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营销八股批判


《中国商贸》2002年第四期, 2002-07-03, 作者: 火奂, 访问人数: 3150


  毫无疑问,中国企业目前正面临改革开放以来最困难的时刻。导致中国企业经营困难、举步维艰的最根本原因是陷入固定的营销操作套路难以自拔。中国营销要继续向前发展,必须将这些问题一个一个地解决掉。

关注产品开发,走出“过度营销”

  中国企业在目前以及很长一段时间内要解决的最主要的营销问题是产品问题而不是其他,如果不对目前的营销模式做彻底改变的话,只会生存得更加艰难或者死得更快。

  中国的营销环境已经发生了明显的变化,表面看起来所有营销手段的作用都在减弱。实际上,这是企业产品同质化引起的结果,而不全然是营销手段的问题。在这样的时候,营销最主要的着力点应该是解决产品的创新问题,而不是营销手段问题。但是,中国整个企业界、营销界的操作理念与操作技术仍然集中在广告、促销、渠道建设、营销队伍建设、策划创意以及销售等领域,营销概念的误导正在把企业引向一个没有出路的死胡同。

  营销是毛,产品是皮。好的营销是建立在好的产品基础之上的,也就是说,只有有了好的“皮”,才可能有好的“毛”。没有好的皮,单纯一味地去摆弄毛是没有用的,此所谓“皮之不存,毛将焉附”?其实放眼市场的历史可以看到,好的产品是不太需要营销的,它会自己拉着自己走,而不太需要营销措施的拉动。在营销组合(4P)中,产品是核心,其他3个要素强弱,主要是视产品力而定的。正是由于中国企业产品力非常之低,才使得其他营销手段如此泛滥。

   营销是为产品服务的,但是这种服务并不是在产品诞生之后的后续服务,而应该是超前服务。好的营销策划是在生孩子(产品)前产生,而不是等生了孩子(产品)之后再去做包装。没有好的产品做前提,再完善的营销也是徒劳的。

  我们的企业宁愿将大把的钱投在不好卖的产品上,也不愿意或者不知道花钱研发好卖的产品。中国企业的钱应该投放到新产品研发制造上,而不是像现在一样投在市场上。企业应该是在市场上挣钱,而不是拿钱养市场。中国目前那些规模越大包袱越重的企业,其核心原因就是没有解决好产品问题,否则就不会出现上述怪现象。

  所以,中国企业目前根本不缺少营销操作技术,真正缺少的是改变企业新品研发模式的技术。新品应该从市场中来,然后到市场中去,这是非常简单的道理,但是操作起来企业全忘了。中国企业之所以出现了目前这种市场境况,不是营销手段和技术的问题,而是狭义的营销观念导致的。

  好的营销人是帮助企业创造好的产品,而不是帮助企业创造好的广告、渠道或者促销等等,好的营销人应该帮助企业减少营销。

  中国企业到了真正关注新产品开发的时候了。从关注产品,到关注营销,再到关注产品,是一种进步,而不是简单的回归。事实上,目前让中国企业明白产品才是最重要的,与早期让它们明白营销很重要一样困难,甚至更加困难。


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