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重出江湖之“葵花宝典”--解读脑白金营销模式


中国营销传播网, 2003-03-21, 作者: 陈奇锐, 访问人数: 9808


7 上页:通过创新实现差异化(1)

  3.渠道管理:让经销商称为配货中心

  脑白金启动的时候,采用了一种非常独特的渠道策略。脑白金在省级区域内不设总经销商、在一个城市只设一家经销商,并只对终端覆盖率提出要求。因为不设总经销商,就让渠道实现了“扁平化”,尽管公司内部办事处是分为省级、地级,但各地方经销商相互间却没有等级之分,将一个经销商的控制范围限制在一个地区、一个城市,防止了经销商势力过大对企业的掣肘;另一方面一个城市只设一家经销商,保证了流通环节的利润,厂家对经销商的合作关系因此变得更加紧密。

  在功能分配上,经销商只负责铺货、配货,其它的终端包装、终端促销、广告投放等,均由脑白金设在各地办事处负责。在这种模式下,经销商的作用已经非常有限,实际上仅起到一个配货中心的作用。正因为这样,脑白金给与经销商的利润率,相对于其他产品并不丰厚。

  脑白金制造的这种渠道策略,后来被饮料、家电等行业借鉴了,现在被称为“联销体”。这种模式1998年脑白金刚启动地就采用了,相比之下,娃哈哈、伊利冷饮等的渠道策略,和脑白金的渠道策略有异曲同工之妙,但它们使用这种策略的时间上却要比脑白金晚一到两年时间。

  脑白金在进入某一市场之初,还采用了倒做渠道策略,即先在报纸上投放广告,让消费者到终端点名要货,这样就大大降低了渠道开拓难度、铺货难度,脑白金的现款现货政策,也和到做渠道策略有关。

  4.管理创新:财务扁平化控制

  在巨人脑黄金时代,巨人采用的是分公司制度。各地的销售分支机构均有财务权,现金流需要经过分公司。以经销商的回款为例,回款必须先经过分公司,然后才能回到总公司。这必将降低现金流转速度,同时还会引发携款潜逃、分公司人员和经销商勾结制造坏帐等问题。巨人集团垮台,部分原因就是现金流困难时,经媒体报道后,引起很多销售分公司经理哗变,截断了公司的现金流,虽然巨人集团空有3亿多的应收款,但依然于事无补,几乎一夜之间,巨人集团就土崩瓦解。

  脑白金启动后,为了杜绝分公司财务独立可能带来的财务风险,不再设分公司,而只设置办事处。因为办事处没有独立法人资格,没有独立财务权,公司货款流程中间减少了分公司环节,直接由经销商打款给总部。这种企业结构设置大大加快了现金流转速度,还杜绝了分公司人员携款潜逃、制造坏账的可能。

  在分公司制度下,分公司的费用控制管理难度很大。脑白金则采用了纯粹提成制来控制费用——根据办事处销量、完成任务情况等,提取一定比例作为其行政费用,办事处独立核算,自负盈亏。这样就很容易地控制住分公司的费用(这种方法弊端也很大,主要的弊端是,办事处负责人手中的大量提成,可能会为了完成销售任务,补贴经销商冲货、降价,从而冲垮产品的价格体系)。

  在广告费用控制上,总公司统一为各办事处规定当地媒体扣率(比较低),要求办事处经理必须按照总部规定的扣率和媒体达成协议,不足部分要由办事处提成来支付。这样就很大程度上控制了媒体成本。而在媒体费用现金流向上,因为广告合同统一由总部签订,费用由总部直接划拨给媒体,办事处并不能接触到现金,也大大降低了办事处利用广告赚取回扣的可能性。

  在脑白金的管理创新,其本质是财务控制方面的创新,即通过总部直接和经销商、媒体对接现金来往,砍去了销售分支作为现金流转中间站的作用,从而从根本上避免销售分支可能带来的“携款潜逃”、“挪用公款”等财务问题。

  在对经销商的政策上,脑白金采用现款现货,加快了现金流转率(这种极端的策略是中国企业缺乏信用的明证,虽然非常安全,但却是以牺牲经销尚利益、降低销售额为代价的)。这种以财务控制为核心的管理方法,和联销体是不能分离的,两者相辅相成,现在已经成了很多消费品企业的主流模式。


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