  梳理产品结构,在研究产品、分析竞争环境、洞察市场机会的基础上选择有比较优势的产品线或产品重点发展。如W企业的妇科用药有痛经药、经前紧张综合症药、调经补血药、妇科炎症药、妇科不孕症药、安胎药、催乳优乳药等,这一产品线产品相当完备,系列性强,完全可以作为重点发展的产品线进行整体性的规划,把这类产品做精做深,使其成为企业有号召力的品牌。

  3、品牌核心价值提炼

  品牌核心价值(如石药的“做好药,为中国”)是连接产品与消费者关系的钮带,也是品牌认知、记忆和区隔竞争对手的的桥梁,同时品牌核心价值还是建立品牌联想,提高品牌信任度和偏好度,累积品牌资产的最佳按钮。中小型医药企业在提炼品牌核心价值时要考虑几个方面:第一、包容性。通常一个医药企业有众多产品,面对的患者不尽相同,因此品牌核心价值必须能够包容企业不同的产品;第二、双向沟通。品牌核心价值的最大功能是连接产品与消费者的关系,这就要求品牌核心价值必须站在消费者或社会的角度替产品说话,这样才能引起消费者的共鸣,达成产品与消费者的双向沟通;第三、品牌占位和区隔。通过体现品牌的核心优势或者企业的社会感体现品牌的价值,在消费者心理上占据有利位置,与其他品牌形成鲜明的区隔;第四、易于传播。简洁、口语化的表达、新颖的文字组合和独特的记记忆点能够提高品牌核心价值的传播效率。

  4、企业形象设计

  良好的、规范化的企业形象对内能够提高企业的管理效率,提升员工士气,增强员工凝聚力和荣誉感;对外能够体现企业经营管理水平,塑造良好的企业形象。同时,企业形象和品牌形象相互依附,不可剥离,企业形象也是品牌形象的一部分。

  中小型医药企业的形象设计包括:企业标志、品牌核心价值形象、大门、办公环境、园区环境、厂房环境、车间导示系统、道路导示系统、终端视觉及办公用品、工作服、用具等等。规范化的企业形象设计能够使企业的形象焕然一新,对外树立良好的品牌形象。 


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