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保姆、花匠和家庭教师


中国营销传播网, 2002-07-29, 作者: 杨怀新, 访问人数: 3054


  起初你仅仅需要一个家庭教师,为暑期的儿子提供基础的美术教育;可是不久你发现工作太忙,没有时间做家务,需要一个保姆;而后,你发觉花园里的花草生长杂乱,有几株已经快死了,你知道需要一个花匠;天哪,你发觉必须同时雇佣三个人,这对你来说,不仅仅是钱的问题,而且会觉得家里人员太复杂了。你该怎么办呢?这时你的家庭教师对你说,我喜欢侍弄花草,做一些家务也无所谓,只要你给我的薪水增加50%就行了,这难道不会使你喜出望外吗?

  是的,写这篇文章的人不是花匠,而是一个广告人,那么这与广告业有什么关系呢?

  毫无疑问,我们经常自称品牌专家,客户聘请我们是为了能够提升品牌并能促进销售。但是我们从来不会把销售额承诺写进合同,我们会说,影响销售的因素很多,我们只是负责其中的一项,你的销售下滑与我们的工作没有关系。这时,客户往往会很迷惑甚至开始憎恨我们,广告人原来只是些会骗钱的动物啊!你难道不认为这样想是有道理的吗?

  可能你会说,客户的销售下滑是因为他们内部的管理比较混乱,因此,建议客户找一家管理咨询公司(比如麦肯锡),能够让他们的管理走上正轨。然后客户告诉你,我没有钱聘请另外的顾问了,你能帮我做管理咨询吗?或者,我将辞退你,另外找一家管理咨询公司来为我服务。

  你该如何抉择呢?

  在今天的中国市场上,许多中小企业正面临“二次创业”的难题,他们需要各种各样的专家为他们服务,而财力又不允许他们同时聘请多个领域的顾问。而大多数小型广告公司和咨询公司都在抱怨业务开拓越来越难。

  在此,我将提出我的设想,一个混合体的公司可能更加符合当前国内经济形势的需要。这类公司将兼顾广告与咨询两类业务,而人员同时整合。一个优秀的AE同时也是客户的营销咨询顾问、财务咨询顾问;一个优秀的文案可能同时是客户的企业管理咨询顾问、人力资源顾问;你可以同时注册两家公司,像奥美、成美等公司一样,也可以只挂一块牌子,以便于人力资源更好的整合,比如叶茂中公司等。两种形态你可以根据自身情况而定。

  有人说,广告业的竞争对手不仅仅是局限于本行业,更在于数量庞大的咨询公司。由于在目前情况下,广告行业本身的专业性并不强,任何咨询公司兼营广告业务都是非常容易的;而咨询就不一样了,咨询业往往表现得更像专家,在国内的现状下也更容易赢得客户的信任;客户往往会觉得广告人更像艺术家而离他的生意很远,而咨询师更像商人更贴近他的业态。最最关键的还在于,许多中小客户不会同时聘请很多专家,他们会选择最需要的一类,而要求他们兼做另一项,这个市场是庞大的。如果你不以为然,要么你只是为大公司提供广告方面的服务,要么,你只能沦为客户的广告制作部门,而不能自称市场行销专家。

  另一方面,由于广告是外在形态的,暴露在公共的视野里,任何抄袭或模仿的行为都会被唾弃,不管它是否具有较好的广告效果。而在咨询业,任何一种模块都是可以无限复制的,在这个企业的管理咨询模块只要稍加修整,即可运用在另一家类似性质的企业,只要有效,企业主是不会拒绝这种拷贝的,相对于广告业的穷途末路来说,这恐怕是另一种一本万利的经营模式。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为杭州锋芒广告设计有限公司创意总监,电子邮件: yanghuaixin@21c.com



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