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用远见和创新应对营销大变革


中国营销传播网, 2003-06-16, 作者: 翁向东, 访问人数: 5863


  刚刚辛辛苦苦地建立好以批发为主的销售网络,突然发现大卖场对零售的占有率越来越高;眼看同行通过广告的疯狂投入而成功,自己也咬牙拨出大笔费用去投却收效甚微;两年前,渠道为王、终端致胜的分销理论盛行一时,不少企业为了掌控终端建立起庞大的销售队伍,这样的做法直接导致了网络运营费用和营销成本的大幅攀升,营销人员增加、分支机构管理难度的加大,分销效率的降低甚至滋生分公司腐败,今天许多不堪自建渠道重负的企业业已经启动了“渠道瘦身”变革计划。

  这就是中国企业面临的市场环境——充满着变数。谁都不会否认中国是空前活跃、迅速变革的市场,用一日千里来形容也毫不为过。面对急剧变革的市场环境,只有远见与创新才能在惊涛骇浪中安全遨游并永立潮头。远见就是能先于他人把握住未来的发展趋势,特别是现在还很难看出的苗头你要有能力先去发现。创新就是要在把握发展趋势的基础上,围绕着发展趋势用非凡的智慧去规划出新的营销策略与管理措施。

  在未来两三年,中国企业营销的创新必须在“品牌的战略管理、深度沟通、社会营销、关注综合价值”这四点上有所突破。

  中国品牌最大的困境就是——昙花一现就销声匿迹、广告一停销量就马上下滑、价格比洋名牌低很多仍无人喝彩等致命的缺陷。难怪有人笑称中国本土“名牌榜”整个一个“流星花园”!那是因为中国品牌的营销与传播活动普遍是东一栏头西一锤式的操作,是在没有品牌战略规范下的非科学行为。品牌战略规划的职责与内容就是制定以品牌核心价值为中心的品牌识别系统,然后以品牌识别系统统帅和整合企业的一切价值活动(展现在消费者面前的是营销传播活动),同时优选高效的品牌化战略与品牌架构,不断地推进品牌资产的增值并且最大限度地合理利用品牌资产。如果没有品牌战略,企业的营销策略、广告创意、终端陈列与促销等日常的营销传播活动就没有灵魂来统帅,如同一盘散沙,缺乏明确的中心与目标。据上海杰信营销咨询有限公司的调查,中国广告投入前100位的企业进行过专业的品牌战略规划并制定了品牌管理手册的企业还不到6家。

  深度沟通才能把品牌核心价值刻在消费者的心灵深处。 不少企业大叹苦经,说广告效果越来越不如从前。这主要是因为以前中国市场的竞争是轻量级的,矮子当中挑长子。企业敢投广告把知名度轰上去,品牌就具有了初步的可信度与安全感,就能把竞争品牌打压下去。于是,不少企业便陶醉在这种成功中,并仍然沿袭造就这些辉煌的经验(如非深度沟通也照样实现几十亿销售额),这意味着灾难不会再遥远。靠广告为主的浅层沟通就能创造名牌并大获其利的时代即将成为过去。随着竞争的加剧,能否把个性鲜明的品牌的利益承诺刻在消费者内心深处是胜败的关键,即“心战为上,兵战为下”。在中国不少品牌已通过广告完成了品牌初级资产建设(如品牌知名度很高)的今天,要把创造更深度的沟通让消费者真真切切地体验核心价值和抢占消费者心智作为品牌建设的重中之重。舍得酒在问世之初,除了凭借凭借一流的影视、报纸广告外,杰信在策划的过程中还十分注重以深度沟通的方式,将舍得的品牌深深地印在了目标消费者的内心深处。舍得酒核心价值定位为“大智慧” 舍得又在各地展开了以“舍得·智慧人生”为主题的有奖征文活动,充分利用现代都市人渴望成功、渴望获得更高社会地位,并勇于奋斗、勇于“舍得”的心理,把更多的受众席卷到了一场关于“舍得与智慧”、“舍得与成功”的大讨论中来。赞助高尔夫球会,赞助年度“十佳军嫂警嫂”等既呼应品牌内涵又有力拉动目标消费群体的公关活动,把深度沟通开展得有声有色,绩效斐然。三个月后,西安月回款520万,深圳月回款400余万……在深圳,舍得还荣膺“深圳人民最喜爱的白酒”大奖,真是不鸣则已,一鸣惊人!这一切都源自于紧扣目标消费者,直指人心的深度沟通策略。 


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