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中国营销传播网 > 经营战略 > 产业观察 > 咨询业的病与处方

咨询业的病与处方


《智囊》, 2002-07-03, 作者: 朱志砺, 访问人数: 5495


  这已不是一个封闭的时代了。全球化趋势和互联网革命使我们可以用身体感受到巨人的存在。在我们仍然用拍脑袋、靠灵感的方式经营着企业的时候,国外却进行着实实在在的管理变革—从业务流程再造,到供应链管理,到战略协同……仅仅在几年间,国外企业已历经数次变革。而在中国,作为最优秀企业之一的海尔,也不过刚刚开始业务流程重组的尝试。 

  这是中国企业的悲哀!这是中国咨询业的无能!

中国咨询业:重病缠身

  较早时,有个权威官员曾说,中国2000年的咨询业营业额将达到100 亿人民币,从业人员20万。这两个数字的准确性没法考证。我们权当它们是准确的。2000年的国内生产总值估计是8.6万亿。然而,拿两个数比较一下,咨询业占的比例只有0.11%。而且,这100亿中,还包括移民、留学服务与部分广告设计方面的业务收入。在京、沪、广、深等大都市,搞移民、 

  留学服务的咨询公司多如牛毛,而且生意都不错。再加上挂咨询、策划、企划为名的广告公司吃掉另一块蛋糕,真正面对企业的战略、管理咨询,营业额绝对不会超过十个亿。也就是说,在国内生产总值中大体占万分之一吧。 

  我们知道,越是经济发达的地方对咨询业的依赖程度就越高。从《福布斯》杂志公布的数据看,2000年美国几大咨询公司的营业额分别是:毕马威142亿美元,安达信(现已分成安盛与安达信两家)合计178亿美元,麦肯锡29亿美元。仅麦肯锡一家的营业收入,就超出中国咨询支出的两倍多。 

  中国正处在一个经济、社会的全面转型期,WTO、互联网、全球性的变革潮、技术的日新月异等环境因素对企业生存提出了极大挑战,许多企业不借助于外脑,根本就难以完成自身的战略定位、结构重组与流程再造。中国企业面对着环境的急剧变迁,客观上需要咨询服务,需要外脑的介入。但是,在国内,除了房地产行业外,没有一个行业是把管理咨询作为一个经常项目列入年度计划的。没有预算,尽管企业客观上需要咨询顾问服务,尽管有好的咨询者能帮助它解决问题,也只能旷日持久地“谈判”,最后不了了之。 

  改革开放这么多年了,国家经济也取得了举世瞩目的成就,可是中国的咨询业为什么仍然如此落后?其景况为何如此尴尬?我们发现,中国的咨询业自诞生之日起,就落下了病根,现在已重病缠身了! 


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