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如何用会议引导参会者达成共识?


中国营销传播网, 2019-12-11, 作者: 薛家海, 访问人数: 6959


  作为管理者,通常会利用各种会议调动人们工作积极性、促进高质量合作,称之为:统一思想认识,明确目标、达成共识,因此开会这种手段是管理者必用的基本技能。领导人及管理者的管理工作是否有效,在于他们能否有能力领导团队群策群力去实现目标。这就需要经理们、领导们是否具备高效引导一个又一个会议的能力。不开会的领导几乎没有,会开会的领导却不多。笔者就日常会议心得,介绍两项引导参会者打开脑洞,让群策群力成为现实的会议工具,供大家参考。

  大家都知道“头脑风暴”这种会议形式,常常用于摆脱常规思维模式,让富有创意的想法自然而然的产生,让大家参与其中,激发团队就某个问题点延展出无限的解决方案。但当参会者不愿在众人面前表达自己的想法,或者因为领导在场而有顾虑时;或者参会者有比较强势的人掌控话语权时;或者讨论的问题比较敏感时等等,如上情形的“头脑风暴”效果就会大打折扣。遇到以上情况不妨鼓励大家用匿名的方式表达自己的想法,比如在空白纸上独自写出自己的想法,然后传递给其他人,由他们在此基础上构建自己新的想法。我们姑且称为:书写式头脑风暴。具体方法流程见下图:

  步骤 内容要求 备注

  第一步 公布头脑风暴主题或需解决的问题。 解释流程

  第二步 每人派发纸片,请他们独立思考写下想法。 匿名写3-5分钟

  第三步 把自己的纸片对折后投到指定区域并搅乱。 会议桌中心位置

  第四步 要求大家从指定区域抽取他人的纸片。 抽到自己时互换

  第五步 对自己抽到的纸片上写下自己的想法和评价。 3-5分钟

  第六步 同样方法再做一轮传递,纸片加入第三人想法 3-5分钟

  第七步 一轮结束后,要求每个人读出手中纸片内容 不限时

  第八步 就这些点子展开讨论交流并作记录 用白板纸记录

  第九步 应用多项投票的方法选出最有效力的想法 结束

    部门间的配合协调往往是让管理者最头痛的问题之一,部门间仿佛有一道看不到的墙,站在自己部门的立场思考不能说不对,但如何配合其他部门同事并了解他们的需求却很难。管理者通常的做法是做部门间的调停人,等到部门间配合有问题了,流程受阻了就临时开会就事论事或者用领导命令来压制一方,效果往往不尽人意,还让部门间责任人心生嫌隙,不利工作开展。这种部门间的负面情绪怎么解决?有没有某种会议形式可以促进双方关系改善达成共识呢?笔者在下面介绍一种新的会议形式,称之为:供需对话。具体方法流程见下表:

  步骤 内容要求 备注

  第一步 确定这个活动的供需对话双方; 成员、领导、小组等

  第二步 约定合适的谈话规则,鼓励双方坦诚表达 建立积极正向氛围

  第三步 独立思考己方对对方的需求、期望 双方分开20-30分钟

  第四步 双方填写好自己需求清单后再召集起来 一方分享另一方聆听

  第五步 确保双方都听清楚对方的需求并认可对方 再次分开思考如何帮助对方

  第六步 再次召集在一起分享各自能提供的支持 充分讨论

  第七步 一起做个总结,总结大家的心声并积极反馈 明确总结承诺要采取的行动

  合作双方遇到分歧冲突或者部门成员间关系紧张时应用供需对话这种会议工具会收到很好的效果,这种形式鼓励了大家运用正向积极的语言,描述过去和对现状的顾虑及担心,并能寻找出积极改善的方法。

  时代在发展,旧有的控制型的工作方式面临越来越无效的局面。领导者如何引导团队成员主动贡献、积极参与已经成为一门技术。无论时管理之道,还是管理之术,构建积极和谐的团队关系氛围因该是每一名管理者不懈努力的方向。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:xuejiahai@21cn.com



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本页更新时间: 2020-12-03 06:34:57