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品牌管理&形象传播


中国营销传播网, 2003-04-30, 作者: 于长江, 访问人数: 4148


  品牌管理与形象传播是为企业建设品牌推行销售的系统化方法。品牌是为企业创造持续、稳定、独有的有形利益和无形利益的竞争手段,是企业通过产品和服务与消费者建立的、需要企业主动追求和不断维护的关系。品牌存在于任何领域,不同层次的企业都可以采用品牌战略,品牌传播肩负着企业神圣的历史使命,是企业营销的最高境界,品牌管理公司和企业应该共同扛起品牌传播的大旗,实现共赢。

  作为品牌的所有者企业应该为自己的品牌做些什么呢?简而言之,就是去构建超级品牌,但如何去构建则是最难回答也是最重要的问题——但有一点就是企业必须深入理解消费者,从消费者立场上看待问题,用他们的方式来看待世界,用附和他们的方式来生产、营销;其次,品牌所有者必须找到本品牌与同类产品的差别;再次,企业必须去主动支持自己的品牌。任何致力于投资品牌的企业的领导者若不认为在其工作中应将品牌的领导重任摆上其日常议事日程,将会丧失品牌权。但很多企业并没有这么来做,似乎也不知道应该为自己的品牌去做些什么?传播什么?

品牌管理平台构建

  品牌管理是企业建设品牌的作业平台,是系统化方法,是以整合性思考方式建立的系统平台。以前建设品牌的方法论是广告传播论,这种模式存在若干问题:广告传播功能被扩大,而品牌持久力、规避风险力则很脆弱;对于战略的阶段性任务和职能理解差,局限于一个创意好不好、一次投放合不合理,在小圈子里打转转,努力把事情作对,却不知这个事情对不对。而品牌管理是从品牌战略层面上规划的,且具体操作时着力点则在战术性方面,是具有实务性的。建设品牌是一个系统、漫长而复杂的过程,但品牌并非空中楼阁或深不可测,品牌的建设需要策略和多种工具手段,要从一个字、一个数据、一种颜色、一张POP、一个促销活动开始做起。

  再次品牌管理是尽力提供适合企业的各种统合市场品牌行销的解决方案,所谓整合并非在你的公司里摆上个直销部门或促销部门就可以了。这门学问是正确地判断客户当前战略阶段下的市场需要和环境条件,并且提供给品牌以因应对策,借着这些专业的对策,整合每个环节,使企业花的每一分钱发挥最大效用。虽然品牌管理运作模式非常复杂,但总的来说是通过价值来实现品牌与消费者的接触互动,从而帮助企业建立强势品牌的竞争优势。每个品牌的品牌和市场的运作中都存在着若干方面的问题。不同的问题在达成预定目标的项目运作中扮演的角色和地位也必有关键、非关键以及轻重缓急之不同。

  品牌管理就是运用作业方法体系依据目标和品牌的实际状态界定出达成目标的几个关键接点,并以之为核心,优化配置企业内部外部各种资源,提供行之有效的问题解决方案,进而达成品牌和市场提升的最终目标。不同情形下建设和管理品牌是不同的。品牌战略是通过组织来开展的。组织中的人才是建设和管理品牌的关键,组织机构是品牌建设和管理的中心。在这里,单纯从组织机构这一方面来谈如何建立和管理品牌。HERO基本观点是将品牌和产品作为一个完整的整体而不是分散的个体实施团体管理,有效的方法就是在企业中组成团体共同进行品牌营销,这个团体由品牌营销所涉及的部门代表组成,不仅仅包括营销和销售部门,而且包括生产、财务、培训、广告等部门,这是通向品牌成功的第一步。但不主张千篇一律的做法,每个公司或企业都需要去发掘适合自身独特形势和文化的方法,并且也将根据形势的发展和变化作出相应调整。而且,任一品牌在任一特定时期只有一种正确的品牌战略,品牌本质和特征的定义、目标市场、市场属性、消费者定义、定位、营销组合的确定,以及品牌经营目标也只有一种最佳的解决方式,这并不是一种柏拉图式理想的品牌战略,而是一种客观存在,只是等着有人利用科学的方法和工具去发现。品牌管理作业战略层面中更注重游戏规则和胜败攸关因素以及战略性战术的研究确立,品牌管理作业平台的系统与科学性保证了最佳品牌战略的产生。科学的方法论只有与企业的实际结合起来,才能迅速提升企业的品牌,实现预定目标,发挥其最大的效果。

  HERO“品牌&传播工程”,其核心的内容是:品牌诊断、品牌(再)定位、品牌规划、品牌整合传播及品牌管理。HERO卓越的市场研究经验,开发了"品牌资产检核"模块。在这一环节中,通过扎实的消费者调查,量化的了解客户品牌资产价值和品牌传播绩效等现实状况,找到其优势和劣势,机会和威胁。依据品牌定位理论和行业研究的成果,为企业重新厘定自己的品牌定位方向,从品牌核心价值、品牌个性、品牌意义和主张,以及品牌竞争框架、品牌功能利益、品牌情感利益、品牌可信赖的理由、品牌目标消费者等方面,全面解析企业的品牌特征。从而为树立与众不同的品牌形象打下坚实基础。围绕品牌定位方针,制定相应的品牌资产架构和品牌管理方案,对品牌的内容要素、负载品牌的企业实体和产品本身这三者之间的关系给予清晰的界定,同时通过品牌管理方案将这种规定落到实处,使企业的品牌资产得到有效的管理,不断的保值、增值,为企业创造效益。配合企业的需求,在品牌形象重塑以及品牌形象推广方面,为企业提供了有针对性的、有企业个性的、有系统性的服务。


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