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剖解促销难题:杜绝半拉子促销 7 上页:辨别与杜绝半拉子促销(2) 在促销实际当中,不论是过度促销,还是半拉子促销,都可能存在如后的老大难问题:促销效果由于促销竞争的恶化,由于促销对象及其渠道成员对促销所养成的依赖性和更高的期望值,由于同一促销活动曾被自己或对手开展过多次等等原因,而出现了促销效果越来越差,促销创新难。 有鉴于此,笔者在本辑文章结束前,谨提供些实效促销与创新的思路供参考,并希望有所借鉴价值。 一、细化竞争导向思维 1、做足对手不足的,这是种做“更好”的跟随式思路。其中的重点在于:研究对手思维及方法上的漏洞、执行过程中的偏差、效果好或不足上的原因。在得出其中的道道后,坚持对手做得好的地方,弥补对手做得不足的盲区。 2、站在对手的对立面,做与对手截然相反的促销活动。这是种“对着干”的思路,意即你搞送折扣券,我就送钱,你送钱我就送物品,你送物品我就送打折,你打折我就送中大奖的机会,你送大奖我就送“带薪观察员”或“市场顾问”等荣誉职位,或者是送服务。 3、既不跟随也不与对手对着干。这是种站在主流的中间的思路。其特点是满足对手所未能覆盖与影响到的促销对象。 二、延展需求导向思维 无论是直接针对消费者的促销,还是直接针对销售人员抑或是分销商、终端商的促销,促销的目的都是为了促进销售和维护品牌价值。因此,它们所都需要考虑的是,方便消费者看得到、买得到,并促使自己的产品从自己的仓库顺畅流转到消费者的手中。只有促销中的产品转化成消费货币了,促销完成销售的目的才能达到。因此需求导向和竞争导向一起,永远将会是营销中的基本导向。 其中的重点是有机结合如下几点: 1、做最能方便消费者参与,最能吸引最大多数消费者的促销。 2、做最能实现消费者额外利益的促销。 3、做最能稳定老顾客,拓展新客源,减少无利润性顾客纠缠其中的促销。 这里,再一次强调了任何促销活动都应该以消费者为中心;中上游渠道环节的任何促销,都应该是以先消费者后商家的思路进行倒推。 三、竞争与需求导向相结合的思维 对许多企业的促销而言,往往都存在不能很好将竞争导向和需求导向有效融合的问题。 这个事实的存在,自然而然的引发了一些重视竞争导向忽视需求导向的促销现象,如不管消费者接不接受,不管约定俗成的世俗标准,动不动就来个总经理喝涂料,就将浴缸搬上大街,美女当街上演洗澡秀等所谓的“怪诞式”促销。这些,造一时之势、争一时声名的竞争力倒是够了,可那对基于需求、认可、接受而购买的消费者的竞争力呢?当媒体和笔者一样,慢慢都养成了用某涂料、某卫浴来代替其品牌名称的时候,它们岂不是连起码的促销目的都落了空。不过,这已经是题外话了。 同时,一些重视需求导向有余重视竞争导向不足的促销举止,也在不停的上演。 在需求导向的促销中,有个最大的问题是:消费者倒是能认可和接受,可是已经历过各种枪林弹雨促销的消费者,其有所需求的胃口也在不断的张大,因此要想很好的去满足消费者的需求,就势必会在促销投入上增大,这样就又陷入了过度促销的陷阱。同时需求导向的促销,竞争力不够也是造成这个问题的一大因素。这些,亦是我们见到身边的企业经常在搞促销,可就是不见销售上涨,就是不见投入产出比有所提高,就是不见市场份额能有所改善的重要原因所在。 鉴于上述原因,促销企业就一定要对促销方案进行综合考虑,要将竞争导向和需求导向进行结合,做既能拉动消费者需求和购买力,又能对终端商、分销商和销售人员形成强力销售支持,还能打压对手具备竞争力的促销。 四、逆向导向思维 该思维方式,似乎有点类似于竞争导向中的“对着干”思路。其实,这是两个不同的概念,竞争导向中的“对着干”是相对一、两个主要的对手“对着干”,而本处的“逆向”则是逆整个行业市场的共性促销之线。也就是说,它通常都在整个行业市场陷入一种共性的促销模式的时候,才适宜采取,才会产生较为理想的效果。在这里举个房地产产品行销的例子。 今年的上半年,昆明的房地产市场降价声一片,许多的企业不是明降,就是躲在暗处进行大幅度让利促销。在这种情况下,一个在过去几个月内也搞过折扣促销,但效果却不理想的销售惨淡的弱势楼盘,不仅不打折、不买赠,反而有些异类的强势起来。根据自己价格不算高、素质不算低的特点,利用起部分消费者“买涨不买跌”的心理,营造出虚拟旺销的气氛,独一个喊出了涨价的口号。这一涨价,竟使该楼盘在楼市中显得格外枪眼,吸引到了平常根本就不能吸引到的目标客户,加快了徘徊型顾客的成交,创造出了两个月的成交量高于过去三个月成交量十多倍的销售佳绩。 五、递延导向思维 所谓的递延导向思维,指的是:基于现实竞争和促销对象的需求实际,顺着某类型促销活动的各个环节、各个渠道成员主体前前后后的深挖深采,并从中找出彰显不同促销主张创造实效差异化的促销竞争思维。 可以看出,这种思维,实际就是整合促销资源创造促销合力及竞争能力的思维。如本辑文章中所提到过的,将买赠中的单一化赠品变成适应消费者多种选择需要的多样化赠品,变成在某卖场可折扣相买任何产品(或换领同价位的不同产品)的代金券。 在上述内容中,会牵涉出一些有关促销创新的东西。而创新对许多企业而言都是非常困难的。因为,对其中的风险可能缺乏把握和规避的经验。这又进一步造成了经验式促销、跟风式促销的盛行。与此相对的是,另走极端的许多企业又难免陷入了怪诞促销的误区。 如果,我们的企业不去努力改变这种现状,不能从战略上进行促销的统筹规划,促销的效果、可信度、消费者等利益关系人参与的热情等等,必将被正在泛滥的过度促销、半拉子更严重的腐蚀。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:0871-6691162,电子邮件: 1stpowe4830@sin.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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